Si bien el impulso de ventas en flujo de Tiktok aparentemente está ganando cierta tracción, claramente no está sucediendo lo suficientemente rápido, con la plataforma emprendiendo una nueva ronda de despidos en su división de comercio electrónico estadounidense.
Según lo informado por Bloomberg, Tiktok ha iniciado una tercera ronda de despidos en el departamento de su tienda, que se produce después de que la plataforma no logró cumplir con sus objetivos de rendimiento en 2024.
Que debe haber sido significativo.
Tiktok ha notado repetidamente que sus ventas en Estados Unidos están aumentando, con el informe de la aplicación un aumento de 3x en las ventas en Black Friday el año pasado. Durante todo el año 2024, Según los informes, Tiktok generó alrededor de $ 30 mil millones en GMV total, un aumento significativo en 2023.
Sin embargo, eso claramente no es suficiente. La empresa matriz de Tiktok, Bytedance, está presionando para una expansión global de sus elementos de comercio electrónico, ya que busca replicar el éxito que se ve con las compras en el camino en su tierra natal y, como tal, ha establecido algunos objetivos ambiciosos para su impulso de ventas, en línea con el éxito pasado.
En China, la versión local de Tiktok, llamada “Douyin”, ahora es una mega potencia de compras y un jugador clave en el creciente cambio de ventas en línea de la nación.
Douyin Generó $ US490 mil millones en ventas de mercancías brutas (GMV) en 2024, un aumento del 30% año tras año, con las ventas de transmisión en vivo el impulsor clave de la actividad de compra en la transmisión.
Es por eso que Tiktok está tan interesado en seguir el mismo plan, porque sabe el potencial si puede hacerlo bien. Y con cientos de miles de millones en juego, tiene sentido por qué Tiktok ha estado tan interesado en impulsar sus opciones de compra en el flujo, incluso cuando los consumidores occidentales han estado menos enamorados de la oportunidad.
Es por eso que Tiktok continúa promoviendo más y más herramientas de ventas en la aplicación y expanden sus opciones de taller a más regiones.
Japón es el último mercado en obtener acceso, y la nación se convirtió en la 17ª región en obtener acceso a Tiktok Shop a principios de esta semana. Es más probable que Japón vea una mejor adquisición de las herramientas de compra en el mundo de Tiktok, ya que los mercados asiáticos han estado más abiertos a tal. Pero son las naciones occidentales las que todavía parecen dudas, o menos interesadas, en comprar productos en la corriente.
Eso podría deberse a que los compradores occidentales están más alineados con la funcionalidad dedicada en diferentes aplicaciones. Compras en Amazon, te registras en amigos y familiares en Facebook, y miras videos en Tiktok. Esa separación parece ser un enfoque más cultural, con consumidores asiáticos claramente más abiertos a integrar tantas funcionalidades como sea posible en una sola plataforma.
Por qué es que nadie parece tener una respuesta, pero hasta ahora, ninguna plataforma ha integrado con éxito varias funcionalidades a este respecto, al menos no a la escala que Tiktok busca con su impulso de compras.
Pero Tiktok todavía está empujando. Justo esta semana, Tiktok ha anunciado una gama de próximos eventos de compras para los consumidores estadounidenses, incluido un empuje de “tienda local” y un evento “Ofertas para usted”.
Una vez más, con el número de consumidores chinos como una guía, puede ver por qué Tiktok está ansioso por impulsar, y será interesante ver si puede hacerlo realidad, y cómo planea expandir su impulso de compras para alinearse con estos objetivos.
Ahora lo hará con menos personal, aunque puede buscar traer a expertos de Douyin para ayudarlo con sus promociones.
