Breve breve:
- Volkswagen de América ha nombrado la consultora de tecnología CI&T como su agencia digital de registro (AOR), según un comunicado de prensa.
- CI&T trabajará en el ecosistema principal de marketing digital y propiedad del fabricante de automóviles en los EE. UU., Incluyendo la estrategia, el diseño y el desarrollo en VW.com y su aplicación móvil. La firma se destacó por su uso de inteligencia artificial generativa (IA) y un enfoque de primer producto, que han jugado un papel en los recientes lanzamientos de vehículos.
- CI&T, que tiene sede en Brasil y Oakland, California, también fue elogiado por su eficiente “modelo de entrega en la costa”. Volkswagen cambiando su marketing digital se produce cuando el negocio encuentra vientos en contra como tarifas.
Dive Insight:
Volkswagen se está asociando con un consultor conocido por la transformación impulsada por la tecnología para ajustar su estrategia de marketing digital y activos orientados al cliente como la aplicación MyVW Mobile. Los conocimientos de CI&T en AI generativo se enumeraron entre las razones por las que el fabricante de automóviles eligió a la empresa como AOR, hablando de cómo la IA continúa influyendo en las decisiones de marketing de alto nivel.
Los fabricantes de automóviles en general se centran no solo en la venta de más automóviles, sino también en evolucionar la tecnología adjunta a esos vehículos, incluidos los sistemas de infoentretenimiento en paneles y aplicaciones móviles para los propietarios. Volkswagen el año pasado asumió MyVW con el software de IA generativo de Google como Gemini y Vertex.
Las capacidades de desarrollo de aplicaciones de CI&T han ganado recientemente el reconocimiento de Forrester Research, con aplausos en áreas como la velocidad y la “transición de clientes del proyecto al trabajo basado en productos”. Las agencias de WPP previamente manejaron aspectos del negocio digital de Volkswagen, incluido el sitio web de VW.
“Digital es clave para cómo los clientes experimentan la marca Volkswagen, y estamos enfocados en reinventar cada punto de contacto para que sea más perfecto, intuitivo y valioso”, dijo Rachael Zaluzec, CMO de Volkswagen de América, en una declaración en torno a la cita de CI&T.
CI&T ya ha ayudado en el despliegue de vehículos como la ID. Buzz, una renovación totalmente eléctrica del icónico modelo de autobuses de Volkswagen, y las últimas iteraciones de las líneas Tiguan y Taos. Sin embargo, no todos esos lanzamientos han sido suaves.
La identificación muy publicitada. Buzz llegó tarde a los concesionarios, atraviesa el presupuesto y ha sido objeto de retiros, informó el Wall Street Journal. También se está volviendo más ampliamente disponible, al igual que las tarifas que aumentan el sector automotriz. Además, las ventas de EV están disminuyendo bruscamente en los EE. UU., Mientras que más consumidores esperan las compras de grandes boletos debido a las preocupaciones sobre la economía.
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