Una vez más, Meta está probando un botón de disgusto para los comentarios, esta vez en Instagram, con la esperanza de establecer más señales que puede usar para tomar comentarios que los usuarios consideran demasiado negativos y/o dañinos para su experiencia en la aplicación.
Como puede ver en este ejemplo, algunos usuarios de IG ahora están viendo una nueva flecha de voto descendente a la derecha de las funciones de comentarios, que pueden tocar para indicar que no les gusta un comentario en particular.
Según lo explicado por el jefe de Instagram, Adam Mosseri,:
“Estamos (actualmente) probando un nuevo botón junto a los comentarios en Instagram. Esto le da a las personas una forma privada de señalar que no se sienten bien con ese comentario en particular. No hay un conteo de disgusto, ni nadie sabrá si toca el botón, (pero) eventualmente, podemos integrar esta señal en la clasificación de comentarios para mover los comentarios desagradables más abajo ”.
Por lo tanto, no se trata de aceptar o estar en desacuerdo con un comentario, ni votar por información errónea. Se trata más de abordar los comentarios dañinos, que Mosseri dice que podría ayudar a crear un entorno “más amigable” en la aplicación.
Que Meta ha intentado antes. Un par de veces, en realidad.
En 2018, Meta probó votos descendentes en los comentarios de Facebook con algunos usuarios, con el mismo propósito en mente, al resaltar las respuestas demasiado negativas.
En 2020, probó lo mismo para los comentarios grupales, aunque ninguno de los dos se quedó en la aplicación durante demasiado tiempo.
Sin embargo, evidentemente sigue siendo un concepto que Meta está ansioso por explorar, como un medio para ayudar a abordar las interacciones negativas en sus aplicaciones.
Mosseri explicó además que los creadores han planteado esto como una preocupación:
“Lo que estamos probando es un botón de voto descendente en los comentarios. Hemos escuchado muchos comentarios, particularmente de los creadores, de que los comentarios pueden ser desagradables y malos a veces, y la idea, que es solo una prueba para ser clara, es permitir que las personas voten los comentarios. Es privado, por lo que nadie lo sabrá, y no hay un recuento de que alguien pueda ver, pero podemos usar esa señal para reducir los comentarios que podrían ser agresivos. Puede funcionar, puede que no, pero queremos hacer lo que podamos para mejorar los comentarios para los creadores, particularmente “.
Entonces, sí, es una opción de voto descendente, que técnicamente podría ser armado para reducir la visibilidad de cualquier cosa que no le guste en la aplicación. Pero la intención es proporcionar un medio para etiquetar comentarios y respuestas demasiado negativos, para que Instagram pueda refinar sus algoritmos de visualización para reducir el impacto de tales.
Lo cual, en teoría, es un concepto interesante, y tal vez, a pequeña escala, podría ser efectivo, en manos de los usuarios adecuados.
Pero al igual que las notas comunitarias de X, que Meta también está buscando replicar, cualquier sistema que permita a los grupos de usuarios reducir la visibilidad del contenido inevitablemente se utilizará mal, al menos hasta cierto punto.
En el caso de las notas comunitarias, ha habido varios informes de grupos de colaboradores de notas comunitarias que coordinan a los comentarios de aumento y voto, basados en la alineación política y/o filosófica. Combine eso con el hecho de que las notas comunitarias solo se muestran cuando los usuarios de perspectivas políticas opuestas están de acuerdo en que es necesaria una nota, y hay algunas brechas bastante grandes en el sistema que Meta busca implementar.
Esencialmente, si le das a las personas un mecanismo para silenciar la oposición a sus ideales o creencias, intencionalmente o no, lo usarán, y el brigading coordinado de esta función parece inevitable, si alguna vez se implementa a una escala más amplia.
Es por eso que no lo será, y por qué IG es muy cauteloso con los que incluye en la prueba.
Pero al igual que las pruebas anteriores de Meta de las mismas, sospecho que estos nuevos íconos de flecha desaparecerán muy pronto.
