Smashburger contrata a la recién llegada agencia Understory en medio de una renovación creativa

Resumen de buceo:

• Smashburger ha nombrado al recién llegado Understory como su agencia creativa como parte de una reconstrucción más amplia de la cadena de comida rápida e informal conocida por sus hamburguesas rotas, según un comunicado de prensa.
• Understory trabajará para aportar más unidad y relevancia cultural al marketing de Smashburger, con funciones que abarcarán el desarrollo de marcas y campañas, la creación de contenido digital y social, la participación y la lealtad del cliente. Ambas empresas tienen su sede en Denver, Colorado.
• Smashburger, que tiene casi 20 años y es propiedad de Jollibee Foods Corporation, ha estado trabajando para darle más coherencia a su identidad de marca y al mismo tiempo diversificar su menú. Understory amplificará la presencia de la cadena en los canales digitales que son cruciales para llegar a los comensales jóvenes.

Información de buceo:

Smashburger, en una sincera publicación corporativa en marzo, admitió haber perdido parte de su enfoque de marca en los últimos años, con errores atribuidos a “ejecutivos que entraban y salían del negocio” sin comprender lo que alguna vez lo hizo distintivo.

En noviembre, presentó un nuevo logotipo, una paleta de colores y una campaña publicitaria complementaria realizada con la agencia Karsh Hagan que tenía como objetivo proyectar audacia y promover un menú innovador. Otros movimientos recientes incluyen convertir el lema de Smashburger en “Belief is in the Bite” y reorientar el calendario de marketing de la marca en torno a lanzamientos temáticos trimestrales, como su línea Scorchin’ alimentada con especias.

Enlisting Understory extiende estos esfuerzos para brindar más consistencia y modernización a la cadena de casi 20 años que pretende popularizar el método aplastado para cocinar hamburguesas.

“Estamos entrando en un capítulo fundamental para nuestra marca”, dijo Tom Ryan, fundador de Smashburger, en un comunicado de prensa. “A medida que escalamos, necesitamos un socio que comprenda no solo dónde estamos, sino también hacia dónde vamos. Understory aporta un enfoque moderno y enérgico para la construcción de marca que coincide con nuestra ambición. Su equipo comprendió de inmediato nuestra visión y estamos emocionados de construir algo poderoso juntos”.

Smashburger ha experimentado otros cambios últimamente, ascendiendo al exjefe de desarrollo y presidente Jim Sullivan a director ejecutivo en agosto. Sullivan se centra en acelerar el desarrollo de franquicias de las ubicaciones de Smashburger, incluso a través de unidades no tradicionales, luego de un período de dificultades de crecimiento. Sullivan volvió a involucrar a Ryan en el negocio en un intento por recuperar parte de su encanto original.

Karsh Hagan, otra tienda independiente con sede en Denver, estuvo a cargo de la última campaña de Smashburger. Karsh Hagan se fusionó con Madden Media el otoño pasado.

Mientras tanto, Understory es nuevo y Smashburger es su primer cliente importante. La agencia fue fundada por Darren Allison, un ex ejecutivo de Karsh Hagan y Madden, y opera con un personal reducido, según su página de LinkedIn. Allison dijo en una publicación de LinkedIn que dio el salto y comenzó su propio negocio después de ver cómo el lugar que amaba “colapsaba lentamente”. Más tarde aclaró en un correo electrónico que se refería a la llama que se apagó en Madwell el año pasado.

El sitio web de Understory posiciona al advenedizo como “una respuesta al decadente modelo de agencia heredado”. Los enlaces a sus cuentas de TikTok e Instagram conducían a páginas muertas, aunque Understory ha compartido parte de su trabajo social inicial para Smashburger en otros lugares.