Los creadores han expresado su preocupación por la última prueba de compras impulsada por inteligencia artificial de Instagram, en la que se solicita a los usuarios que compren artículos que se muestran en las publicaciones de Instagram, y el sistema de Meta encuentra coincidencias de productos similares para facilitar las compras en el flujo.
Instagram lleva tiempo desarrollando esta opción, facilitando las compras in-stream con etiquetas de compras generadas automáticamente que identifican el artículo en una publicación.
La incorporación más reciente del etiquetado con IA ha mejorado esto, agregando coincidencias de productos similares que se pueden mostrar cuando un usuario toca el botón “Comprar el look” en una publicación.
Pero algunos influencers no están muy satisfechos con esta nueva opción, que mostrará coincidencias de productos que no respaldan. El etiquetado también podría competir con los acuerdos y acuerdos de sus propias marcas.
Según lo informado por Bloomberg, Algunos creadores han expresado su frustración por este nuevo proceso, que según los influencers podría erosionar la confianza que han construido con sus audiencias.
La solución simple, entonces, sería que Instagram habilite controles manuales sobre las coincidencias de Shop the Look para ciertas publicaciones de usuarios, aunque si eso es tan simple como parece es otra cuestión.
Instagram desea utilizar las herramientas de inteligencia artificial en evolución de su empresa matriz Meta para ayudar a impulsar el compromiso y expandir la actividad de compras in-stream a través de aplicaciones que utilizan el poder de comparación de la inteligencia artificial para resaltar productos relevantes.
Esto podría estar impulsando las ventas, lo que le daría a Instagram otra vía para impulsar las compras in-stream. Sin embargo, aparentemente es necesario que existan algunos controles y opciones de exclusión voluntaria para evitar conflictos.
Presumiblemente, eso es lo que sucederá, ya que Instagram brindará más opciones de control para la visualización de productos, lo que podría resolver el problema. Pero es otro ejemplo de que Meta aparentemente no considera a los creadores y no valora su perspectiva en sus decisiones de desarrollo de productos.
Lo cual ha sido un estribillo común entre la comunidad de creadores. Los creadores informan regularmente que se sienten subestimados por Meta, ya sea a través de bajas opciones de pago para creadores, oportunidades de exposición limitadas o falta de reconocimiento.
Si a esto le sumamos el hecho de que Meta está introduciendo cada vez más contenido de IA en sus aplicaciones, desplazando así el contenido humano, crea un entorno un tanto hostil o menos receptivo para los creadores humanos que impulsan la participación de la audiencia.
Como tal, este es otro golpe para la reputación de Meta en este frente. Y aunque parece que la solución podría ser relativamente sencilla, seguirá exacerbando las tensiones entre los creadores y la empresa.
