Google utilizó su evento I/O 2026 para presentar Universal Cart, una nueva experiencia de compra impulsada por IA diseñada para funcionar en Search, Gemini, YouTube, Gmail y los comerciantes participantes.
El anuncio señala otro paso importante en el impulso más amplio de Google hacia el “comercio agencial”, donde los sistemas de inteligencia artificial hacen más que recomendar productos. En cambio, ayudan activamente a los usuarios a gestionar decisiones de compra, monitorear precios, mostrar ofertas y, eventualmente, completar compras en su nombre.
Universal Cart también se basa en el Protocolo de Comercio Universal (UCP) en expansión de Google, que la compañía describió como una capa de infraestructura compartida destinada a hacer que las compras y el pago entre plataformas sean más fluidos.
Si bien muchos especialistas en marketing se han centrado en gran medida en las experiencias de búsqueda generadas por IA durante el año pasado, este lanzamiento sugiere que Google está igualmente centrado en convertir la IA en una capa de comercio transaccional.
Universal Cart convierte las compras en una experiencia de IA persistente
Según Google, Universal Cart funciona como un carrito de compras inteligente que sigue a los usuarios a través de las propiedades de Google y los comerciantes participantes.
Los usuarios pueden agregar productos mientras navegan por la Búsqueda de Google, chatean con Gemini, miran YouTube o incluso leen Gmail. Una vez que se agregan los productos, el sistema funciona continuamente en segundo plano para monitorear ofertas, caídas de precios, disponibilidad de inventario y oportunidades de compra.
Google dice que la experiencia está impulsada por los modelos Gemini y seguirá mejorando a medida que los modelos evolucionen.
Uno de los elementos más notables del lanzamiento es la agresividad con la que Google está posicionando a Universal Cart como proactivo en lugar de reactivo.
La compañía dice que el carrito puede identificar incompatibilidades de productos, sugerir alternativas, mostrar ventajas de fidelidad y recomendar oportunidades de ahorro automáticamente.
Google también confirmó que el sistema se integra con Google Wallet, lo que permite que el carrito haga referencia a métodos de pago, programas de fidelización y ofertas de comerciantes durante el proceso de compra.
Algunas de estas funciones de pago se implementarán con grandes comerciantes, incluidos Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair y otros comerciantes de Shopify este verano.
Para los usuarios que realizan compras más complicadas, como PC personalizadas con piezas de varios minoristas, Google dice que el carrito puede ayudar a validar los problemas de compatibilidad antes de realizar el pago.
Google amplía el protocolo de comercio universal
El lanzamiento de Universal Cart también constituye una importante expansión de la iniciativa del Protocolo de Comercio Universal de Google.
Google introdujo UCP por primera vez a principios de este año como lenguaje común para sistemas comerciales y agentes de inteligencia artificial. En I/O, la compañía confirmó que el protocolo ya está ganando una adopción más amplia por parte de minoristas y socios tecnológicos.
Google dice que UCP ayuda a permitir un proceso de pago más fluido entre los comerciantes y al mismo tiempo permite que las marcas sigan siendo el comerciante registrado.
La compañía también anunció varias expansiones geográficas y verticales vinculadas al protocolo:
- El pago impulsado por UCP se está expandiendo a Canadá y Australia, y el Reino Unido está previsto para más adelante
- UCP llegará a YouTube en EE. UU.
- Google planea expandirse a categorías comerciales adicionales, incluidas reservas de hotel y entrega de alimentos locales
En última instancia, esta parte del anuncio puede importar más a los anunciantes y minoristas que el carrito en sí.
Google parece estar construyendo una capa de infraestructura comercial que conecta el descubrimiento, el comportamiento de compra, el pago, los pagos y los agentes de inteligencia artificial en un solo ecosistema.
Para los minoristas que ya están invirtiendo mucho en los feeds de Merchant Center, la calidad de los datos de los productos y las experiencias de comercio omnicanal, esto probablemente aumente aún más la importancia de la información estructurada del producto.
Qué significa esto para anunciantes y minoristas
Universal Cart es otra señal fuerte de que Google quiere que los compradores pasen la mayor parte del proceso de compra dentro de experiencias propiedad de Google.
Históricamente, la Búsqueda de Google enviaba principalmente a los usuarios a sitios web de minoristas. Universal Cart comienza a llevar más de esa actividad al propio Google.
Ahora, Google está posicionando sus plataformas como el lugar donde los usuarios descubren productos, comparan opciones, monitorean precios, administran carritos y potencialmente completan compras.
Esto crea oportunidades y nuevos desafíos para los anunciantes.
Los minoristas con feeds de productos sólidos, datos de inventario precisos, integraciones de lealtad y precios competitivos pueden obtener una mayor visibilidad en estas experiencias.
También aumenta la importancia de la optimización de Merchant Center más allá de las campañas de Shopping tradicionales.
Los datos de productos se están convirtiendo cada vez más en la base de cómo aparecen los productos en las superficies de descubrimiento impulsadas por la IA.
La expansión de YouTube también me llama la atención.
Google continúa vinculando más estrechamente la participación en los videos con el comportamiento de compra y la infraestructura de pago. Eso podría generar más presión para que las marcas piensen en YouTube como un canal de comercio electrónico, no solo como una plataforma de difusión de videos.
Desde el punto de vista de la medición: si se produce más actividad de compras dentro de las interfaces de Google, es posible que los anunciantes deban repensar cómo evalúan la atribución, las conversiones asistidas y los informes del recorrido del cliente en todos los canales.
Mirando hacia el futuro
Universal Cart se encuentra en su etapa inicial y muchas de las funciones de comercio agente más avanzadas probablemente tardarán un tiempo en madurar.
Aun así, este anuncio ofreció una imagen más clara de hacia dónde parece dirigirse Google con las compras.
La empresa está yendo más allá del descubrimiento de productos mejorado por IA y profundizando en el proceso de compra en sí.
Desde recomendaciones de productos y gestión de carritos hasta información sobre precios e infraestructura de pago, Google está ampliando constantemente la parte del proceso de compra que ocurre dentro de sus propias plataformas.
Para los anunciantes y minoristas, eso podría cambiar mucho más que simplemente el lugar donde aparecen los anuncios.
También puede cambiar la forma en que las marcas miden la influencia, atribuyen las conversiones y compiten por la visibilidad durante el proceso de compra.
Imagen destacada: Cortesía de Google, mayo de 2026
