Impacto SEO del modo AI de Google

La semana pasada, compartí el estudio de usabilidad más grande del Modo AI y reveló cómo los usuarios interactúan con la nueva superficie de búsqueda:

Se centran primero en el texto del modo AI el 88% del tiempo, ignoran los íconos de enlaces y rara vez hacen clic.

Esta semana, en la Parte 2, cubriré lo que se puede medir, lo que son conjeturas y lo que posiblemente sea el próximo paso en materia de visibilidad, confianza y monetización en el modo IA.

Si tiene preguntas sobre la metodología del estudio o los hallazgos iniciales, asegúrese de consultar Lo que revela nuestro estudio sobre el comportamiento del usuario en modo IA sobre el futuro de la búsqueda para ponerse al día.

Porque esta semana vamos a entrar de lleno.

¿Para qué elementos del modo IA puedes “optimizar”?

Antes de profundizar en hallazgos adicionales que no tuve espacio para cubrir la semana pasada, primero debemos estar en sintonía sobre las oportunidades de visibilidad de su marca en el modo AI.

Existen algunas oportunidades de visibilidad distintas, cada una con funciones diferentes:

• Enlaces de texto en línea o enlaces en línea: Un hipervínculo directamente en la copia de salida del Modo AI que abre una función en el panel lateral derecho para la exploración del usuario; En muy raras ocasiones, un enlace de texto en línea del modo AI puede abrir una página externa en una nueva pestaña.
• Iconos de enlace: Ícono de enlace gris que muestra citas en la barra lateral derecha.
• Panel lateral/barra lateral de listados de citas: Lista de enlaces externos (con una imagen en miniatura) de los que proviene el modo AI; aparece en la columna de la derecha. El ícono de enlace “mueve” esta lista cuando se hace clic en él.
• Paquetes de compras: Estos parecen similares a los carruseles de compras dentro de la búsqueda orgánica clásica y aparecen en el panel izquierdo dentro de la salida de texto del Modo AI.
• Paquetes locales: Estos son similares a los paquetes locales combinados con el mapa integrado dentro de la búsqueda orgánica clásica y aparecen en el panel izquierdo dentro de la salida de texto del modo AI (muy similar a los paquetes de compras anteriores).
• Tarjeta de comerciante: Una vez que se realiza una selección en el paquete de compras, se abre una tarjeta de comerciante para una inspección más detallada.
• Tarjeta de perfil empresarial de Google (GBP): Esto aparece a la derecha cuando se hace clic en una tarjeta de comerciante de un paquete local. Una vez que se hace clic, la tarjeta GBP se abre para una inspección más detallada.
• Insertar mapa: Mapa local integrado que muestra soluciones a las necesidades de aviso/búsqueda en el área.

Nuestro estudio de usabilidad del Modo AI recopiló datos de 37 participantes en siete tareas de búsqueda específicas, lo que dio como resultado 250 tareas únicas que brindaron información sólida sobre cómo las personas navegan por los diferentes elementos dentro del Modo AI.

Los datos mostraron que algunas de estas oportunidades de visibilidad son más valiosas que otras y es posible que no sean las que cree.

Permítame ser sincero con usted: no fingiré que tengo las respuestas sobre exactamente cómo puede ganar aparición en cada una de las oportunidades de visibilidad del Modo AI anteriores (todavía – Estoy estudiando esto atentamente a medida que el modo AI se implementa globalmente entre mis clientes y aumenta la adopción por parte de los usuarios).

Yo diría que ninguno de nosotros tiene suficientes datos (al menos, por ahora) para dar jugadas y tácticas exactas para ganar visibilidad confiable y recurrente en los nuevos sistemas de búsqueda basados ​​en chat de IA.

Pero lo que puedo decirles es que las prácticas de autoridad de marca y SEO holístico y de alta calidad tienen influencia en los resultados de visibilidad del modo AIO y AI.

La confianza en la marca es el factor de influencia número uno en el modo IA

Si siento que sigo diciendo esto repetidamente durante los últimos meses (que la confianza y la autoridad de la marca importan más que nunca en el modo AI y las descripciones generales de AI) es porque es cierto y está subestimado.

De manera similar al estudio UX de AI Overviews que publiqué en mayo de 2025, el estudio AI Mode que publiqué la semana pasada también confirma:

Si el modo AI es un juego de influencia, entonces la confianza tiene el mayor impacto en las decisiones de los usuarios.

Su objetivo es garantizar que su marca (1) sea confiable para su público objetivo y (2) sea visible en el texto de salida del modo AI.

Te lo explicaré.

Los participantes del estudio asumieron las siguientes siete tareas:

1. ¿Qué dice la gente sobre Liquid Death, la empresa de bebidas? ¿Te atraen sus bebidas?
2. Imagina que vas a comprar un rastreador de sueño y los únicos dos disponibles son el Oura Ring 3 o el Apple Watch 9. ¿Cuál elegirías y por qué?
3. Obtendrá información sobre las ventajas de una tarjeta de crédito Ramp frente a una tarjeta Brex para pequeñas empresas. ¿Cuál parece mejor? ¿Qué haría que una empresa cambiara de otra tarjeta: detalles de las tarifas, letra pequeña de elegibilidad o recompensas?
4. En el cuadro “Preguntar cualquier cosa” en el modo AI, ingrese “Ayúdame a comprar una bolsa de lona impermeable”. Selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades y lo comprarías (por ejemplo, un bolso para cámara, un bolso de mano, un bolso de lona, ​​etc.).
   • Vaya a la página del vendedor. Haz clic para agregar al carrito de compras y completa esta tarea sin ir más lejos.
5. Compare las aplicaciones de idiomas de suscripción con las aplicaciones de idiomas gratuitas. ¿Pagarías y en qué situación? ¿Qué producto elegirías?
6. Suponga que está visitando a un amigo en una gran ciudad y desea ir a: 1. Una sala de juegos de realidad virtual O 2. Una sala de exposición de hogares inteligentes. ¿Cómo se llama la ciudad que estás visitando?
7. Supongamos que trabaja en un escritorio pequeño y sus cables son un desastre. En el cuadro “Preguntar cualquier cosa” en el modo AI, ingrese: “Los cables del dispositivo están abarrotando el espacio de mi escritorio. ¿Qué puedo comprar hoy para ayudar?” Luego elija el producto que crea que sería la mejor solución. Ponlo en el carrito de compras del sitio web externo y finaliza esta tarea.

Mire estas citas de usuarios mientras tomaban decisiones de compra:

“Si tuviera que elegir uno, probablemente elegiría Duolingo simplemente porque lo he usado… No estoy muy seguro de los demás”.

“Está bien, vamos con REI, es una buena marca”.

“No conozco la marca… por eso tengo dudas”.

“Confío más en Rosetta Stone”.

A menos que estemos hablando de bienes de utilidad (como cables), donde los usuarios deciden por precio y disponibilidad, la marca marca una gran diferencia.

Las reacciones de los participantes estuvieron fuertemente influenciadas por lo familiarizados que estaban con el producto y lo complejo que parecía.

Con elementos simples y familiares, como organizadores de cables o bolsas de lona, ​​las personas podían basarse en conocimientos previos y tomar decisiones con confianza, incluso cuando el modo AI no estaba perfectamente claro.

Pero con categorías menos familiares o más abstractas (como Liquid Death, aplicaciones de idiomas o Ramp vs. Brex), la vacilación de los usuarios aumentó y los participantes a menudo optaron por una marca que ya reconocían.

Nuestro estudio de usabilidad del Modo AI mostró que Cuando no hay familiaridad con la marca, los compradores recurren por defecto a los mercados. – o siguen leyendo el resultado.

Hablando de continuar leyendo a través del resultado del Modo AI, la abrumadora mayoría de las tareas (221 de 248, ~89%) muestran El texto del modo AI fue lo primero que los participantes notaron y con lo que interactuaron.

Nunca se insistirá lo suficiente en esto.

Sugiere que el texto de salida del modo AI en sí es, con diferencia, el punto de entrada que más llama la atención, por delante de cualquier elemento visual.

Enlaces de texto en línea Beat Link Icons

Recientemente, el vicepresidente de búsqueda de productos de Google, Robby Stein, dijo en X:

“Hemos descubierto que las personas realmente prefieren y es más probable que hagan clic en enlaces que están integrados en las respuestas del modo AI, cuando tienen más contexto sobre en qué están haciendo clic y dónde quieren profundizar más”.

Podemos validar por qué Google tomó esta decisión con datos.

Pero antes de profundizar a continuación, aquí hay un contexto adicional:

• El enlaces de texto en línea son lo que llamamos los hipervínculos URL reales dentro de la copia del Modo AI, que es a lo que Robby Stein se refiere arriba en su cita.
• El icono de enlace gris sobre el que los usuarios pasan el cursor es lo que llamamos (en este estudio) el icono de enlace.
• El fragmento enriquecido en el lado derecho del modo AI es lo que llamamos panel lateral o barra lateral.

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Descubrimos que los enlaces de texto en línea generan aproximadamente un 27% más de clics que el panel de citas del lado derecho.

Los enlaces en línea están dentro de la copia o reclamo que los usuarios intentan verificar, mientras que los íconos de enlaces se sienten separados y exigen una especie de cambio de contexto. La gente no está acostumbrada a hacer clic en íconos en lugar de texto o en un botón de navegación.

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Esto es notable porque si Google adoptara enlaces en línea como predeterminados, podría aumentar la cantidad de clics en el modo AI.

¿La mayor conclusión de esto?

Obtener una cita/inclusión dentro de un ícono de enlace no es tan valioso como un enlace de texto en línea en el cuerpo del Modo AI.

Es importante mencionar esto, porque muchos SEO/comercialistas podrían asumir que obtener algún tipo de visibilidad dentro de las citas del ícono de enlace es valioso para nuestras marcas o clientes.

Por supuesto, yo diría que cualquier visibilidad orgánica ganada con tanto esfuerzo vale algo en esta era de búsqueda. Pero este estudio de usabilidad indica que la inclusión de una cita en un ícono de enlace probablemente no tenga un impacto real en los visitantes. Por lo tanto, es aconsejable corregir esta suposición entre nuestra industria (y nuestros clientes).

Los paquetes locales, mapas y tarjetas GBP necesitan más datos

¿Otro hallazgo interesante?

Sólo el 9,6% de las tareas válidas realizadas por los participantes del estudio mostraban un paquete local, y la tarjeta Google Business Profile (GBP) estuvo efectivamente ausente en casi todos los escenarios de prueba.

Sólo el 3% de las tareas de búsqueda del estudio mostraron la presencia de una tarjeta GBP en cualquier forma.

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Lo más notable: aunque no siempre están presentes, las tarjetas en GBP desempeñaron un papel curioso e importante a la hora de impulsar la participación en las SERP. Los usuarios tendían a escanearlos rápidamente, pero también hacían clic en ellos con frecuencia.

Su presencia parece competir eficazmente con los enlaces externos y las tarjetas comerciales, que se utilizaban mucho menos en los mismos contextos.

Si bien el comportamiento del usuario observado aquí es válido y lo suficientemente notable como para compartirlo, debemos reconocer que solo una tarea de búsqueda en el estudio tenía una intención localizada o geográfica específica.

Se necesitan más datos para solidificar los patrones de comportamiento en las tareas de búsqueda con intención geográfica, y los SEO también pueden tener en cuenta que las tarjetas GBP bien optimizadas serían increíblemente valiosas en función de un alto compromiso con esa característica.

Los SEO de comercio electrónico están tranquilos: las tareas de compra obtienen los clics externos

En el memorando de la semana pasada, destaqué lo siguiente:

Los clics son raros y en su mayoría transaccionales. La mediana del número de clics externos por tarea fue cero. Sí. Has leído bien. Cero. Y el 77,6% de las sesiones tuvieron cero visitas externas.

Aquí, voy a ampliar ese hallazgo. Tiene más matices que “los usuarios rara vez hacen clic”.

Los clics externos dependen de tareas transaccionales y no transaccionales. Y cuando la tarea de búsqueda estaba relacionada con compras, la probabilidad de un clic externo era del 100%.

Los paquetes de compras aparecieron en el 26% de las tareas de este estudio. Cuando aparecieron, como en la captura de pantalla, se hizo clic en 34 de 65 veces.

Crédito de la imagen: Kevin Indig

Tenga en cuenta que a los participantes del estudio se les indicó que tomaran todos los pasos para avanzar en una selección de compras, incluida la decisión sobre un artículo y agregarlo al carrito, tal como lo haría un usuario con alta intención de compra fuera del entorno del estudio.

Sin embargo, cuando la tarea de búsqueda era informativa y no transaccional, la cantidad de clics externos a fuentes fuera de la salida del modo AI fue casi cero en todas las tareas de este estudio.

Había secuencias comunes en el comportamiento del usuario cuando la tarea de búsqueda estaba relacionada con compras:

• Se hizo clic en Paquete de compras → Se abrió la ventana emergente Tarjeta de comerciante (ocurrencia: 28 veces).
• Se hizo clic en el enlace de texto en línea → Se abrió la ventana emergente de la Tarjeta de comerciante (ocurrencia: 17 veces).
• Solo se hizo clic en el panel derecho (ocurrencia: 15 veces).

Los paquetes de compras son elementos populares en los que las personas hacen clic cuando quieren comprar. Recuerde, al hacer clic en un artículo o producto de un paquete, aparece la vista detallada de ese artículo (una Tarjeta de Comerciante).

¿Una razón lógica? Tienen imágenes (la sabiduría común de UX dice que las personas hacen clic donde hay una imagen).

Las preguntas son el nuevo hábito de búsqueda y revelan un patrón de comportamiento interesante

No es ningún misterio que los usuarios hayan aumentado las búsquedas conversacionales desde la llegada de ChatGPT & Co.

Este estudio de AI Mode verificó esto una vez más, pero los datos también arrojaron un hallazgo interesante.

Fuera de 250 tareas, 88,8% de las indicaciones se enmarcaron como Consultas de chatbot de IAo indicaciones de conversación, mientras 11,2% se parecía consultas de estilo de búsquedacomo las palabras clave de búsqueda clásicas. Sin embargo, es importante señalar que solo analizamos la primera consulta inicial del usuario y no los seguimientos posteriores.

Esta validación de datos significa que los usuarios se están inclinando abrumadoramente hacia interacciones conversacionales (tipo chatbot) en lugar de frases tipo “búsqueda” del pasado.

Pero aquí está el patrón inusual que detectamos en los datos:

Los usuarios que formularon consultas de forma conversacional fueron Es mucho más probable que haga clic en sitios web externos..

Esto es interesante porque este patrón de comportamiento también puede significar que los usuarios “experimentados” de búsqueda basada en IA o de chat de IA hagan más clic para validar o explorar información.

Esta es una hipótesis de por qué ocurre este patrón. ¿Otra idea?

Si un usuario se toma el tiempo para escribir una pregunta, es más cuidadoso en su enfoque para encontrar información y, por lo tanto, también quiere mirar fuera del “jardín amurallado” del modo IA. Este comportamiento podría influir en las personas de búsqueda que desarrolle para su marca.

Nuestros datos no señalaron una razón completamente clara por la cual las frases conversacionales más largas se correlacionaban con una mayor probabilidad de clics en sitios web externos, pero de todos modos es digno de mención.

Imagen publicada: Paulo Bobita/Search Engine Journal