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Meta se enfrenta a más desafíos operativos en Europa, después de que la Comisión de la UE dictaminara preliminarmente que tanto Facebook como Instagram violaban las leyes de la UE relativas a la implementación de características adictivas.
Como resultado, Meta podría enfrentar sanciones importantes, mientras que también se le puede exigir a la empresa que ofrezca más opciones de experiencia alternativas para los residentes de la UE.
Según el anuncio: “Hoy, la Comisión Europea encontró preliminarmente que Meta infringe la Ley de Servicios Digitales por el diseño adictivo de Instagram y Facebook. La investigación se centra en características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones automáticas y los sistemas de recomendación altamente personalizados de las plataformas”.
La Comisión afirmó que Meta no había logrado “evaluar adecuadamente los riesgos de su diseño adictivo para el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables”.
La Comisión añadió que Meta “no consideró ciertas características de diseño de Instagram y Facebook” que “alimentan la necesidad del usuario de seguir desplazándose y ponen el cerebro en ‘modo piloto automático’, contribuyendo a hábitos poco saludables y al uso compulsivo”.
La Comisión dijo que las medidas de mitigación de Meta, incluidas sus opciones para limitar el tiempo de sesión y sus herramientas de control parental, no ofrecían la capacidad adecuada para gestionar estos impactos.
Para abordar estas preocupaciones, Meta deberá implementar cambios de diseño tanto en Instagram como en Facebook. Algunas de las recomendaciones incluían “deshabilitar funciones adictivas clave como ‘reproducción automática’ y ‘desplazamiento infinito’ de forma predeterminada, implementar ‘descansos de tiempo de pantalla’ efectivos y adaptar su sistema de recomendación para que esté menos orientado a la participación”.
Si se confirma la sentencia, Meta también podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación anual total a nivel mundial.
El fallo también podría tener un impacto masivo en las operaciones de Meta, obligando a la compañía a implementar cambios más específicos de la región para alinearse con las demandas regulatorias en evolución.
Sin embargo, dado el sentimiento público más amplio a favor de la prohibición de las redes sociales para adolescentes, parece que muchas personas estarían a favor de algún nivel de control.
De acuerdo a un estudio reciente de Pew Research, El 60% de los estadounidenses apoyaría las restricciones al uso de las redes sociales por parte de los adolescentes. Mientras tanto, en un reciente caso en california, Un jurado concluyó que las plataformas de redes sociales pueden ser adictivas y tener importantes impactos en la salud de los usuarios. En ese caso, que ha abierto la puerta a futuros litigios de muchos más usuarios, tanto Meta como YouTube, propiedad de Google, fueron declarados responsables de implementar funciones adictivas y potencialmente dañinas.
La marea de la opinión pública parece estar volviéndose contra las plataformas de redes sociales a este respecto, aunque Meta sostiene que La adicción a las redes sociales aún no es una condición psicológica verificada.. La empresa puede creer que esto la protegerá de futuros riesgos legales relacionados.
Pero con el fallo preliminar de la Comisión de la UE, Meta puede tener dificultades para contrarrestar esta afirmación. Como resultado, es posible que la empresa necesite implementar nuevas opciones y herramientas de control para garantizar que los usuarios limiten su tiempo en sus aplicaciones.
Si a esto le sumamos posibles multas como resultado, Meta podría estar analizando preocupaciones importantes, que también podrían restringir su creciente impulso de la IA.
