Sociable: ¿El enfoque revisado de Meta para la moderación afectará su negocio publicitario?

¿La decisión de Meta esta semana de aflojar sus reglas de moderación y deshacerse de la verificación de hechos que Facebook e Instagram sean menos seguros como resultado?

Eso parece ser lo que sucedió en X después de los movimientos de Elon Musk para reducir el personal de moderación de contenido interno a favor de las notas comunitarias de origen de los usuarios, con varios informes e investigaciones que sugieren que la plataforma ya no es un lugar seguro para que las marcas muestren sus mensajes. Después de estos movimientos, la ingesta de ingresos publicitarios de X ha disminuido en alrededor del 60%.

Un escenario similar podría desarrollarse para Meta, según una ola de comentarios de la industria sobre las noticias. Pero existen diferencias clave entre Meta y X que podrían afectar la forma en que se desenrolla la situación.

Para empezar, parte del problema de X a este respecto ha sido el propio almizcle y su propensión a generar titulares con sus propias declaraciones y posturas. Lo cual también es la fuerza de Musk, ya que es efectivamente la razón por la cual sus empresas no necesitan pagar los anuncios, porque Elon es un departamento de promoción a pie dentro de sí mismo.

Pero en X, con Elon tomando posturas cada vez más controvertidas y divisivas, al tiempo que es el usuario más seguido de la plataforma, la asociación entre estas opiniones y la aplicación probablemente ha perjudicado la reputación de la plataforma más de lo que los cambios anunciados de Meta.

Aunque al mismo tiempo, los cambios de Meta son controvertidos, y de manera similar conducirán a un contenido más dañino que se muestra a los usuarios en sus aplicaciones.

Por ejemplo, basado en las últimas actualizaciones de la política de conducta de odio de Meta, que se publicaron hoy:

• Meta ya no prohibirá todo el uso de insultos utilizados para atacar a las personas sobre la base de “sus características protegidas”. Las características protegidas incluyen identidad de raza, etnia e género. Así que esencialmente, Meta ha eliminado una cláusula que podría evitar que las personas sean atacadas con términos basados ​​específicamente en estos elementos.
• Meta ahora permitirá a las personas usar términos relacionados con El sexo o el género, incluso cuando se usa de una manera insultante, dentro de las discusiones relacionadas con temas políticos o religiosos, “como cuando se discute los derechos transgénero, la inmigración o la homosexualidad.“Por lo tanto, a los usuarios podrán usar términos potencialmente dañinos dentro de estas conversaciones, y Meta ya no busca contextualizar tal, como lo ha hecho en el pasado reciente.
• También ha habido varios cambios diseñados para simplificar las reglas y facilitar más margen de margen en torno a términos potencialmente insultantes. Meta también ha eliminado las restricciones a los comentarios que se dirigen a las personas en función de la sugerencia, por ejemplo, de que pueden haber propagado Covid-19 (aunque esto ahora está en gran medida desactualizado de cualquier manera).
• Meta también busca adoptar un enfoque más de manos fuera, en general, dentro de las discusiones sobre cosas como Identidad de inmigración y género, que son objeto de un discurso político frecuente y debate.

Esencialmente, Meta’s ahora se movió para reducir sus reglas para permitir más tipos de discursos, mientras que la reducción de la moderación interna y el personal de verificación de hechos externos también conducirán a más de estos comentarios al ver una mayor exposición en la aplicación de cualquier manera. Lo que significa que habrá publicaciones más ofensivas y dañinas que se mostraron a más personas en sus aplicaciones.

Que el propio Zuck reconoce.

En su descripción general de la actualización, Zuckerberg explicó que:

“La realidad es que esta es una compensación. Significa que vamos a atrapar cosas menos malas, pero también reduciremos la cantidad de publicaciones y cuentas de personas inocentes que derribamos accidentalmente “.

Por lo tanto, se realizarán publicaciones más dañinas, y con más de 3 mil millones de usuarios activos diarios, el alcance del daño potencial a este respecto es significativamente mayor que en X.

Así que lógicamente, eso debería ver a más anunciantes reconsiderando su enfoque para Facebook e IG, como lo hicieron con X. Aunque sospecho que no veremos la misma reacción.

Debido a que Facebook e Instagram proporcionan un alcance tan amplio, porque cada uno tiene audiencias tan grandes, y el potencial de eso es demasiado significativo para recortar para muchas marcas. Entonces, si bien era relativamente fácil adoptar una postura moral sobre X, que tiene una fracción de la audiencia de Meta, simplemente no veo que las marcas estén tan dispuestas a hacer lo mismo esta vez.

Pero de manera realista, eso es lo que debería pasar. Debe haber los mismos tipos de informes críticos en torno a la colocación de meta anuncios, y los impactos que tendrán estos cambios para las marcas, porque habrá impactos, lo mismo que en X, y Meta debe enfrentar el mismo escrutinio que X tiene para permitiendo tal.

Y nuevamente, será peor en Facebook e Instagram, basado solo en el potencial de exposición. Los daños relativos aquí serán significativos.

Entonces, ¿debería reconsiderar su enfoque en los anuncios de redes sociales como resultado? Sí, probablemente deberías, pero dudo que la indignación moral alcance los mismos niveles esta vez.