Por qué QVC está apuntando a la Generación X con un evento de compra de Tiktok Livestressream

QVC se está preparando para el segundo año de su plataforma de “edad de posibilidad”, un esfuerzo dedicado a celebrar a mujeres mayores de 50 años, con la presentación de una asociación ampliada con Tiktok para un evento de compra en vivo de ocho horas diseñado para capacitar a la generación anterior.

La defensa de la plataforma está Quentissential 50 (Q50) de QVC, un grupo de mujeres que ha incluido figuras públicas como Donna Kelce, madre de Travis y Jason Kelce, la autora Stacy London y la personalidad de la televisión Kathie Lee Gifford. La transmisión en vivo, parte de los Días Super Brand de Tiktok Shop, se alojará en el canal Tiktok de QVC el 14 de mayo y contará con un puñado de embajadores Q50, alrededor de 100 creadores, caídas exclusivas de productos y conversaciones de paneles.

El evento se basa en una asociación entre Tiktok y QVC anunciado en abril que permite a la red de compras alojar las transmisiones de compras en vivo 24/7 con las marcas, productos y talento de la aplicación de Madre QVC Group. Para QVC, una marca de casi 40 años más ampliamente considerada por sus transmisiones de televisión en vivo, un enfoque en Tiktok puede parecer fuera de lugar, especialmente para llegar a la generación anterior, pero el movimiento es cualquier cosa menos, explicó Annette Dunleavy, vicepresidenta de marketing de marca de QVC.

“La generación X está ahí. Las mujeres de Gen X están allí. Estoy allí”, dijo Dunleavy. “Entonces, para nosotros, es una forma de estar frente a esa audiencia y ponerse delante de más mujeres de una manera relevante … y para Tiktok es una forma de hacer crecer esa audiencia de la Generación X que se acerca y se presentan a sí mismas”.

Marketing para Gen X

Si bien Tiktok es conocido por su influencia entre generaciones como los Millennials y la Generación Z, también tiene el favor de la Generación X, con el 24% de la cohorte utilizando la aplicación diariamente. Además, después de ver una experiencia de Tiktok Shop, el 87% de los usuarios de Gen X Tiktok acuerdan que la plataforma es conveniente, y casi la mitad (44%) de los usuarios semanales de Gen X están interesados ​​en comprar en o de Tiktok en los próximos tres meses, según datos de Tiktok.

El evento de QVC comenzará a la 1 pm ET y será organizado desde Santa Mónica, California, y contará con ocho horas de contenido especial, incluidas las apariciones de los embajadores Q50 y los embajadores de QVC, incluidos Londres y las actrices Sherri Shepherd y el concurrido Philipps y más. Los miembros más nuevos de Q50 también se darán a conocer, incluida la personalidad de televisión Hoda Kotb, la diseñadora de moda Carla Rockmore y la socialité Kathy Hilton.

Las categorías promovidas durante el evento abarcarán la belleza, la moda, el hogar y la cocina, y se amplificarán a través de gotas y ofertas exclusivas. Complementar los segmentos de compras serán las notas clave Q50 y los paneles donde los participantes discutirán temas como construir la comunidad, encontrar alegría después de 50 y consejos para comenzar como creador de contenido.

La plataforma de “edad de posibilidad” se introdujo en abril pasado junto con Q50, un grupo que incluye a los anfitriones de QVC, celebridades, activistas y empresarios (y la propia Dunleavy) para resaltar la vida después de los 50 años como un período lleno de oportunidades. La plataforma fue informada por una investigación comisionada por la marca que revela que solo el 31% de las mujeres de 50 a 70 años se sienten respaldadas por las marcas, en comparación con el 58% de las mujeres de entre 18 y 29 años y el 41% de las mujeres de 30 a 49 años.

“Descubrimos que las mujeres mayores de 50 años no sienten que las marcas o en la publicidad”, dijo Dunleavy. “Realmente queríamos reconocerlos, y creemos que merecen verse a sí mismos reflejados y celebrados”.

Tiktoking durante un cambio

El vínculo de Tiktok llega en medio del empuje de QVC Group para un cambio. La compañía, que también posee las marcas de compras HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill y Grandin Road, terminó el cuarto trimestre con una pérdida operativa de casi $ 1.3 mil millones. Los ingresos totales para el período cayeron un 6% a $ 2.9 mil millones.

La compañía, anteriormente llamada Qurate Retail Group, comenzó una estrategia de respuesta de tres partes en noviembre que incluye ofrecer contenido de compras en vivo en cualquier momento y en cualquier lugar; aprovechar la tecnología para crecer con plataformas y audiencias emergentes; Y, quizás lo más importante en lo que respecta a las últimas noticias de QVC, creando lo que la compañía factura como el “motor líder de contenido de compras sociales en vivo”.

“No nos quitamos el pie de la gasolina de nuestros canales lineales originales, pero las mujeres pasan mucho tiempo en las redes sociales y se alinea muy bien con nuestros valores centrales: comunidad, entretenimiento, confianza y presentación con nuestros anfitriones, quienes se podría argumentar que fueron los influenciadores de OG”, dijo Dunleavy.

El enfoque en Tiktok ya ha mostrado signos de pagar: desde que inicialmente se lanzó en Tiktok Shop en agosto, más de 74,000 creadores de Tiktok han presentado artículos de QVC a través de sus videos y resams en vivo. El futuro de Tiktok en los Estados Unidos sigue siendo incierto, aunque el presidente Donald Trump recientemente indicó que le daría a la aplicación propiedad de Bytedance una tercera extensión sobre su prohibición inminente con la esperanza de que la compañía llegue a un acuerdo de venta total.

QVC Group ha realizado otros esfuerzos para impulsar su crecimiento, incluida la renovación de su equipo de liderazgo y nombrar a un director de crecimiento que se centrará en áreas que incluyen un nuevo desarrollo comercial, transmisión digital y social.

Si bien las redes sociales son una parte clave de la estrategia de QVC, sus esfuerzos para llegar a audiencias objetivo como Gen X se extienden más allá de Tiktok para incluir canales como la transmisión y lineal, este último sigue siendo un reproductor fuerte y en el centro de la marca, como los ángulos de la red para ser el “minorista de entretenimiento número uno en vivo”, explicó Dunlevy.

“Estamos en todas partes que ella quiere estar”, dijo el ejecutivo. “Realmente estamos trabajando para estar en todas partes que podamos entretener e involucrar a nuestra audiencia”.