Cómo el rendimiento de la página duele UX y cómo puede solucionarlo

Esta publicación fue patrocinada por Debugbear. Las opiniones expresadas en este artículo son propias del patrocinador.

Desde la perspectiva de un usuario, un sitio web lento puede ser increíblemente frustrante, creando una experiencia pobre. Pero el impacto de los tiempos de carga lentos es más profundo que solo la frustración del usuario.

El rendimiento de la página deficiente afecta las clasificaciones de búsqueda, el compromiso general del sitio, la EEEAT y las tasas de conversión que resultan en sesiones abandonadas, ventas perdidas y confianza dañada.

Incluso si el informe Core Web Vitals (CWV) de Google es todo verde.

Claro, los informes de Chrome UX (Crux) y CWV de Google pueden indicar que hay un problema, pero eso es todo. No le proporcionan suficientes detalles para identificar, solucionar problemas y solucionar el problema.

Y solucionar estos problemas es vital para su éxito digital.

Este artículo explora por qué los sitios web lentos son malos para la experiencia del usuario (UX), los desafíos que los causan y cómo las herramientas de rendimiento de página avanzadas pueden ayudar a solucionar estos problemas de manera que las herramientas básicas no puedan.

UX, percepción de marca y más allá

Mientras que a menudo en la parte inferior de una lista de verificación Técnica de SEO, la velocidad del sitio es crítica para UX. Sitios que se cargan una vez en segundo convertir 2.5 a 3 veces más que los sitios que requieren cinco segundos para cargar.

Y, sin embargo, hoy, se estima que el 14% de los sitios web de comercio electrónico B2C requieren cinco segundos o más para cargar.

Estos números se vuelven aún más pronunciados para los usuarios móviles, para quienes las páginas se cargan un 70.9% más lentas. Los usuarios móviles tienen un 31% menos de visiones de página y un promedio de 4.8% más alta tasa de rebote por sesión.

Según un estudio reciente de Google, el 53% de los usuarios móviles abandonarán una página si tarda más de tres segundos en cargarse.

La mala experiencia de la página también puede negativamente otros aspectos de su sitio:

• Rankings de búsqueda – Google incluye la experiencia de la página, de la cual CWV y el rendimiento de la página son un factor, al clasificar las páginas web.
• Trust de usuarios – Las páginas de bajo rendimiento no cumplen con las expectativas de un cliente potencial. Los usuarios a menudo los perciben como la marca que los incomoda, introduciendo estrés, emociones negativas y una pérdida de sensación de control al proceso de compra. Las páginas más lentas también pueden hacer que los usuarios olviden la información obtenida de las páginas anteriores, reduciendo la efectividad de las campañas de publicidad, copia y marca entre clics.
• Retención de usuarios – Los visitantes del sitio que experimentan tiempos de carga lentos pueden nunca regresar, reduciendo las tasas de retención y la lealtad del cliente.

Por qué las herramientas básicas de rendimiento de la página no resuelven completamente el problema

Herramientas como Google PageSpeed ​​Insights o Lighthouse ofrecen información valiosa sobre cómo funciona su sitio web, pero a menudo pueden ser limitados. Le dicen que hay un problema, pero a menudo no explica qué lo causó o cómo solucionarlo.

El Informe de Experiencia de Usuario de Chrome de Google (Crux) y Core Web Vitals se han vuelto esenciales para rastrear el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Estas métricas, la mayor pintura contenta (LCP), la primera demora de entrada (FID) y el cambio de diseño acumulativo (CLS), ofrecen información valiosa sobre cómo los usuarios perciben la velocidad y la estabilidad de un sitio web.

Sin embargo, Crux y Core Web Vitals solo cuentan parte de la historia. Indican que existe un problema, pero no muestre la causa raíz u ofrezca un camino inmediato para mejorar.

Por ejemplo, su LCP puede ser pobre, pero sin un análisis de velocidad de página más profundo, no sabría si se debe a una imagen no optimizada, una respuesta lenta del servidor o scripts de terceros.

Imagen de Debugbear, octubre de 2024

Aquí es donde se destaca Debugbear. El depurador profundiza, ofrece datos más granulares y características únicas que las herramientas básicas no proporcionan.

Monitoreo continuo y datos históricos – Muchas herramientas de prueba de velocidad solo ofrecen instantáneas de datos de rendimiento. El depuración, por otro lado, permite un monitoreo continuo con el tiempo, proporcionando una visión continua del rendimiento de su sitio. Esto es crucial para detectar problemas que surgen inesperadamente o rastrear la efectividad de sus optimizaciones.

Desglose granular por dispositivo, ubicación y navegador – Las herramientas básicas a menudo proporcionan datos agregados, que ocultan las diferencias entre las experiencias del usuario en varios dispositivos, países y condiciones de red. Debugbear le permite profundizar para ver cómo varía el rendimiento, lo que le permite optimizar segmentos de usuario específicos.

Identificar elementos de contenido que causan retrasos -Una de las características destacadas de DeBugbear es su capacidad para mostrar exactamente qué elementos de contenido (imágenes, scripts o código de terceros) están ralentizando su sitio web. En lugar de perder horas cavando a través del código y experimentar con prueba y error, DeBugbear destaca los elementos específicos que causan demoras, lo que permite soluciones específicas y eficientes.

Por qué necesita pruebas de velocidad de página continuas

Una de las mayores dificultades en la optimización del rendimiento web es depender de las pruebas de velocidad de un solo punto.

Imagen de Debugbear, octubre de 2024

Ejecutar una prueba única puede darle una instantánea de rendimiento en ese momento, pero no tiene en cuenta las fluctuaciones causadas por diferentes factores, como picos de tráfico, dispositivos de usuario variables o cambios en el contenido del sitio.

Sin pruebas continuas, corre el riesgo de gastar horas (o incluso días) tratando de identificar la causa raíz de los problemas de rendimiento.

DeBugbear resuelve este problema rastreando continuamente la velocidad de la página en diferentes dispositivos y geografías, ofreciendo informes detallados que se pueden compartir fácilmente con los miembros del equipo o las partes interesadas.

Si se produce una caída de rendimiento, DEBUGBear proporciona los datos necesarios para identificar y rectificar rápidamente el problema, ahorrándole del proceso interminable de deburización manual de prueba y error.

Sin herramientas como Debugbear, solo te queda una vista de alto nivel del rendimiento de tu sitio web.

Esto significa horas de tratar de adivinar los problemas subyacentes basados ​​en métricas amplias, sin una idea real de lo que está arrastrando un sitio hacia abajo.

Diferentes usuarios experimentan rendimiento de manera diferente

No todos los usuarios experimentan el rendimiento de su sitio web de la misma manera.

El tipo de dispositivo, la ubicación geográfica y la velocidad de la red pueden afectar significativamente los tiempos de carga y los retrasos en la interacción.

Por ejemplo, un usuario con una conexión de fibra óptica rápida en los EE. UU. Puede tener una experiencia completamente diferente a la de alguien en una red móvil más lenta de la India.

Esta variación en la experiencia del usuario puede ocultarse en los datos agregados, lo que lleva a creer que su sitio está funcionando bien cuando una parte significativa de su audiencia realmente está luchando con velocidades lentas.

He aquí por qué el desglose los datos de rendimiento por dispositivo, país y navegador es importante:

• Optimizaciones específicas del dispositivo – Algunos elementos, como imágenes o animaciones grandes, pueden funcionar bien en el escritorio pero arrastrar velocidades en el móvil.
• Variaciones de rendimiento geográfico – Los usuarios internacionales pueden experimentar velocidades más lentas debido a la ubicación del servidor o las condiciones de la red. DeBugbear puede resaltar estas diferencias y ayudarlo a optimizar su estrategia de red de entrega de contenido (CDN).
• Diferencias del navegador – Diferentes navegadores pueden manejar elementos como JavaScript y CSS de diferentes maneras, lo que impacta el rendimiento. El desglose de Debugbear por parte del navegador asegura que no está pasando por alto estas sutilezas.

Sin esta visión granular, corre el riesgo de alienar a los segmentos de su audiencia y pasar por alto áreas clave para la optimización.

Y la resolución de problemas de estos problemas se convierte en una pesadilla costosa.

Solo pregúntale a SitECARE.

El proveedor de servicios de desarrollo web y optimización de WordPress, Sitecare, utiliza Debugbear para solucionar rápidamente una gama completa de sitios de WordPress, resolver problemas de rendimiento más rápido y monitorearlos para obtener cambios, brindando un servicio de alta calidad a sus clientes, ahorrando miles de horas y dólares cada año.

Debugbear ofrece estos desgloses, proporcionando una visión clara de cómo funciona su sitio web para todos los usuarios, no solo unos pocos seleccionados.

Monitoreo real del usuario: la clave para obtener información precisa de rendimiento

Además de las pruebas sintéticas (que imitan las interacciones del usuario), el monitoreo real del usuario (RUM) es otra potente característica de SEOS técnicos y equipos de marketing encontrarán valiosos.

Si bien las pruebas sintéticas ofrecen ideas controladas valiosas, no siempre reflejan las experiencias del mundo real de sus usuarios.

El ron captura datos de usuarios reales a medida que interactúan con su sitio, proporcionando ideas precisas en tiempo real sobre lo que funciona y lo que no.

Por ejemplo, el monitoreo real de los usuarios puede ayudarlo:

• Identificar problemas de rendimiento exclusivo de segmentos de usuario específicos.
• Detectar tendencias Eso puede no ser visible en las pruebas sintéticas, como problemas de red o scripts de terceros lentos.
• Medir la experiencia real Los usuarios están teniendo en su sitio web, no solo el teórico.

Sin un monitoreo real de los usuarios, puede perder problemas críticos que solo surgen en condiciones específicas, como una carga de usuario pesada o redes móviles lentas.

Si no está utilizando pruebas de velocidad de página continuas y informes en profundidad, está volando ciego.

Puede ver una disminución general en el rendimiento sin comprender por qué, o podría perder oportunidades de optimización que solo se revelen en condiciones específicas.

El resultado?

Tiempo perdido, usuarios frustrados, conversiones perdidas y un sitio web que no funciona hasta su potencial.

DeBugbear resuelve esto ofreciendo monitoreo continuo y desgloses granulares, lo que facilita la solución de problemas de manera rápida y precisa.

Con informes detallados, sabrá exactamente qué solucionar y dónde enfocar sus esfuerzos de optimización, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a buscar problemas.

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Imágenes en publicación: Imágenes de Debugbear. Utilizado con permiso.