El uso de Snapchat disminuyó en EE. UU. y la UE en el primer trimestre

Snap Inc., la empresa matriz de Snapchat, ha publicado su Informe de resultados del primer trimestre de 2026que muestra una disminución continua en el uso en sus mercados clave, aunque su negocio publicitario se mantiene estable.

En primer lugar, sobre los usuarios. Snapchat agregó 9 millones de usuarios activos diarios más durante su recuento del cuarto trimestrellevándolo a 483 millones de DAU totales. Ese es un resultado significativo, considerando que Snapchat perdió 3 millones de usuarios, trimestre tras trimestre, en el último período del informe.

Sin embargo, el crecimiento de los ingresos no refleja los mercados clave de Snap.

En el mercado norteamericano, donde Snapchat genera la mayor parte de los ingresos de la plataforma, el uso diario de la aplicación disminuyó en otros 2 millones, cayendo a 92 millones de DAU, mientras que en la UE, el uso de Snap se redujo en un millón de personas en comparación con el trimestre anterior.

En otras palabras, todo el crecimiento de Snap proviene de regiones donde todavía está desarrollando sus herramientas comerciales y no genera tantos ingresos.

Snapchat está mejorando en este frente, pero como muestra el gráfico anterior, Snap todavía genera significativamente menos ingresos por usuario en los mercados donde está experimentando crecimiento.

Entonces, si bien el crecimiento general es una nota positiva, sigue siendo algo problemático para Snap, a menos que la plataforma pueda encontrar una manera de generar más ingresos de estos usuarios.

Otro desafío clave para Snap es la creciente presión para aumentar las restricciones de edad en el uso de las redes sociales. Muchas regiones buscan seguir el ejemplo de Australia en implementando prohibiciones para usuarios menores de 16 años, para limitar los impactos negativos del uso y exposición de las redes sociales.

Eso podría perjudicar a Snap de manera más significativa que a otras plataformas, dada su popularidad entre el público más joven.

En febrero, Snapchat informó que la prohibición para adolescentes en Australia lo había obligado a bloquear o desactivar las cuentas de 415.000 usuarios. Eso es en una nación con una población de alrededor de 27 millones, por lo que no es difícil imaginar el impacto ampliado que tendrían las prohibiciones a los adolescentes en, digamos, Alemania (84 millones de habitantes), el Reino Unido (69 millones) o España (49 millones), todos los cuales También están considerando prohibir las redes sociales para adolescentes..

El efecto acumulativo, entonces, podría tener un impacto importante en los planes de crecimiento más amplios de Snap, que es otro factor de riesgo importante para la aplicación.

Snapchat también informó que el uso activo mensual aumentó a 956 millones en general, frente a los 946 millones del cuarto trimestre.

En el frente de los ingresos, Snapchat generó 1,53 millones de dólares durante el trimestre, lo que representa un aumento interanual del 12%.

Snap dijo que los Snapchats patrocinados generaron fuertes ganancias de rendimiento, mientras que sus ingresos por anuncios dinámicos de productos crecieron más del 30% año tras año y experimentaron un crecimiento particular entre los clientes de las PYMES.

Por eso, Snap está diversificando sus ingresos publicitarios y generando más ganancias con una gama más amplia de marcas. Aunque su crecimiento, en la actualidad, es constante, la expansión futura estará ligada al uso general en un grado significativo.

Esencialmente, Snapchat necesita maximizar sus oportunidades de negocio en más regiones, porque su uso cada vez menor en EE.UU. y la UE limitará su capacidad.

Además, sus costes siguen siendo elevados:

Snapchat ha sido trabajando para reducir costosy mejorar su viabilidad general, a medida que continúa desarrollando su negocio publicitario y aprovechando sus oportunidades existentes.

Pero el desafío es claro.

El director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, ha llamado a esto un “momento crisol” para la aplicaciónmientras trabaja para competir con los gigantes tecnológicos y al mismo tiempo defenderse de la competencia de nuevas empresas en ascenso que buscan acceder a su mercado principal.

Y si bien el crecimiento de Snapchat esencialmente se ha desacelerado y revertido en mercados clave, sigue siendo una aplicación clave para muchos usuarios. El problema para Snapchat es que no sigue siendo una aplicación crítica a medida que esos mismos usuarios pasan a grupos demográficos mayores, por lo que sus oportunidades son inherentemente limitadas, lo que significa que su capitalización de mercado también está limitada hasta cierto punto.

Snap ha estado tratando de contrarrestar esto, encontrando nuevas oportunidades publicitarias, como anuncios en los DM de los usuariosy ubicaciones ampliadas para ayudar a los anunciantes a llegar a su audiencia influyente. Pero eso también tiene un límite superior, y parece sólo cuestión de tiempo antes de que los usuarios de Snap comiencen a quejarse de la afluencia de anuncios que interrumpen su experiencia de conexión.

Y al observar el esquema general de la estrategia de crecimiento de Snapchat, que presentó a los inversores el mes pasado, parece que va a ser difícil.

Snapchat todavía está progresando hacia el primer objetivo aquí, aunque, como se señaló, su crecimiento en sus principales mercados está retrocediendo, por lo que puede que no termine siendo tan impresionante como sugiere la cifra principal.

La innovación de Snapchat tampoco ha evolucionado mucho en los últimos años, más allá de agregar Spotlight, que copió de TikTok. Y si bien los ingresos por suscripciones están creciendo, los ingresos de Snapchat+ nunca se compararán con su ingesta de anuncios.

Lo que luego deja un rendimiento mejorado para generar más interés de los anunciantes, lo que podría convertirse en un problema si los usuarios se cansan de tantos anuncios.

Y luego están las gafas AR, que Snap todavía espera lanzar este año.

Pero el pesado y grueso dispositivo AR de Snapchat parece destinado a ser inferior a las gafas AI de Meta desde el principioe incluso con la funcionalidad AR avanzada, no estoy seguro de que haya una gran demanda por parte de los consumidores para el dispositivo.

Y si Meta lanza sus propias gafas AR en 2027, como lo ha planeadoTampoco espero que los dispositivos portátiles AR de Snap sean un gran ganador.

Entonces Evan Spiegel tiene razón, este es realmente un momento crucial, en lo que respecta a una prueba importante de la capacidad de Snap para competir. Ahora, esperemos y veamos qué viene después.