Dos de las plataformas más grandes del mundo pusieron un agente de inteligencia artificial dentro del teléfono este mes, y solo una de ellas accede a su sitio web para hacer algo. Esa es la distinción que decide hacia dónde va su esfuerzo, y es la que se salta la cobertura del lanzamiento. Apple presentó su nueva Siri AI en la WWDC el 8 de junio. Chrome Auto-Browse de Google llegó a Android a nivel de sistema operativo a finales de junio. Ambos son reales, ambos se envían a enorme escala y apuestan por superficies opuestas. Uno lee la web para responderte. El otro visita sitios web para actuar en su nombre.
2 agentes, mismo mes, superficies opuestas
En unas pocas semanas, ambas plataformas telefónicas dominantes incorporaron un agente de inteligencia artificial como parte predeterminada del sistema operativo. La cobertura lo califica como una carrera de asistentes: cuya voz es más natural, cuyas respuestas son más inteligentes. Para cualquiera que tenga un sitio web, ese es el marcador equivocado. La pregunta que importa es más concreta: ¿cuál de estos agentes llega realmente a mi sitio web e intenta hacer algo? Sólo uno de ellos lo hace, y saber cuál te dice exactamente para qué prepararte.
Lo que realmente hace la IA Siri de Apple
La propia sala de redacción de Apple describe la nueva Siri AI en tres movimientos. Puede “hacer cosas en todas las aplicaciones con aún más acciones de aplicación en todo el sistema”. Puede “responder preguntas relacionadas con el contenido de la pantalla de un usuario”. Y puede “ir a la web para obtener información actualizada utilizando un amplio conocimiento mundial y generar una respuesta útil”.
Lo que hace Siri es actuar dentro de las aplicaciones, leer lo que hay en la pantalla y buscar información en la web para redactar una respuesta. Lo que no hace, según la propia descripción de Apple, es navegar por su sitio web y completar una tarea en él. Es un lector de la web y un actor dentro de las aplicaciones. Se ejecuta en el dispositivo y en Private Cloud Compute de Apple, en un modelo personalizado de la familia Gemini de Google, y se enviará este otoño.
Entonces Siri puede sacar a la luz tu contenido por completo. El camino que lleva hasta usted es la misma disciplina que ser una fuente limpia que cualquier motor de respuesta de IA puede leer: contenido bien estructurado, renderizado por el servidor, que puede incorporar a una respuesta. Esa es una relación real y vale la pena mantenerla. No es lo mismo que un agente se presente para hacer un trabajo.
Lo que realmente hace la navegación automática de Google
Chrome Auto-Browse de Google es completamente otro tipo de agente. Rellena formularios, reserva citas, reserva estacionamiento y compara precios manejando el navegador como lo haría una persona. A finales de junio, aterriza en Android a nivel de sistema operativo, llegando dentro de Gemini en Chrome en Android en lugar de como una aplicación o extensión separada.
Dos cosas lo diferencian de todos los agentes anteriores. Está activado de forma predeterminada y tiene autoridad a nivel de sistema. No espera a que alguien instale una extensión o abra una aplicación independiente. Es el navegador y visita sitios web para actuar. Si desea obtener un mapa más completo de quién más está en esta categoría, mantengo un panorama actual de navegadores agentes, pero la navegación automática es la que cambia las matemáticas, debido al valor predeterminado y la escala.
Solo uno de ellos aparece en su sitio web para actuar
El agente de Apple lee la web en busca de respuestas y actúa dentro de las aplicaciones. El agente de Google visita su sitio web y completa tareas en él. Para el propietario de un sitio web, esa es toda la diferencia y es mayor que cualquier comparación de funciones.
El verdadero cambio este mes es mayor que dos asistentes que se vuelven más inteligentes: el agente como visitante, la máquina que llega a su sitio web para terminar un trabajo, ha pasado de una opción de suscripción que usted instala a una opción predeterminada que se envía con el teléfono. Hasta ahora, cada agente que actuaba en los sitios web era algo que una persona tenía que activar. La navegación automática está activada de forma predeterminada en cientos de millones de teléfonos Android. La clase de visitante que solía ser un caso extremo de usuario avanzado se vuelve ambiental, y la versión de su sitio web que cumple es la que aún no ha probado en una máquina.
Vale la pena tener en cuenta un detalle más, porque dice algo sobre quién tiene el apalancamiento. Ambos agentes corren hacia Gemini. Apple obtiene la licencia de un modelo derivado de Gemini y la navegación automática de Google es Gemini en Chrome. Google es el modelo bajo ambas puertas, lo que no suaviza tanto la cuestión del acceso como la agudiza.
Qué hacer antes del lanzamiento
Tiene dos pasos antes de que Auto-Browse llegue a Android a nivel de sistema operativo a finales de junio.
Primero, ejecute usted mismo sus flujos de tareas de mayor valor contra un agente. Abra su propio pago, su formulario de reserva, su captura de clientes potenciales e intente completar cada uno como lo haría un no humano, sin depender de señales visuales. Donde falla es donde la navegación automática fallará para sus clientes.
En segundo lugar, siga siendo una fuente limpia para el agente lector. El contenido generado por el servidor y una estructura clara son lo que permiten a Siri ir a la web y regresar con usted en la respuesta en lugar de con un competidor. Los dos agentes solicitan dos cosas diferentes desde su sitio web, y usted puede atender ambas, pero solo si sabe cuál es cuál.
Lo que no debes hacer es archivar esto en Funciones del asistente para mirar. Uno de estos agentes está a punto de comenzar a completar tareas en su sitio web de forma predeterminada, a escala telefónica. Esa no es una característica. Se trata de un nuevo visitante con un trabajo que terminar.
La carrera que todos puntúan es qué asistente es más inteligente. La pregunta para su sitio web es más específica y urgente: ¿Qué agente aparece para actuar y sucede algo cuando lo hace? Ahora mismo, ese agente es de Google; llega por defecto a finales de junio, y la versión de tu web que cumple es la que no has probado.
Más recursos:
Esta publicación se publicó originalmente en No Hacks.
Imagen de portada: SvetaZi/Shutterstock
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