La memoria del CEO de Shopify marca un momento crucial para la IA en el lugar de trabajo

Un memorando del CEO de Shopify, Tobi Lütke, establece una expectativa de toda la empresa para el uso de IA no solo en toda la compañía, sino que también alienta a los empleados a pensar en cómo sus usuarios finales pueden usar IA. Todos necesitan leer esto porque marca un momento crucial en cómo todos deberían usar AI a cien veces mayor, aumenta lo que pueden lograr y para visualizar cómo AI también se puede emplear para los usuarios finales.

El memorando interno detalla una estrategia de uso reflexivo de IA reflexivo en toda la empresa, lo que significa usar la IA como algo natural. Prepara el escenario para remodelar cómo los comerciantes usan Shopify y apunta hacia un futuro donde el espíritu empresarial en Shopify es ai-nativo por diseño. La nota señala cómo AI se está volviendo rápidamente central en cómo operarán todas las empresas, especialmente las suyas.

Uso reflexivo de IA

El corazón del memorando es el aliento de los CEO de descubrir cómo se puede aplicar AI a todos los aspectos de cómo se realiza el trabajo internamente, citando su propio uso de IA y cómo siente que solo está rascando la superficie de cómo se puede integrar en su propio flujo de trabajo. Le pide a todos los empleados que se “regañen” con IA y alientan la adopción de toda la empresa para que el uso de la IA se vuelva reflexivo.

Su uso de la palabra reflexivo es importante porque significa hacer algo sin pensar conscientemente en ello. El significado Express es que realmente quiere IA en todas partes y la razón es porque la IA tiene la capacidad de impulsar la productividad no solo diez veces sino cien veces.

Tobias aboga por las cualidades transformadoras de la IA como un multiplicador de productividad, citando el uso reflexivo de la TI para desbloquear las ganancias exponenciales en lo que se puede lograr en Shopify.

Él escribió:

“Todos somos afortunados de trabajar con algunos colegas increíbles, el tipo que contribuye con 10 veces lo que antes se consideraba posible. Es mi cosa favorita de esta compañía. Y lo que es aún más sorprendente es que, por primera vez, vemos que las herramientas se convierten en 10 veces.

He visto a muchas de estas personas acercarse a las tareas inverosímiles, las que ni siquiera hubiéramos elegido abordar antes, con un uso reflexivo y brillante de IA para hacer 100 veces el trabajo “.

Expectativas y requisitos en el lugar de trabajo

Lo importante de la memoria de Lütke es que establece expectativas sobre el uso de la IA en el lugar de trabajo de una manera que debería servir como una inspiración para cómo todos los lugares de trabajo pueden considerar los seguidores también.

El uso de IA de manera efectiva es ahora una expectativa fundamental de todos los empleados de Shopify y se considerará en los cuestionarios de revisión por pares y de desempeño. Los empleados tendrán el mandato de demostrar por qué la IA no puede usarse para lograr objetivos antes de pedir más recursos. Las expectativas para el uso de IA no se trata solo de ingenieros de software, sino que se aplica a todos los empleados, incluido todo el camino hacia la cima en el nivel de gestión ejecutiva.

AI en cada paso de flujo de trabajo

La nota establece la expectativa de que la IA debe estar involucrada durante la fase prototipo GSD (hacer mierda) y en una “fracción del tiempo que solía tomar”. También se alienta a los equipos a imaginar sus proyectos como si la IA también fuera parte del equipo.

Él escribe:

“¿Cómo sería esta área si los agentes autónomos de IA ya fueran parte del equipo? Esta pregunta puede conducir a discusiones y proyectos realmente divertidos”.

Y en otro lugar:

“En mi memorando de liderazgo en hace años, describí a Shopify como una raza Red Queen basada en la historia de Alicia en el país de las maravillas: tienes que seguir funcionando para quedarse quieto. En una empresa que crece del 20-40% año tras año, debes mejorar al menos eso cada año solo para volver a calificar. Esto me va a mí y a todos los demás.

Esto suena desalentador, pero dada la naturaleza de las herramientas, esto ni siquiera me suena terriblemente ambicioso. También es exactamente el tipo de entorno que nuestros mejores artistas nos dicen que quieren. Aprender juntos, rodeados de personas que también están en su propio viaje de crecimiento personal y trabajando en problemas valiosos, significativos y difíciles es precisamente el ambiente Shopify fue creado para proporcionar. Esto representa tanto una oportunidad como un requisito, profundamente conectado a nuestros valores centrales de ser un alumno constante y prosperar en el cambio. Estas no son solo frases aspiracionales, son expectativas fundamentales que conlleva ser parte de este equipo de clase mundial. Esto es lo que queríamos, y esto es lo que construimos “.

Aprendizaje, colaboración y comunidad

La otra parte emocionante del memorando de Lütke para el uso de IA en el lugar de trabajo es que alienta a los empleados a compartir sus descubrimientos y avances entre sí para que todos los empleados puedan beneficiarse de formas nuevas y creativas de hacer las cosas con IA, a compartir todas sus victorias entre ellos.

“Aprenderemos y se adaptaremos juntos como equipo. Compartiremos WS (¡y LS!) Con el tiempo que experimentamos con nuevas capacidades de IA, y dedicaremos tiempo a la integración de IA en nuestras revisiones comerciales mensuales y ciclos de desarrollo de productos. Slack y Bault tienen muchos lugares donde las personas comparten indicaciones que desarrollaron, como #ingresos-AI-USE-Cases y #-In-In-In-In-In-In-In-In-In-In-“.

Comida para llevar

El memorando de Lütke muestra cómo la IA está cambiando radicalmente el lugar de trabajo en Shopify y cómo puede extenderse a través de cada fuerza laboral, incluida la suya.

Shopify está imaginando la próxima etapa del emprendimiento de comercio electrónico, A-Everything, donde la IA es una presencia ubicua para los comerciantes. Este es un ejemplo del tipo de liderazgo que todos los empresarios y las pequeñas empresas deberían tener, para comenzar a pensar en cómo pueden integrar la IA para ellos y sus clientes en lugar de bajar las persianas para espiar la calle para ver qué están haciendo los competidores.

Lea el memorando completo:

https://t.co/6i6h3ski3x

– Gran Lutke (@Tobi) 7 de abril de 2025

Imagen destacada de Shutterstock/TarikVision