驴Puedo ver una copia de su estrategia de redes sociales?
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M谩s de una d茅cada en la era de la Web 2.0 y entrando en la evoluci贸n de la Web 3.0, las marcas a煤n se quedan rezagadas con respecto a una estrategia documentada de redes sociales.
Mirando hacia atr谩s, era mediados o finales de la d茅cada de 2000 cuando Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y el iPhone llegaron a las palmas de nuestras manos.
Avancemos r谩pidamente hasta hoy, entramos en la pr贸xima generaci贸n de Internet, llamada Metververs, e incluso m谩s formas digitales de interactuar con el p煤blico.
No est谩s solo si no tienes una estrategia de redes sociales.
Mientras que casi el 60% de la poblaci贸n mundial se informa a los usuarios activos de las redes sociales, m谩s del 50% de las marcas B2C admiten no tener contenido documentado o estrategia de redes sociales.
Adem谩s, la mayor铆a de las marcas se consideran aficionadas cuando califican su nivel de experiencia, con m谩s de la mitad de las marcas encuestadas que califican sus niveles de marketing en redes sociales como inmaduros.
Uh oh?
隆Es cierto! Sin una estrategia, est谩s jugando. Con Web3, el Metaverse, los bienes digitales y los mundos virtuales en el horizonte, es imposible omitir la Web 2.0 y seguir adelante.
“Creo que Web 2 y Web3 tienen mucho que aprender unos de otros. Hay marcos y mejores pr谩cticas en cada una de las cuales se prestan muy bien al otro, por lo que se trata mucho de la construcci贸n de puentes. Deje atr谩s las pr谩cticas que nos ralentizan pero nos traen a las que nos brindan estructura y la escalada de apoyo de manera. Las hembras se elevan en la web3.
Presentamiento, lo que est谩 a fondo, Plus Strategic generalmente ganar谩 el juego de las redes sociales.
Aqu铆 hay una gu铆a paso a paso para crear una estrategia efectiva de redes sociales para nivelar su Web 2.0 y prepararse para Web3.
1. Escribe un resumen ejecutivo
Comience su estrategia con un resumen ejecutivo.
Esto deber铆a ser una tarta de una sola vez, identificando sucintamente su prop贸sito en las redes sociales y c贸mo se relaciona con sus objetivos y objetivos comerciales actuales.
Adem谩s, tome nota de pruebas o proyecciones relevantes en Web3.
Establezca el objetivo principal y los objetivos espec铆ficos que est谩 tratando de lograr. Aseg煤rese de identificar un enfoque de canal y evitar tratar de ser todo para todas las plataformas de redes sociales.
Por ejemplo, si es una empresa B2B, considere crear contenido para LinkedIn y luego reutilizarlo para otros canales secundarios.
Consejo web3: Explore e investigue lo que otras marcas est谩n haciendo con Web3. 驴Qu茅 est谩 funcionando? Comience a celebrar reuniones de equipo para discutir su estrategia de redes sociales en el entorno de las salas de trabajo Horizons.
“Las salas de trabajo de Horizons trabajan tanto en la realidad virtual como en la web y est谩 dise帽ada para mejorar la capacidad de su equipo para colaborar, comunicarse y conectarse de forma remota a trav茅s del poder de la realidad virtual, ya sea que se re煤nan para hacer una lluvia de ideas o encabezar una idea, trabajar en un documento, escuchar actualizaciones de su equipo, pasar el rato y socializar, o simplemente tener mejores conversaciones que fluyan m谩s naturalmente”, como se anot贸 en la noticia de Meta.
Benchmark e incluyen resultados medibles para asegurar que todos los jugadores est茅n definiendo el 茅xito con las mismas expectativas. Los objetivos m谩s grandes necesitan objetivos granulares.
Ejemplo: Haga crecer su audiencia de Instagram en un 20% al final del trimestre.
2. Haz una auditor铆a de redes sociales
Mantener a tus amigos cerca pero a tus enemigos m谩s cerca es una forma inteligente de mantenerte por delante de la competencia.
Comience realizando una auditor铆a de redes sociales de los canales sociales de su marca en comparaci贸n con dos o tres competidores. Incluso puede elegir una marca no competitiva para usar para inspiraci贸n y aspiraci贸n. Considere elegir una marca ya involucrada en las estrategias de Web3.
Por ejemplo, Wendys, Airbnb, Netflix, Buffer, Hubspot y Cisco son conocidos por su sabor a las redes sociales. Es 煤til ir m谩s all谩 de las fronteras de su industria y ver lo que funciona.
Compare tipos de contenido, participaci贸n, frecuencia, tama帽o de la audiencia, im谩genes, uso de video, tono y mensajes de servicio al cliente. 驴C贸mo es la tasa de respuesta?
Otros factores para comparar y tomar nota de incluir:
- Transmisi贸n en vivo.
- Cursos y seminarios web.
- Marketing de influencia.
- Contenido generado por el usuario.
- Caracter铆sticas como carretes, historias y frecuencia.
- Comunidades.
- AR/VR.
- 3d.
- Mundos virtuales.
- NFTS.
- Monedas creador, fichas o criptograf铆a.
- Colaboraciones metaverias.
- Experiencias de audio.
- Uso de emoji.
- Facebook Messenger, chatbots.
- Palabras clave y hashtags.
- Contenido de terceros.
- Resultados de b煤squeda de marca en l铆nea.
- Rese帽as.
Seg煤n el informe de la industria de marketing en redes sociales de 2022, las marcas y los especialistas en marketing ven una mayor exposici贸n y tr谩fico como los principales beneficios de las redes sociales. Por otro lado, la “lucha es real” para traducir las redes sociales en un ROI cuantitativo, como mejorar las ventas y generar clientes potenciales.
Informes recientes indican que Facebook y LinkedIn son los canales de referencia si est谩 buscando clientes potenciales fuera de los canales de redes sociales.
3. Cero en los objetivos de las redes sociales
Focus Pocus.
Revisemos r谩pidamente la diferencia entre objetivos, estrategia, objetivos y tareas, conocidas como GSOT.
- Objetivos: Estos son sus amplios resultados en las redes sociales.
- Estrategia: El enfoque que tomar谩 para lograr su objetivo.
- Objetivos: Estos son pasos medibles que tomar谩 para lograr la estrategia.
- T谩ctica: Estas son las herramientas o tareas utilizadas para buscar un objetivo relacionado con una estrategia.
Ejemplos:
- Meta: Haga de nuestro libro el best-seller #1 en la categor铆a Metverse.
- Estrategia: Aumente la cantidad de contenido que publicamos en canales sociales que apoyan los temas, ideas y opiniones del libro.
- Objetivo: Aumente a los visitantes 煤nicos desde los canales sociales hasta el sitio web del libro o la p谩gina de destino en un 50%.
- T谩ctica: Utilizando las personas influyentes Metverse y Web3, aproveche la exposici贸n con hashtags de marca y contenido detr谩s de escena utilizando historias de Instagram, Facebook Live y Twitter.
- Avanzado: Participe y organice eventos en comunidades centradas en Web3 utilizando espacios de Twitter, casa club, comunidades de discordia y mundos virtuales como Meta’s Horizon Worlds, Decentraland, Roblox o Alt Space VR.
4. Desarrollar personajes del comprador
Conozca a su avatar. Desarrolle una relaci贸n personal con sus personajes. Si el 50% de las marcas carecen de una estrategia de redes sociales documentadas, el n煤mero de marcas que han definido personajes compradores deben ser significativamente mayores.
Las marcas necesitan personajes. Esto es imprescindible si quieres sobrevivir y prosperar en Web3.
Los especialistas en marketing predican el valor de las personas, pero cuando se trata de invertir el tiempo y el esfuerzo para construir y usar personas? Zzzzzzzz. Profundamente dormido.
La buena noticia: la falta de personajes del comprador hace una gran oportunidad si a su competencia le falta el paso de personalidad.
Personas del comprador + redes sociales = una f贸rmula ganadora.
Los resultados significan grandes victorias en aumento:
- Conversiones.
- Puntajes de relevancia.
- Compromiso.
- Eficiencias en todos los 谩mbitos.
隆Comencar tu personalidad es imprescindible!
Comience con estos trucos de personalidad del comprador y conozca a sus compradores.
#Socialprsecret: En su libro “X: The Experience When Business se encuentra con el dise帽o”, el analista digital Brian Solis ten铆a esto por decir:
“Desea crear personajes para las personas que le compran hoy, as铆 como para aquellos que no lo hacen, a quienes est谩 apuntando. La investigaci贸n que entra en la representaci贸n precisa de los clientes actuales y potenciales y sus comportamientos deber铆a ser una combinaci贸n de demogr谩ficos, psicogr谩ficos y etnogr谩ficos”.
Al crear sus personajes compradores, no olvide incluir sus medios, partes interesadas, administradores comunitarios y moderadores, podcasters, bloggers e influyentes como personajes.
隆Los medios de comunicaci贸n (periodistas, anfitriones de podcast, anfitriones de Spaces de Twitter, anfitriones de la sala de club) tambi茅n es su p煤blico objetivo! Hacerles personas reales con intereses reales y vidas reales. Podr铆as relacionarte con ellos m谩s.
5. Encuentra tu personaje de marca
Cada marca necesita una voz, personalidad y sentido de car谩cter.
Piense en qu茅 adjetivos describen su marca.
驴Eres positivo, divertido, juguet贸n o t铆mido?
Tal vez su marca es seria, recta y sin emoji.
驴Te atreves a asar o burlarse de una competencia como Wendy’s y Taco Bell?
Haga una lista de c贸mo quiere ser percibido al interactuar con una marca. 驴Est谩s apoyando y alentador o sensacional y audaz?
En 2009, cuando las redes sociales se calentaban, la autora y 铆cono de relaciones p煤blicas m谩s vendidas, Aliza Licht, interpret贸 la personalidad detr谩s de la famosa (y ahora desaparecida) @dknyprgirl.
De la experiencia, dijo Licht:
“Antes de que cualquier otra marca de moda hubiera entrado en el juego social, cre茅 una personalidad an贸nima de Twitter llamada DKNY PR Girl. DKNY PR Girl pionera fue pionera en las voces aut茅nticas en las redes sociales y finalmente cautiv茅 la atenci贸n de 1,5 millones de personas en todo el mundo en todas las plataformas. En 2011, revel茅 como la persona detr谩s del mango, que result贸 en m谩s de 230 millones de impresiones globales, incluidas una caracter铆stica de un nuevo puesto en el nuevo puesto en el tiempo nuevo en el tiempo nuevo”.
La personalidad de Licht detr谩s de la chica DKNY PR anot贸 algunas buenas ganancias para su marca personal.
“Durante seis a帽os, mi personaje de Girl PR DKNY dio como resultado muchos premios, una charla TED y un acuerdo de libros.” Deje su marca “se public贸 en 2015 y ha asesorado con 茅xito a miles de profesionales en todo el mundo”.
7. Establecer estrategias y herramientas
Aqu铆 es donde descubres c贸mo cortar las categor铆as pagadas, ganadas y poseidas.
Social pagado es imprescindible, y no tiene que romper el banco.
Quiz谩s el combo se vea como esto:
Pagado
Aumente sus resultados y aumente una publicaci贸n destacada de Facebook una vez por semana.
Seg煤n Joe Youngblood, espere unos d铆as antes de impulsar una publicaci贸n de Facebook, y deje que se publique org谩nicamente y luego aumente.
De propiedad
Recuerde, cualquier cosa que construya en las redes sociales es b谩sicamente “espacio alquilado”.
No es due帽o de su comunidad de redes sociales, seguimiento o contenido. Puede cerrar ma帽ana, como vimos con Vine, Blab y otros canales de redes sociales ahora desaparecidos.
Puede hacer la transici贸n de su comunidad de redes sociales a una lista de correo electr贸nico (esto es lo que posee).
Piense en crear una descarga gratuita, hoja de trucos, gu铆a o curso para obtener acceso directo a su audiencia.
Introduzca un hashtag de marca y comience a usarlo en plataformas sociales. Publicar en BIOS y publicaciones.
Anime a los influencers a usar el hashtag. Promueva hashtags en plataformas sociales, correos electr贸nicos, anuncios y cubiertas y subt铆tulos de las redes sociales.
Ganado
Monitoree las redes sociales para palabras clave de marca y frases de palabras clave espec铆ficas. Twitter est谩 preparado con periodistas, bloggers y personas influyentes en tiempo real. Encuentra las conversaciones y participa.
Advertencia: Se sabe que esta actividad causa cobertura de medios positiva, acciones y resultados de compromiso.
#Socialprsecret: No puede comprar buenas relaciones p煤blicas y pruebas sociales, y no puede esconderse de relaciones p煤blicas negativas.
Gane lo positivo primero para poseer m谩s y obtener resultados positivos y resultados sociales.
Herramientas
Me gusta el lienzo. A ella le gusta la chispa. Les gusta Hootsuite. Nos gusta el b煤fer. El hijo del CEO quiere saber por qu茅 no tienes un filtro Geo Snapchat.
Tener 50 millones de herramientas fragmentadas en su equipo de redes sociales no es divertido ni eficiente. Esa es una ligera exageraci贸n; El punto es tener una lista aprobada de herramientas y plataformas.
Todos deben utilizar las mismas herramientas y plataformas de gesti贸n de redes sociales.
Consejo web3: Explore herramientas y plataformas centradas en Web3 como Spacial.io, Discord y Threedium para mejorar la experiencia de su marca.
8. Haz tu marca: Tiempo y fechas
隆El tiempo lo es todo! Un d铆a tarde hay un d贸lar perdido.
Debes presentarte a la fiesta temprano en las redes sociales y nunca llegar tarde. Esto significa investigar las fechas de la industria para conferencias y eventos. Busque los v铆nculos a temporadas, d铆as o meses oficiales.
Aseg煤rese de que su informe sea eficiente y en el punto para el an谩lisis adecuado.
El CEO obtiene el One-Pager, el CMO obtiene el Two-Pager, las ventas obtienen el Informe de conexi贸n de ventas y los analistas obtienen el 10-Pager completo.
Haga coincidir el informe con la persona correcta y lo que m谩s les importa.
Encuentre fechas internas, fechas externas y fechas de informes.
- Interno: Consulte conferencias, talleres, reuniones de equipo e informes de marketing en su industria. 隆No olvides los hashtags!
- Externo: Mire las temporadas, temas, eventos y noticias de tendencia para vincularse con su contenido de redes sociales.
#Socialprsecret: Desde el d铆a de la pi帽a hasta el d铆a mundial de productividad, 隆nunca te pierdas un d铆a! Vea los d铆as del a帽o y mantenga su calendario editorial lleno de los eventos m谩s interesantes, festivales y vacaciones extra帽as. Y marque este art铆culo de SEJ para ayudar a su calendario editorial: 隆necesita este calendario de marketing y plantilla gratuita!
Consejo de la web 3: Reg铆strese en eventos relacionados con Crypto, Web3 y NFT. Est茅 atento a eventos y conferencias virtuales y en persona para educar a su equipo y posiblemente conectarse con los socios de Web3 para elevar su marca.
9. Medir lo que importa
Medir lo que importa es la clave para la cordura y el 茅xito de la estrategia de las redes sociales.
Cada red tiene su versi贸n de an谩lisis. Es f谩cil pasar el tiempo infinito ejecutando informes. Aseg煤rese de estar rodeando a esos objetivos medibles.
Mire tanto cuantitativo para los n煤meros duros como cualitativos para el sentimiento y la intenci贸n.
- Cuantitativo Los ejemplos incluyen sesiones de sitios web, n煤mero de registros de correo electr贸nico, impresiones y datos de redes sociales.
- Cualitativo Los ejemplos incluyen sentimientos, como revisiones favorables o comentarios sobre mensajes sociales. Por ejemplo, 驴aument贸 los precios en el men煤 y tiene quejas en su p谩gina de Facebook?
Cuantitativa cuenta lo que sucedi贸, y la cualitativa generalmente puede decir el “por qu茅”. Por ejemplo, tiene una historia positiva en Business Insider con un enlace al sitio web de su empresa, que caus贸 un aumento en las visitas al sitio web.
Cuando los influencers comenzaron a activar la cosecha diaria, el servicio vegano de entrega de comidas que vende tazones, sopas y batidos, con cr铆ticas negativas despu茅s de caer enfermo, esto podr铆a ser un ejemplo de cuantitativo y cualitativo: ventas, publicidad negativa de los medios y un sentimiento negativo de las redes sociales.
Conclusi贸n
Despu茅s de seguir todos estos pasos, 驴qu茅 sigue?
Es posible que se encuentre en una direcci贸n diferente debido a su nuevo proceso de estrategia de redes sociales.
Puede aventurar su marca en el Metaverse, comenzar una colecci贸n NFT, continuar su campa帽a de hashtag e incluso agregar m谩s presupuesto.
#Socialprsecret: Despu茅s de acceder a sus informes y progresos, cree un plan de acci贸n propuesto, incluidos los pr贸ximos pasos. Proporcione an谩lisis y recomendaciones que interpreten sus hallazgos.
Consejo web3: Aseg煤rese de seguir la evoluci贸n de Web3, la pr贸xima generaci贸n de la red mundial, que incluye el desarrollo de la econom铆a creadora, la descentralizaci贸n; inteligencia artificial (IA) y aprendizaje autom谩tico; Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR), los tokens metaverse, no fungibles (NFT), y conectividad y ubicuidad, blockchain, wearables digitales y m谩s.
Si bien tener una estrategia de redes sociales documentada es importante, es m谩s importante asegurarse de que el plan sea fluido y flexible y mantener al d铆a con las tendencias.
Meta ofrece Meta Blueprint, una selecci贸n de cursos, certificaciones y materiales educativos de ritmo autoguiado y autoguiados dise帽ados para mantener su negocio en el futuro.
Como comercializador, tener estas certificaciones puede ayudarlo a destacar de su competencia.
Mantenga lo social en las redes sociales manteni茅ndose comprometidos y en la conversaci贸n. La estrategia seguir谩, fluir谩 y se llenar谩 de Web 2.0 a Web3. Aseg煤rese de ser competente en Web 2.0 para maximizar sus devoluciones en Web3.
M谩s recursos:
Imagen destacada: Jacob Lund/Shutterstock
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