Snapchat ha publicado un nuevo informe sobre cómo la tecnología está cambiando la experiencia de compra y cómo las redes sociales, en particular, ahora juegan un papel importante en la impulso de las decisiones de compra.
El informe, creado en conjunto con Publicis Media y NRG incorporan respuestas de más de 3.000 usuarios de Snapchat, proporcionando una vista indicativa de algunas tendencias clave que dan forma a los comportamientos del consumidor en la aplicación.
Y hay algunas notas interesantes. En primer lugar, los datos muestran que el avance de la tecnología, incluidas las opciones de prueba virtuales y la IA generativa, están modificando el viaje de compra.
Según Snap:
“La personalización de IA, las experiencias de prueba virtuales a través de la realidad aumentada (AR) y la búsqueda de imágenes ya no son conceptos futuristas; son realidades actuales que dan forma a la forma en que los consumidores descubren y compran ropa. Estas herramientas crean formas más personalizadas de comprar y proporcionar grandes beneficios a las marcas”.
Los datos muestran que
- 65% de Snapchatters encuentre las guías de estilo con AI útiles para descubrir nuevas ideas de atuendos basadas en compras recientes (2.1x mayor que no snapchatters)
- 63% de Snapchatters dice que usar lentes AR reduce su necesidad de visitar una tienda física
- 77% de Snapchatters encuentra que la búsqueda visual ayuda a encontrar elementos de ropa más rápido y más fácil (en comparación con solo 50% de no snapchatters)
Entonces, para los usuarios de Snapchat en particular, estos nuevos avances están ayudando a guiar el viaje de compra, lo cual es una consideración importante para los especialistas en marketing.
Snapchatters también confía en la aplicación para mantenerlos al día con las últimas tendencias de moda.
Como puede ver en esta descripción general, el 82% de los usuarios de Snapchat se inspiran a la moda de la aplicación, mientras que el 81% está interesado en obtener actualizaciones sobre ofertas y promociones a través de plataformas sociales.
Esta es otra consideración clave para los especialistas en marketing, al conectarse con los compradores con el contenido que buscan, que incluye sus últimas ofertas y promociones.
Las plataformas sociales también son poderosas para compartir, con 85% De los usuarios de Snapchat dependen de la aportación de amigos y familiares para guiar las decisiones de compra.
Snapchat está diseñado para el compromiso entre amigos cercanos y familiares, y en este sentido, podría ser un conductor más fuerte de este elemento.
Los datos también muestran que el 82% de los snapchatters tienen más probabilidades de prestar atención a las marcas que ven a su familia y amigos que usan, y 80% Envíe un mensaje a sus amigos en las plataformas sociales sobre su opinión sobre las marcas de indumentaria.
En el elemento final, el informe analiza la influencia de los creadores en las decisiones de compra, con marcas que colaboran con los creadores ganando mayor influencia social, según los datos.
Por supuesto, eso depende de los detalles de la colaboración y de la relación relativa con cada marca/ audiencia. Pero hecho bien, las colaboraciones de influencers claramente tienen una influencia significativa y podrían ayudar a persuadir a su público objetivo.
Estas son algunas ideas valiosas para las marcas que buscan comercializar en Snap, con una variedad de implicaciones para su estrategia. Y si bien estos pueden no ser una visión innovadora, los datos para respaldar cada punto agrega fuerza a cada recomendación, lo que podría ayudar a guiar su pensamiento.
Puede ver el informe completo de la influencia de la moda de Snapchat aquí.
