Adobe cree que está bien ubicado para cumplir con la “enorme presión” para el contenido que los vendedores enfrentan en este momento y afirma que sus herramientas de “inteligencia aumentada” mejorará la creatividad humana en lugar de reemplazarla.
La marca de diseño ha sido rápida para implementar IA en muchos de sus productos más famosos, Adobe Photoshop e InDesign, y también ha lanzado Adobe Firefly, su propia herramienta nativa de generación de IA, que ha generado 24 mil millones de imágenes desde su lanzamiento en 2023.
El vicepresidente de marketing Simon Morris es consciente de la demanda que los especialistas en marketing están bajo crear más contenido en una variedad de canales de medios y cree que Adobe está “posicionado exclusivamente” para llevar la creatividad y el marketing para ayudar a las marcas a impulsar el crecimiento.
“Existe esta enorme presión para el contenido que acaba de explotar”, explica.
Adobe cree que está bien ubicado para cumplir con la “enorme presión” para el contenido que los vendedores enfrentan en este momento y afirma que sus herramientas de “inteligencia aumentada” mejorará la creatividad humana en lugar de reemplazarla.
La marca de diseño ha sido rápida para implementar IA en muchos de sus productos más famosos, Adobe Photoshop e InDesign, y también ha lanzado Adobe Firefly, su propia herramienta nativa de generación de IA, que ha generado 24 mil millones de imágenes desde su lanzamiento en 2023.
El vicepresidente de marketing Simon Morris es consciente de la demanda que los especialistas en marketing están bajo crear más contenido en una variedad de canales de medios y cree que Adobe está “posicionado exclusivamente” para llevar la creatividad y el marketing para ayudar a las marcas a impulsar el crecimiento.
“Existe esta enorme presión para el contenido que acaba de explotar”, explica. “Hay más canales, más formas de llegar a los clientes y hay este reconocimiento de las marcas de que también tienen que ofrecer personalización a escala si desean ofrecer los mejores resultados para su negocio”.
Es un desafío que Morris tiene que lidiar consigo mismo. Él entiende las presiones que enfrentan los especialistas en marketing para hacer “más con menos” y luchar contra tener suficientes horas en el día para hacer todo.
“Necesitas cantidades monumentales de contenido”, dice. “Las plataformas exigen diez variaciones, no tres. Existe esta presión sobre el negocio para crear contenido y hacer más con menos. Sabemos que estas herramientas permitirán que los equipos enfrenten ese desafío”.
Estamos absolutamente bebiendo nuestro propio champán. Somos los conejillos de indias y trabajamos de la mano con el equipo de productos.
Simon Morris, Adobe
Firefly, así como el resto de Adobe Suite, permitirá que los equipos de marketing “eviten el cuello de botella” que conlleva tener que administrar todos los ajustes creativos a través del equipo de estudio, dice. También afirma que la tecnología de IA “desatará” a los vendedores de rendimiento que saben cómo optimizar el rendimiento y los canales, pero carecían de las herramientas para poder hacerlo lo suficientemente rápido.
“Estamos satisfaciendo la necesidad de las empresas que saben si desea impulsar el crecimiento del negocio, debe producir más contenido para escalar”, agrega Morris.
Lo más importante, dice que Firefly es amigable con la marca porque opera con contenido con licencia en lugar de raspar la web como lo hacen muchos LLM (modelos de idiomas grandes). Esto es “realmente importante” para las marcas, dice Morris, porque quieren saber si están usando estas herramientas que no están en riesgo de “violar los derechos de autor” y entrar en problemas legales.
“Nos aseguramos de que las marcas tengan la confianza y el conocimiento de que la salida generada será comercialmente segura”, subraya. “No está raspando la web; está usando contenido con licencia. Eso nos pone en un espacio muy diferente”.
La emoción todavía importa
Una crítica común de muchas herramientas de IA es que, si bien pueden ayudar a las personas a crear trabajo más rápido, el resultado es un creciente mar de igualdad a medida que el campo de juego se nivela y los especialistas en marketing se dirigen hacia la opción más segura. Morris cree que la IA permitirá a los vendedores más tiempo concentrarse en las cosas que importan y crear contenido mejor y más emocional.
“Sabemos la importancia de contar historias y encontrar esas experiencias, campañas e ideas emocionalmente resonantes”, dice. “Eso es lo que es (AI) que se liberará. Va a liberar equipos para poder concentrarse más en eso y menos en las tareas tediosas, como generar variaciones en varios activos e imágenes. Creo que vamos a ver una elevación en la calidad del contenido emocional”.
Por supuesto, con tantas innovaciones de productos para mantenerse al tanto y al mercado en este momento, Morris se siente cómodo con el equipo de marketing en Adobe como un sujeto de prueba.
Este enfoque viene con dos beneficios: construye una relación más fuerte con el equipo de productos y significa que el marketing tiene una mayor comprensión de cómo comercializar la oferta de IA al cliente.
Necesita cantidades monumentales de contenido. Las plataformas exigen diez variaciones, no tres.
Simon Morris, Adobe
Él cree que Adobe’s LLM Optimiser recientemente lanzado es un buen ejemplo de esto, una herramienta que ayuda a las marcas a adaptarse a un mundo de búsqueda de IA. El producto se produjo porque el marketing “vio el PainPoint temprano” y trabajó con el equipo de productos para crear una “solución” para llevar al mercado.
“Estamos bebiendo absolutamente nuestro propio champán”, dice Morris. “Somos los conejillos de indias y trabajamos de la mano con el equipo de productos para ayudarlos a comprender las presiones y los desafíos comerciales que tenemos dentro de la marketing para cumplir con las expectativas de los clientes, y los presionamos para garantizar que entreguen productos que están por delante de la curva. Es una asociación muy cercana”.
También es consciente de los peligros de centrarse demasiado en las innovaciones de IA y descuidar la oferta de productos básicos de Adobe. Morris cree que el enfoque que Adobe ha adoptado con Firefly, y cómo ha sido “profundamente integrado” en el flujo de trabajo que los profesionales creativos han estado utilizando durante décadas, ha hecho que el salto a un futuro de IA sea más fácil.
“No es como si tuviera que salir de Photoshop para usar nuestras herramientas de IA”, dice. “Está ahí en el flujo de trabajo que está acostumbrado a usar y las herramientas que está utilizando para usar. Simplemente tiene estas capacidades disponibles para usted. Tareas que podrían haberle llevado ocho, 10 o 12 horas hacer en el pasado, ahora puede hacerlo en minutos”.
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Es, en muchos sentidos, un enfoque que equilibra el pasado con el futuro, y algo que Morris lleva consigo cuando se trata de sus principios de marketing.
“Me encanta la cita de John Hegarty:” Los principios permanecen, pero las prácticas cambian “. Y entendemos que hemos existido durante más de 40 años. La innovación siempre ha estado en el corazón de lo que Adobe hace”, dice Morris.
“Sabemos quiénes somos como marca, qué defendemos, cuál es nuestro propósito. Pero debe poder evolucionar eso y conectarse con sus clientes”.
Sus clientes están lidiando con un nivel de cambio que la industria no ha visto para una generación. Morris señala nuevamente la cantidad “enorme” de las marcas de contenido que producen y cree que eso solo se va a “cada vez más grande”, lo que significa que la presión sobre el marketing aumentará en especie.
“Lo que más me emociona de trabajar para Adobe es que somos la única compañía que puede traer creatividad, marketing e IA para ayudar a satisfacer esas demandas”, concluye.
