Un par de veces al año, una nueva plataforma social de moda genera interés, y los especialistas en marketing comienzan a hacer preguntas sobre si vale la pena crear un perfil, y/o cuáles podrían ser las oportunidades. Normalmente, mi calificación para cubrir una de estas nuevas aplicaciones es de 10 millones de usuarios, porque cualquiera más baja que eso, y simplemente no es relevante. Puede tener todo el zumbido que desee, pero con tan pocos usuarios, en equilibrio, ¿a quién le importa realmente?
Estoy haciendo una excepción en este caso solo porque el enfoque que está tomando BuzzFeed es tan inusual, siendo la primera vez que una compañía nacida en Internet ha tratado de tomar las reinaciones por sí misma y crear su propia aplicación social.
Esta imagen es de un nuevo sitio web para Aplicación de redes sociales “isla” de BuzzFeed. Bueno, presumimos que se llama “isla” basada en la urlaunque BuzzFeed no ha anunciado oficialmente un nombre para el proyecto.
Esencialmente, el editor web BuzzFeed, lideró mi Jonah Peretti, está creando su propia red social para contrarrestar los impactos negativos de las aplicaciones sociales principales actuales, que son causados en gran medida por algoritmos basados en IA que optimizan para el compromiso por encima de todo lo demás.
Según lo explicado por Peretti:
“DEEP Learning AIS está diseñado para maximizar el tiempo que todos gastamos en estas aplicaciones. Resulta que cuando a una compañía de aplicaciones no le importa el contenido y le pide a una IA que maximice el uso, el resultado es un servicio que incentiva el contenido que maximiza la adicción. El tipo de contenido que se crea y se recomienda no es el mejor contenido, sino el contenido que provoca la respuesta más compulsiva y predecible del cerebro humano “.
Lo cual es un error bien conocido de Internet más amplio, que la respuesta emocional es lo que impulsa los clics, lo que luego incentiva los enfoques de alta resistencia para maximizar el rendimiento del contenido.
Varios estudios han demostrado que la ira y el miedo son los mejores impulsores de la respuesta emocional, lo que significa que los editores y los creadores son empujados a crear este tipo de contenido. Es posible que sea una razón clave por la que ahora estamos tan políticamente divididos.
Peretti llama a este contenido “Snarf”, y dice que los algoritmos de IA aumentan esto aún más que antes.
“Todos estamos familiarizados con este tipo de contenido, especialmente aquellos de nosotros que estamos crónicamente en línea. Los creadores de contenido exageran apuestas para que su contenido sea urgente y existencial. Fabrican la novedad (N) y giran su contenido como sin precedentes y únicos. Manipulan la ira (a) para impulsar el compromiso a través de la indignación. Hacke la retención (R) reteniendo información y prometiendo una recompensa al final de un video. Y provocan miedo (f) para hacer que las personas se concentren con urgencia en su contenido “.
Curiosamente, BuzzFeed ha sido uno de los beneficiarios clave de este enfoque, con los titulares que atraen a los usuarios, especialmente en Facebook, alineándose con los algoritmos todopoderosos de Meta.
Pero ahora, Peretti busca tomar una posición, creando una red social que no se basa en estos mismos enfoques adictivos.
“El público está empezando a ponerse al día. Todos comienzan a darse cuenta de que el sistema está roto. La gente comienza a anhelar algo diferente “.
Entonces, ¿cómo será diferente la red social de BuzzFeed?
Peretti dice que su plataforma social mantendrá un nivel de curación humana y se centrará en las historias reales de valor, no solo en el último éxito de dopamina.
“Hacemos el DoomsCrolling por usted, por lo que puede seguir las tendencias más grandes, encontrar las gemas ocultas y estar al tanto sin perder su tiempo y arriesgar su salud mental. También contrarrestaremos la ira y el miedo con sentido del humor, riendo de la bufonería y la ridiculidad de las personas más poderosas “.
La iniciativa incorporará propiedades de HuffPost, Tasty y otras BuzzFeed para crear lo que suena más como una aplicación de noticias que una red social.
Pero Peretti lo está lanzando como una alternativa de redes sociales, por lo que tendremos que esperar y ver cómo eso se vincula.
“Nos aseguraremos de que la alegría y la humanidad de nuestra comunidad se conserven y celebren. El gruñido impulsa el compromiso, pero si hacemos nuestro trabajo, todavía podemos romper con el humor, con alegría y con una pequeña dosis de ira justa. Y traeremos más diversión y alegría a Internet con contenido de baja apuesta que es puro entretenimiento, desde historias de celebridades hasta compras y consejos personales “.
Sí, no estoy seguro de que esto realmente funcione como un concepto, y definitivamente no como rival para las aplicaciones sociales existentes. Y realmente, suena más como un lanzamiento para una versión centralizada y refinada de las plataformas de BuzzFeed, en forma de aplicación, no como una red social, pero tal vez haya más.
Peretti señala además que la plataforma “usará la IA para dar a los usuarios la agencia en lugar de robar su agencia”.
Conceptualmente, la propuesta suena prometedora, pero la aplicación real aquí suena como las secciones de comentarios de BuzzFeed que cobran vida en una nueva aplicación de la comunidad.
Debido a que las redes sociales son exactamente eso, plataformas que facilitan las contribuciones de los usuarios, no una muestra de ciertas publicaciones. De lo que Peretti es muy consciente, y dado su conocimiento del sector, y la presencia de larga data en el campo, será interesante a lo que se le ocurra para impulsar esa actividad.
Y estoy de acuerdo con prácticamente todo lo que Peretti dice, en lo que respecta a la forma en que las plataformas de redes sociales y los algoritmos digitales han infectado cómo abordamos las cosas, filtrando todo en el sensacionalismo tribal binario.
Las publicaciones que quieren mantenerse a flote se ven casi obligadas a tomar parte, y que el enfoque de “nosotros contra ellos” finalmente impregna y gestica en actitudes más arraigadas que refuerzan la división.
El ecosistema de información está roto, pero en realidad, la única forma de solucionarlo es cambiar los incentivos de las plataformas mismas, para garantizar que la precisión sea recompensada por el compromiso.
E incluso eso no impedirá que las personas hagan clic en las tomas más sensacionales, mientras que también conduce a un sesgo potencial en tal selección.
Pero nuevamente, Peretti sabe todo esto, mejor que tú o yo, y como tal, será interesante ver qué enfoque toma para abordarlo.
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