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Resumen de buceo:
- Starbucks pondrá a prueba una red de creadores personalizada en el Content Suite de TikTok que ayudó a crear, en un esfuerzo por expandir el marketing impulsado por los empleados, según información compartida con Marketing Dive. La noticia se anunció en Cannes Lions esta semana durante una sesión conjunta con Starbucks y TikTok.
- Creator Network se basa en el programa Green Apron Creators de Starbucks, que anima a los empleados a publicar contenido en las redes sociales sobre la marca. El piloto permitirá a Starbucks compartir resúmenes y compensar a creadores seleccionados en el programa a través del reparto de ingresos publicitarios.
- El programa se lanzará en el verano y la expansión se basará en las lecciones aprendidas del piloto.
Información de buceo:
Starbucks está invirtiendo más en marketing impulsado por los empleados en una nueva colaboración con TikTok, convirtiéndola en la primera marca en poner a prueba una Creator Network personalizada con la plataforma de redes sociales. Los empleados de la empresa publican a un ritmo tres veces mayor que los empleados de cadenas de tamaño similar, según datos citados en materiales de prensa. Los altos niveles de actividad de los empleados de Starbucks en las redes sociales crean una oportunidad para que la marca aproveche el contenido de la publicidad paga.
“Todos los días, nuestros socios dan vida a Starbucks creando momentos de conexión con nuestros clientes y entre sí. Y más que nunca, comparten esos momentos con el mundo en línea de maneras auténticas, creativas y únicas”, dijo Erin Silvoy, vicepresidenta senior de marketing global de Starbucks, en materiales de prensa. “Colaborar con TikTok nos brindó la oportunidad de crear una (herramienta) personalizada que nos permite celebrar y amplificar la narración auténtica de nuestros socios”.
Contenido generado por empleados se está convirtiendo en una herramienta popular para las marcas. El minorista de artículos de oficina Staples ha apoyado a Kaeden Rowland, más conocida como la El malo de las grapasque publica vídeos estilo ASMR sobre su trabajo en la empresa. Rowland, que pasa Olvido en TikTok, tiene casi 600.000 seguidores en la plataforma.
Estos empleados/creadores de contenido se han convertido en un vehículo para el descubrimiento de productos o servicios: el 61% de la Generación Z y el 40% de la población en general dicen que con frecuencia aprenden sobre nuevos productos o servicios a partir del contenido generado por los empleados. según datos de Sprout Social. A medida que los creadores de empleados se vuelven más comunes, es posible que las marcas necesiten encontrar formas de recompensar a esas personas, ya que el 61% de los consumidores cree que las marcas deberían compensar a los empleados que promocionan la marca en las redes sociales.
TikTok está posicionando Creator Networks como una forma de permitir a las marcas crear un grupo personalizable de empleados, socios o creadores defensores de la marca, con el objetivo de utilizar contenido generado por el usuario en publicidad paga.
La noticia ve a Starbucks construyendo desde su Creadores de delantales verdes programa que lanzó en 2024 en un esfuerzo por utilizar a sus propios empleados para mantenerse culturalmente relevante en las redes sociales. La Generación Z constituye la mayoría de los baristas de Starbucks y el programa les brinda la oportunidad de desarrollar sus carreras y su presencia en línea.
Los ingresos de Starbucks en el segundo trimestre ascendieron a 9.500 millones de dólares, un aumento interanual del 9%. según una transcripción de ganancias. Brian Niccol, presidente y director ejecutivo de Starbucks, señaló los fuertes esfuerzos de marketing como una de las razones por las que su programa de recompensas llegó a 35,6 millones de miembros durante una llamada con inversores.
