Yahoo está utilizando la primera campaña publicitaria de Scout, su asistente de búsqueda impulsado por IA, para centrarse en la transparencia de las fuentes mientras las herramientas de búsqueda de IA compiten por la atención de los usuarios.
Scout se lanzó en versión beta en enero y es una de las principales prioridades de productos de Yahoo este año, según Josh Line, director de marketing. La empresa está utilizando el producto para alentar a los usuarios nuevos y existentes a ver a Yahoo como una fuente confiable de información.
Presentación de Scout basada en fuentes
Los materiales de lanzamiento de Yahoo describen a Scout como un motor de respuestas de IA diseñado para proporcionar respuestas concisas con fuentes transparentes. La compañía dijo que el producto se está implementando en Yahoo Search y su cartera más amplia, sin limitarse a una página de búsqueda de IA separada.
Scout se basa en Claude de Anthropic y Grounding de Microsoft con la tecnología de búsqueda Bing. Utiliza información de la web abierta y de la propia red de Yahoo. Esa red incluye correo, noticias, finanzas, deportes, socios editores y datos de usuarios.
Grounding with Bing Search de Microsoft conecta los sistemas de inteligencia artificial con datos web públicos al generar respuestas. La documentación de Microsoft dice que la herramienta busca datos web públicos y devuelve información relevante. Luego, el agente de IA puede utilizar esos resultados para formular una respuesta.
Esa configuración técnica respalda el principal mensaje de marketing de Yahoo para Scout. línea dicha Información privilegiada sobre negocios El importante punto de diferencia de Scout es la forma en que muestra las fuentes detrás de sus respuestas. Dijo que la investigación de consumidores de Yahoo encontró que la confianza es la principal necesidad entre los usuarios de esta categoría. Muchos usuarios habituales de motores de respuesta también entienden que los sistemas de inteligencia artificial pueden producir respuestas inexactas y no siempre muestran de dónde proviene la información, afirmó.
Red de datos y productos de Yahoo
Yahoo también está vinculando a Scout a su base de usuarios y red de contenido existentes. La compañía dijo que Scout se basa en 500 millones de perfiles de usuarios, un gráfico de conocimiento de más de mil millones de entidades y 18 billones de eventos anuales de consumidores en Yahoo.
Eso le da a Scout acceso a la actividad en los servicios al consumidor de Yahoo. El asistente se está agregando a productos utilizados para correo electrónico, búsqueda, medios y deportes. Yahoo también está integrando Scout en productos como Mail y Finanzas, y el asistente tendrá un papel dentro de los servicios que los usuarios ya visitan.
Una campaña basada en preguntas cotidianas
Yahoo está apoyando a Scout con su primera campaña publicitaria esta semana, que se publicará en Instagram y TikTok, coincidiendo con el Día de la Madre.
El anuncio inicial se basa en padres que responden a las preguntas cotidianas de los niños. Los ejemplos incluyen preguntas sobre cómo llega Internet a las computadoras y cómo el Ratoncito Pérez encuentra a los niños. La campaña se basa en la idea de que a menudo se espera que los padres respondan preguntas rápidamente, incluso cuando la respuesta no es obvia. El anuncio termina con niños interpretando el yodel de Yahoo, una referencia a una de las señales de marca más antiguas de la compañía.
Un ejemplo de la campaña anterior de la compañía se centró en el planificador impulsado por inteligencia artificial de Mail promovido a través de una campaña en la que aparecía Cardi B. La campaña se centró en “FOMSI”, o Miedo a perderse algo importante. Estaba ligado a la idea de ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de los planes y compromisos incumplidos.
Line dijo que la campaña de Cardi B se convirtió en el anuncio más visto y más atractivo de Yahoo. También dijo que era el anuncio que más me gustaba y más comentado de la compañía, y ayudó a que Yahoo Mail ascendiera en la clasificación de las tiendas de aplicaciones.
El papel de la publicidad sigue ligado al compromiso
La campaña Scout se produce durante el esfuerzo más amplio de Yahoo para renovar su negocio bajo Apollo Global Management, que adquirió la compañía en 2021. Yahoo ha estado actualizando sus servicios de Internet heredados, incluidos medios, finanzas y correo electrónico.
Debra Aho Williamson, analista jefe de Sonata Insights, dijo Información privilegiada sobre negocios Es poco probable que Scout aporte a Yahoo un gran número de nuevos usuarios. Sin embargo, dijo que podría ayudar a mantener el interés de los usuarios existentes.
Williamson dijo que la participación aún podría ser valiosa porque crea nuevas oportunidades publicitarias. También describió a Scout como ejemplo de funciones de IA generativa que se agregan a las actividades cotidianas de los consumidores.
(Imagen de Simón)
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