Después de trabajar en la opción durante algún tiempo, parece que WhatsApp finalmente está configurado para brindarles a los usuarios la opción de crear un nombre de usuario en la aplicación, en lugar de usar su número de teléfono como identificador clave.
Lo cual puede ser un problema de seguridad, ya que básicamente estás presentando la identificación de tu teléfono a cualquier persona con la que te conectes en la aplicación. Los nombres de usuario agregan otra capa de separación entre sus identidades en línea e IRL, lo que puede ser particularmente valioso cuando se trata de empresas o personas que no conoce en la aplicación.
Según informó Android Police, WhatsApp ha comenzado a informar a los usuarios empresariales sobre el próximo cambio, con un comunicado oficial que describe los pasos necesarios para prepararse para la actualización de su nombre de usuario.
Según lo explica WhatsApp:
“WEstamos entusiasmados de que WhatsApp pronto admita una de nuestras funciones más solicitadas: la capacidad de adoptar un nombre de usuario. Esto tiene grandes beneficios tanto para las personas como para las empresas: los nombres de usuario ofrecen a las personas una forma sencilla de proteger aún más su privacidad al mostrar su nombre de usuario en lugar de su número de teléfono cuando envían mensajes a otras personas en conversaciones individuales y en grupos”.
WhatsApp dice que la opción de agregar un nombre de usuario a su cuenta se implementará el próximo año, brindando más opciones para administrar cómo comparte su información de contacto.
“Para las empresas, los nombres de usuario les permitirán construir fácilmente la presencia de su marca en WhatsApp basándose en su nombre en lugar de en su número de teléfono, lo que facilitará que los clientes se conecten con usted.
Los nombres de usuario facilitarán que las personas envíen mensajes a su empresa y les darán confianza sobre su privacidad: dos cambios positivos en la experiencia de mensajería empresarial en WhatsApp”.
Entonces, al igual que otras plataformas sociales, podrás crear una identidad de marca única en la aplicación, que podría estar más alineada con la forma en que las personas buscan conectarse.
WhatsApp dice que para facilitar esta actualización, las empresas deberán actualizar su información antes de junio de 2026, en preparación para el cambio.
“Para procesar mensajes de clientes que han adoptado nombres de usuario, las empresas deberán preparar sus sistemas y flujos de trabajo para incorporar este nuevo identificador, denominado ID de usuario de ámbito empresarial en nuestros documentos técnicos. Este nuevo identificador estará disponible en las versiones API actuales y nuevas como un nuevo campo de webhook. Los documentos para desarrolladores están disponibles aquí.“
WhatsApp dice que las empresas también necesitarán actualizar cualquier sistema conectado que dependa de números de teléfono (incluidos los CRM) para integrar estos nuevos identificadores.
Podría ser un cambio útil y, al menos, una opción útil para brindar más seguridad y comodidad en los intercambios de WhatsApp fuera de las personas que conoces en la vida real.
WhatsApp no ha proporcionado una fecha oficial para que esto se implemente, pero la fecha límite de junio de 2026 para estas actualizaciones del sistema sugeriría que llegarán en la segunda mitad del próximo año.
Le hemos pedido a WhatsApp más información sobre el cambio y actualizaremos esta publicación cuando recibamos una respuesta.
