El 20% de las búsquedas locales ahora comienzan aquí

Una nueva investigación muestra que las plataformas de mapas se han convertido en motores de búsqueda clave para las empresas locales.

Uno de cada cinco consumidores ahora busca directamente en las aplicaciones de mapas en lugar de los motores de búsqueda tradicionales.

El estudio de comportamiento de búsqueda de consumidores de BrightLocal encontró que los mapas de Google, Apple y Bing representan el 20% de todas las búsquedas locales.

Esta es una gran parte del tráfico de búsqueda que muchos especialistas en marketing podrían faltar en sus planes de SEO locales.

El surgimiento del comportamiento de búsqueda de mapas primero

La investigación encontró que el 15% de los consumidores usan Google Maps como su primera opción para búsquedas locales. Esta la convierte en la segunda plataforma más popular después de Google Search (45%).

El estudio dice:

“Otro hallazgo significativo es la prominencia de Google Maps en la búsqueda local. El 15% de los consumidores dijo que usarían Google Maps como su primer puerto de escala, lo que significa que están buscando términos locales, que podrían ser términos de marca o no marca, directamente en Google Maps”.

Continúa:

“Google Maps, Apple Maps y Bing Maps combinados constituyen el 20% de las plataformas de búsqueda locales predeterminadas. Esto refuerza la importancia de garantizar que esté optimizando tanto para los paquetes de mapas como para los listados de búsqueda orgánica. Es posible que tenga una fuerte presencia en los SERP, pero si los consumidores buscan negocios como la suya en una búsqueda de mapas, debe asegurarse de asegurarse de que también se encontrará allí”.

Este cambio muestra que los consumidores favorecen las búsquedas visuales basadas en la ubicación para las empresas locales, especialmente al tomar decisiones espontáneas.

Diferencias generacionales en el uso de mapas

Diferentes grupos de edad usan plataformas de mapas a diferentes tasas:

• El dieciocho por ciento de los consumidores de la Generación Z usan Google Maps como su herramienta de búsqueda local principal, que es tres puntos porcentuales más altos que el promedio.
• El 21% de los millennials usan Google Maps como su plataforma de búsqueda local predeterminada.
• El 5% de los millennials prefieren los mapas de Apple como su opción de búsqueda local principal.
• Los consumidores más jóvenes parecen sentirse más cómodos usando mapas para descubrir empresas locales. Esto podría deberse a que están acostumbrados a hacer todo en dispositivos móviles.

Lo que los consumidores buscan en los resultados del mapa

El estudio encontró información clave que impulsa las decisiones del consumidor al usar mapas:

• El 85% de los consumidores dice que la información de contacto y el horario de apertura son “importantes” o “muy importantes”
• El 46% de la información de contacto comercial de tasa como “muy importante”
• Casi la mitad (49%) de los consumidores “a menudo” o “siempre” planifican su ruta hacia un negocio después de buscar

Las búsquedas basadas en mapas tienen un alto potencial para convertir los navegadores en clientes, señala el informe:

“Casi la mitad de los consumidores (49%) dijeron que” a menudo “o” siempre “planean su ruta de viaje hacia el negocio elegido. Esto sugiere dos cosas: una, cuán rápido los consumidores parecen estar tomando sus decisiones, y dos, que los consumidores están llevando a cabo investigaciones comerciales locales con el objetivo de visitar en el futuro muy cercano”.

Implicaciones de SEO para las empresas locales

Para los profesionales de SEO y los especialistas en marketing local, estos hallazgos destacan varias acciones para tomar:

• Priorice la optimización de listados de mapas más allá de su perfil comercial de Google.
• Asegure la precisión en todas las plataformas de mapas, no solo en Google.
• Concéntrese en la información comercial completa, especialmente los datos de contacto y las horas.
• Monitoree las “justificaciones” en los resultados del mapa, que se pueden obtener de la información, las revisiones y el sitio web de su negocio.
• Trate a los mapas como un canal de búsqueda primario en lugar de una ocurrencia tardía.

BrightLocal Stopals:

“Por lo tanto, no pierda a los clientes potenciales al no tener una dirección correcta, número de teléfono o dirección de correo electrónico que figura en sus plataformas, y asegúrese de verificar que sus horarios de apertura estén actualizados”.

Mirando hacia el futuro

Las plataformas de mapas están evolucionando desde herramientas de navegación simples en motores de búsqueda que impulsan las ventas y los ingresos.

Si trata los listados de mapas como una ocurrencia tardía, corre el riesgo de perder a muchos consumidores motivados y preparados.

A medida que la búsqueda continúa fragmentando en todas las plataformas, invertir recursos específicos para optimizar la presencia de su mapa, más allá de SEO local estándar, es cada vez más esencial para las empresas que dependen del tráfico local.

Imagen destacada: Señorita. Cabul/Shutterstock