Tiktok ha compartido sus últimos números de uso de contenido y contenido de la UE, como parte de sus informes de divulgación de DSA, que proporciona algunas notas interesantes sobre la moderación, el crecimiento del usuario y más dentro de la región
El último informe cubre el período entre julio y diciembre de 2024, y es el cuarto informe de DSA de la plataforma. Según la Ley de Servicios Digitales de la UE, las grandes plataformas en línea deben compartir datos regulares sobre su rendimiento en estas áreas clave.
Y aunque gran parte de la información está en línea con las tendencias anteriores, hay algunos puntos notables.
En primer lugar, Tiktok informa que eliminó casi 21.2 millones de piezas de contenido en el período de violaciones de las pautas de la comunidad, junto con otros 1.5 millones por violaciones de sus políticas publicitarias.
Las violaciones de las pautas de la comunidad están en línea con los informes anteriores de DSA de la plataforma, pero sus mudanzas de anuncios han saltado significativamente desde su última actualización (3.4x en general).
¿Por qué?
Tiktok vio un aumento 4X en las mudanzas debido al “contenido engañoso y falso” en el período, y un aumento similar en las mudanzas para “contenido adulto y sexual”.
También hubo un aumento de 6X en las eliminaciones para la “infracción de IP”, por lo que claramente, el empuje de Tiktok en compras en la transmisión lo ha visto en su aplicación en este frente.
¿Pero el mayor aumento de todos? Un salto de 19X en las mudanzas dentro de la categoría de “política, religión y cultura”.
Teniendo en cuenta las diversas elecciones importantes dentro del período, no es una gran sorpresa, pero es interesante ver cómo algunos grupos políticamente motivados buscaron usar a Tiktok para ampliar sus mensajes. Tal vez eso funcionó hasta cierto punto, pero los números de eliminación muestran que los procesos de verificación de Tiktok también atraparon muchos anuncios engañosos.
Eso también podría apuntar a más censura de la actividad basada en la “cultura”, pero no hay un desglose específico de las mudanzas en el informe.
En términos de moderación de contenido, Tiktok informa que tiene 5.807 personas dedicadas a la moderación de contenido de contenido en la UE a fines de diciembre de 2024.
Que es una disminución de sus informes anteriores.
En su última actualización, publicada en octubre del año pasado, informó Tiktok teniendo 6.354 moderadores de la UE, por lo que aparentemente se reduce en 547 empleados en los últimos seis meses.
Es poco probable que eso haga que los reguladores de la UE sean demasiado felices, aunque Tiktok publicó un ligero aumento en el último informe del personal de moderación (+67).
Tal vez, entonces, esto es solo una corrección en el personal, aunque es una corrección significativa si ese es el caso, lo que probablemente indica que está poniendo más dependencia de sus sistemas de IA para detectar y resaltar problemas potenciales.
De hecho, Tiktok también señala que:
“En la segunda mitad de 2024, la tasa de precisión para nuestras tecnologías de moderación automatizada fue del 99.1%. Esto se basa en la alta precisión que logramos en la primera mitad del año, incluso cuando aumentaron los volúmenes de moderación, lo que refleja nuestra inversión continua para mejorar la precisión y reducir las mudanzas incorrectas.“
Como tal, parece que Tiktok está reduciendo su dependencia de los moderadores humanos con el tiempo, que es otro elemento para ver.
Finalmente, en términos de usuarios, Tiktok informa que tiene 159.1 millones de usuarios activos mensuales en Europa en el período.
Eso es un aumento de alrededor de 9 millones en su último informe, que muestra que Tiktok está creciendo constantemente en la región y construyendo su influencia más amplia.
Lo cual es una buena noticia, ya que su futuro en los EE. UU. Todavía cuelga en equilibrio. La compañía también está buscando aumentar su impulso en las compras de Tiktok en Europa para capitalizar su popularidad.
Alemania, Francia, Italia y España siguen siendo las naciones clave de la UE de Tiktok, ahora con más de 20 millones de usuarios cada uno.
Para el contexto, Estados Unidos tiene actualmente alrededor de 170 millones de usuarios de Tiktok.
Estas son algunas notas interesantes, que apuntan a los crecientes esfuerzos de Tiktok para eliminar ciertos elementos, particularmente relacionados con violaciones de IP y productos engañosos.
Debido a que estos podrían erosionar la confianza en sus herramientas de ventas en la aplicación y, como tal, Tiktok necesita asegurarse de que sus sistemas estén detectando tales, mientras que también será interesante ver cómo sus mudanzas se relacionan con la religión y la política cambian, o no, con el tiempo.
Puede consultar el último informe de DSA de Tiktok aquí.
