OpenAI lanzó la investigación de compras en ChatGPT, una función que crea guías personalizadas para el comprador mediante la investigación de productos en la web. La herramienta se está implementando hoy en dispositivos móviles y web para usuarios registrados en los planes Free, Go, Plus y Pro.
La compañía ofrece un uso casi ilimitado durante las vacaciones.
Qué hay de nuevo
La investigación de compras funciona de manera diferente a las respuestas estándar de ChatGPT. Los usuarios describen lo que necesitan, responden preguntas aclaratorias sobre presupuesto y preferencias y reciben una guía del comprador después de unos minutos.
La función obtiene información que incluye precio, disponibilidad, reseñas, especificaciones e imágenes de toda la web. Puede guiar la investigación marcando los productos como “No me interesa” o “Más como este” a medida que aparecen las opciones.
El anuncio de OpenAI dice:
“La investigación de compras está diseñada para ese tipo de toma de decisiones más profunda. Convierte el descubrimiento de productos en una conversación: hace preguntas inteligentes para comprender lo que le interesa, extrae detalles precisos y actualizados de fuentes de alta calidad y le brinda opciones para refinar los resultados”.
La compañía dice que la herramienta funciona mejor en categorías como electrónica, belleza, hogar y jardín, cocina y electrodomésticos, y deportes y actividades al aire libre.
Detalles técnicos
La investigación de compras está impulsada por una variante mini GPT-5 especializada en compras y previamente entrenada en GPT-5-Thinking-mini.
La evaluación interna de OpenAI muestra que la investigación de compras alcanzó un 52 % de precisión del producto en consultas de múltiples restricciones, en comparación con el 37 % de ChatGPT Search.
La precisión del producto mide qué tan bien las respuestas satisfacen los requisitos del usuario en cuanto a atributos como precio, color, material y especificaciones. La empresa diseñó el sistema para actualizar y perfeccionar los resultados en tiempo real en función de los comentarios de los usuarios.
Privacidad e intercambio de datos
OpenAI afirma que los chats de los usuarios nunca se comparten con los minoristas. Los resultados son orgánicos y se basan en sitios minoristas disponibles públicamente.
Los comerciantes que quieran aparecer en los resultados de la investigación de compras pueden seguir un proceso de inclusión en la lista de permitidos a través de OpenAI.
Limitaciones
OpenAI reconoce que la característica no es perfecta. El modelo puede cometer errores en detalles del producto como precio y disponibilidad. La empresa anima a los usuarios a visitar los sitios comerciales para obtener la información más precisa.
Por qué esto importa
Esta función reúne una mayor parte del proceso de comparación de productos en un solo lugar.
A medida que la investigación de compras se ocupa más del tema “¿cuál debería comprar?” funciona dentro de ChatGPT, parte de ese descubrimiento en las primeras etapas podría ocurrir sin un clic de búsqueda tradicional.
Para los minoristas y los editores afiliados, esto aumenta los riesgos de inclusión en estos resultados. La visibilidad puede depender de qué tan bien estén representados sus productos y páginas en el sistema de compras y el proceso de lista de permitidos de OpenAI.
Mirando hacia el futuro
La investigación de compras en ChatGPT ahora está disponible para los usuarios que hayan iniciado sesión a partir de hoy. OpenAI planea agregar compras directas a través de ChatGPT para los comerciantes que participan en Instant Checkout, aunque no se proporcionó un cronograma.
Imagen de portada: Koshiro K/Shutterstock
