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Resumen de buceo:
- Uber lanzó su primer anuncio de vacaciones nacionales, basándose en un impulso de marketing de la aplicación de transporte dirigido al mercado suburbano, según un comunicado de prensa.
- “Close” sigue a una viajera de vacaciones mientras la recogen en el aeropuerto en un Uber y reflexiona sobre su complicada relación con su padre durante el viaje. El anuncio, que está ambientado en una versión de “Landslide” de Fleetwood Mac, muestra cómo su última Navidad juntos terminó en una discusión y cierra cuando se reúnen entre lágrimas.
- Desarrollada con la agencia Mother y dirigida por Michael Spiccia, “Close” se proyecta en cine, televisión conectada, video en línea y redes sociales en Estados Unidos y Canadá. Uber ve los suburbios como una gran oportunidad de crecimiento, siendo las vacaciones un momento de intensos viajes.
Información de buceo:
Uber está ampliando su estrategia de marketing centrada en los suburbios con un anuncio que intenta tocar la fibra sensible, pero de una manera más fundamentada que la creatividad sentimental típica de la temporada. “Close” reconoce que las fiestas no siempre están llenas de buen humor, abordando las desagradables disputas familiares que pueden ocurrir al final del año y también la posibilidad de reconexión y perdón en ese mismo contexto. El trasfondo emocional de la campaña está respaldado por una interpretación sencilla y fría de “Landslide” de Fleetwood Mac realizada por el cantautor James Blake.
El concepto de Mother detrás de “Close” era vincular un viaje emocional con uno literal, según el director creativo Felix Richter, reconociendo que muchas personas volarán a casa durante las vacaciones y dependerán de aplicaciones de transporte compartido para el tramo final de sus viajes. Se espera que los viajes de vacaciones sean más complicados en 2025 tras un cierre prolongado del gobierno de Estados Unidos. Mientras tanto, cada vez más consumidores están cancelando sus planes de viaje debido a presiones presupuestarias, según Deloitte. Teniendo en cuenta esos factores, el valor y la conveniencia podrían ayudar a las marcas a forjar conexiones más sólidas en el cuarto trimestre.
“Close” presenta un tono reflexivo y un enfoque narrativo similar al de “In Good Time”, que Uber lanzó en octubre. También realizada con Mother, “In Good Time” sigue a una pareja a través de varios altibajos en su relación cuando un viaje en Uber está a solo unos minutos de distancia. El anuncio tiene la banda sonora de “when the party’s over” de Billie Eilish, una canción que Blake también ha versionado, y concluye cuando la pareja redescubre su chispa, reflejando el arco narrativo de “Close”.
Uber informó sólidas ganancias en el tercer trimestre a principios de este mes, aunque los ingresos estuvieron ligeramente por debajo de las estimaciones de los analistas de 13.500 millones de dólares. Los viajes aumentaron un 22% año tras año a 3.500 millones, y los ejecutivos señalaron que características como esperar y ahorrar están ganando terreno en geografías “escasas”, es decir, áreas suburbanas donde las personas se sienten más cómodas esperando un viaje en comparación con los densos mercados urbanos.
“La oportunidad de penetración en estos mercados más dispersos sigue siendo bastante alta”, dijo el director financiero de Uber, Prashanth Mahendra-Rajah, en una llamada con analistas para discutir los resultados del tercer trimestre. “Nuestra opinión aproximada es que estamos quizás a un 20% de la oportunidad en el mercado disperso, por lo que todavía hay muchas ventajas allí”.
