En las publicaciones que ahora se encuentran “engañosas”, Lipton Ice Tea dijo a los consumidores que estaba descontinuando su sabor a durazno como una broma del Día de los Inocentes.
La broma del Día de los Inocentes de April realizado por Lipton Ice Tea ha sido prohibido por el organismo de control de AD por ser “engañoso”, con la marca de bebidas advirtió que no lograra acrobacias similares en el futuro.
La marca propiedad de PepsiCo fue objeto de cinco quejas a la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) después de que les dijo a los consumidores en Instagram y Tiktok que estaba suspendiendo su popular sabor a durazno. Si bien las publicaciones se publicaron el 18 de marzo de 2025, se reveló al día siguiente a través de las redes sociales que el anuncio pretendía ser un tonto de abril.
La broma del Día de los Inocentes de April realizado por Lipton Ice Tea ha sido prohibido por el organismo de control de AD por ser “engañoso”, con la marca de bebidas advirtió que no lograra acrobacias similares en el futuro.
La marca propiedad de PepsiCo fue objeto de cinco quejas a la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) después de que les dijo a los consumidores en Instagram y Tiktok que estaba suspendiendo su popular sabor a durazno. Si bien las publicaciones se publicaron el 18 de marzo de 2025, se reveló al día siguiente a través de las redes sociales que el anuncio pretendía ser un tonto de abril.
Las quejas se presentaron sobre la base de que los puestos eran engañosos, una afirmación que fue confirmada por la ASA. En su respuesta a la queja, Lipton Tea dijo que las publicaciones en las redes sociales, que se publicaron orgánicamente en sus propios canales, estaban destinados a ser entendidos como una broma.
La publicación de Instagram representaba una lata con sabor a durazno de té helado Lipton adornada con alas de ángel por encima del texto encabezado ‘Descanso en durazno’. El texto dijo a los consumidores que el sabor a durazno “icónico” estaba siendo descontinuado.
“¿Quién sabe? Tal vez algún día, Peach hará un regreso legendario”, decía, con el letrero “#RIPEACH”.
Las imágenes y el uso de frases como “Descanso en Peach” tenían la intención de señalar la naturaleza alegre de la publicación, dijo Lipton Tea. También señaló los comentarios sobre las publicaciones de los usuarios de las redes sociales, incluido el comentario superior, que tenía 60,300 me gusta y dijo: “Esto sería mejor que sea una broma”. La marca dijo que esto no solo indicó que muchos usuarios vieron la publicación como una broma, sino que también tenían visibilidad en los comentarios.
Lipton Tea también reveló que la intención original había sido mantener la broma en funcionamiento hasta el 1 de abril (el día de los tontos de abril), pero después de una reacción violenta de algunos consumidores, hizo la llamada para revelar la broma al día siguiente para tranquilizar a los consumidores y mitigar cualquier malentendido.
Decidió ir temprano con su broma de April Fools para destacarse de otras marcas que también hacen bromas ese día, dijo.
Si bien la ASA reconoció algunos elementos humorísticos de las publicaciones, confirmó la queja de que estos eran engañosos, afirmando que esto no era suficiente para compensar el potencial para hacer que los consumidores crean que el producto de melocotón se estaba continuando.
También consideró el momento del anuncio para decidir, concluyendo que: “Consideramos (las publicaciones) dio la impresión general de que el producto estaba siendo descontinuado”.
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El problema con dar esta impresión fue que podría influir en el comportamiento de compra de los consumidores.
“Consideramos que los consumidores probablemente entenderían que, debido a que se estaba suspendiendo, habría una cantidad limitada de tiempo para comprar un producto de té de sabor a durazno antes de que se agoten las existencias, y si quisieran comprar el producto, habría una presión de tiempo para hacerlo”, escribió el ASA en su fallo.
El vigilante de anuncios le dijo a Lipton Tea que no se le permitió usar estos anuncios nuevamente, y que debe garantizar que ninguna publicidad futura sea engañosa da la impresión de que los productos están siendo descontinuados.
Por parte de Lipton Tea, dijo que había aprendido lecciones de las publicaciones y que se aseguraría de que cualquier trabajo futuro de esta naturaleza estuviera más claramente firmado y cuidadosamente cronometrado para evitar una mala interpretación.
