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ChatGPT sigue siendo el chatbot de inteligencia artificial más popular del mercado para los consumidores estadounidenses. Mientras tanto, la mayoría de la gente en EE. UU. utiliza chatbots para ayudar con la búsqueda, en lugar de generar imágenes o para uso profesional.
Eso se basa en el último estudio de Pew Researchque realizó una encuesta a más de 5.000 estadounidenses para obtener más información sobre el creciente uso de chatbots de IA en medio del cambio más amplio de la IA.
Y el uso de la IA está claramente aumentando. Los resultados mostraron que alrededor de la mitad de los adultos estadounidenses utilizan ahora chatbots de IA, frente al 33% en 2024.
Los datos también encontraron que El 44% de los adultos estadounidenses que utilizan chatbots utilizan ChatGPT, a pesar de la creciente competencia de otras aplicaciones como Claude.
Curiosamente, sólo el 24% de las personas utilizan chatbots de IA para crear imágenes o vídeos. A pesar del ritmo al que las plataformas de redes sociales están lanzando nuevas funciones para hacer exactamente esto, la evidencia sugiere que esta no es una opción de uso popular.
¿Por qué las principales plataformas están tan decididas a incitar a la gente a utilizarlas para eso? Es un misterio. Quizás simplemente estén impresionados por la capacidad de sus propios sistemas.
Como se muestra en el gráfico anterior, Gemini de Google es el segundo chatbot de IA más popular, seguido por Copilot, Meta AI de Microsoft, luego Grok, Claude y Character.ai.
Aparentemente, Claude ha estado recibiendo más atención últimamente, pero los datos aquí subrayan la importante ventaja que ChatGPT ha creado al lanzarse primero y convertirse en sinónimo del uso de IA.
En términos de valor práctico, el 30% de los encuestados indicó que la IA Los chatbots mejoran su productividad y ayudan a mantenerlos informados.
Aunque ese valor todavía se limita en gran medida al descubrimiento, ya que la mayoría de los usuarios de IA solo utilizan las herramientas de búsqueda:
Además, este es un recordatorio un tanto doloroso para los editores web y las empresas que se benefician del tráfico de referencias.
Parece que la mayoría de las personas que ven las resúmenes de IA de Google las están usando, en lugar de desplazarse hacia abajo y hacer clic en los enlaces.
En agosto pasado, Google dijo que sus resúmenes de IA no estaban teniendo un impacto significativo en los números de referenciasy los buscadores a quienes se les mostraron resúmenes de IA vieron más enlaces en la pantalla y accedieron a una gama más amplia de sitios web.
Pero parece que proporcionar una respuesta directa a las consultas de los usuarios ha tenido algún impacto.
Los datos de Pew proporcionan más información sobre el creciente uso de herramientas de IA y más contexto sobre el valor que la IA está proporcionando, o no, en esta etapa de lo que se llama un cambio importante en la conectividad digital.
Las ideas aquí sugieren que este puede no ser todavía un cambio tan significativo como algunos sugieren, pero hay puntos claros de valor que están cambiando la actividad de los usuarios.
