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Reddit publicó un nuevo estudiocreado en conjunto con WPP, que examinó cómo los posibles compradores utilizan los conocimientos de Reddit para informar sus decisiones de compra. La investigación también analizó cómo las comunidades de Reddit ayudan a dar forma al proceso de consideración.
Los datos, basados en encuestas combinadas de más de 13.000 usuarios de Reddit, destacaron la evolución del camino para comprar en línea. También examinó cómo la creciente audiencia de Reddit se ve influenciada dentro de ese proceso.
Reddit dijo que la influencia suele contrastar con los enfoques de marketing tradicionales.
Según Reddit: “La mayoría de los marcos de marketing todavía se centran en la conciencia y la influencia. Están estructurados para presentar ideas a la gente y generar entusiasmo, pero no siempre es ahí donde se toman las decisiones. Generalmente hay una pausa antes de que las personas se comprometan, un momento en el que investigan un poco más para comprobar lo que han visto”.
Aquí es donde destaca Reddit, según la investigación. Los datos de respuesta mostraron:
- El setenta y siete por ciento de los Redditors dijeron que visitaron dos o más comunidades para validar una decisión de compra.
- El sesenta y tres por ciento de los Redditors dijeron que tienen más confianza en las decisiones tomadas en función de las interacciones de la comunidad de Reddit en comparación directamente con otras plataformas sociales.
- El cincuenta y ocho por ciento de los Redditors coincidieron en que ver una marca responder directamente a la pregunta de un cliente en un hilo aumentó su confianza en esa marca.
Los resultados sugirieron que los usuarios de Reddit a menudo acceden a la plataforma con una intención específica, con la 493 millones de visitantes semanales buscando insights específicos para informar su recorrido de compras. Estos datos podrían informar los enfoques de marketing en la aplicación.
Reddit dijo que sus usuarios buscan conversaciones para obtener información sobre las decisiones de compra, en lugar de validar una respuesta predeterminada.
“En miles de comunidades, las personas buscan y navegan en conversaciones reales, que a menudo revelan diferentes lados de una decisión a medida que las personas la analizan en tiempo real”, dijo Reddit.
Eso significa que los especialistas en marketing deben centrarse en la consideración y la comparación, y en cómo pueden desempeñar un papel en el encuentro con clientes potenciales dentro de este proceso, a diferencia del conocimiento de la marca tradicional y las opciones de ubicación.
De hecho, Reddit dijo que los anuncios colocados dentro de comunidades contextualmente relevantes han aumentado hasta Compra 16 veces mayor intención en comparación con la orientación basada únicamente en palabras clave. Los usuarios de Reddit también tienen un 30% más de probabilidades de interactuar con anuncios que aparecen en subreddits relevantes en comparación con otros lugares..
El mensaje aquí es que la gente viene a Reddit para aprender, no sólo para que les vendan. Las marcas deben comprender este proceso para maximizar la ubicación y conectarse con los consumidores.
Con más personas llegando a Reddit a través de enlaces de chatbot de inteligencia artificial o referencias de la Búsqueda de Google, que podrían ser una consideración valiosa para los especialistas en marketing.
