Instagram es perfecto para su negocio local.
No, de verdad.
Sé lo que estás pensando: “¿Cómo podría una plataforma de redes sociales llena de videos de gatos divertidos, publicaciones de personas influyentes y imágenes de alimentos para ayudarlo a conseguir más clientes y hacer más ventas?”
Lo creas o no, en realidad hay mucho más en Instagram que solo fotos y videos divertidos.
También se está convirtiendo cada vez más en un mercado, con un 70% completo de los compradores que buscan en Instagram para su próxima compra. Y el 50% informa que está más interesado en una marca cuando ven anuncios para ella allí.
Ahora considere que hay 1.13 mil millones de personas que usan la plataforma, con más unirse todos los días. Eso es una gran cantidad de clientes potenciales, lo que explica por qué hay más de 200 millones de empresas en Instagram.
Pero convertirse en famosa Insta es más que solo crear una cuenta y publicar tomas de productos. Hay un arte para cultivar seguidores para su negocio local. Y estás en el lugar correcto para aprender cómo.
En esta guía, aprenderá 11 consejos que puede usar en Instagram para llegar a un público más amplio, generar un compromiso, promover su negocio local y generar ventas.
1. Participar, participar, participar
Antes de nada, Instagram, como cualquier plataforma de redes sociales, es una comunidad.
Y al igual que su negocio es una parte valiosa de su comunidad local, también desea demostrar que es un miembro de buena y valioso de la comunidad de Instagram.
Esto lo ayudará a ganar seguidores ansiosos por interactuar con su contenido.
¡Pero publicar excelentes imágenes o videos no es suficiente!
Para establecer su reputación en la comunidad de Instagram, desea crear relaciones con personas influyentes y otras marcas (incluso competidores directos) y unirse a las conversaciones que están comenzando. Interactuar con el contenido que están produciendo e interactuar con otros usuarios de Instagram.
Debe gastar el compromiso para hacer compromiso.
Y cuando sus seguidores crean una conversación en la sección de comentarios de sus publicaciones, unirse activamente a esas charlas y responder a preguntas, preocupaciones, elogios y otros sentimientos.
Esta es también una gran oportunidad para abordar cualquier experiencia negativa potencial, salir frente a la mala publicidad y mostrarle a sus seguidores que sus opiniones le importan.
2. Fortalezca su comunidad de Instagram volviendo a publicar contenido local
Puede mejorar la reputación de su negocio en Instagram y en su comunidad local volviendo regularmente al contenido publicado por sus seguidores locales, otras empresas en su área y celebridades locales.
El creador de contenido no solo se sentirá genial de que su contenido esté siendo presentado por su negocio, sino que otros seguidores se darán cuenta.
Pueden mencionar su “grito” en su página de Instagram, lo que lo ayudará a llegar a sus seguidores y aún más personas en su comunidad local. ¡Gana, gane!
Cuando comparte contenido creado por personas reales, hace que su marca parezca más accesible y humano.
En otras palabras, su empresa comienza a sentirse como un vecino amigable, en lugar de un negocio después de las ventas.
Esta estrategia no solo es efectiva para crear una reputación más fuerte en la comunidad, sino que también le ahorra mucho tiempo creando contenido original y único.
Solo asegúrese de preguntar primero y etiquetar la cuenta de Instagram del usuario.
3. Mantener una identidad de marca consistente
Su cuenta comercial de Instagram es solo otra extensión de su marca.
Si bien Instagram es una plataforma única que puede (y debe ser) utilizada para lograr diferentes objetivos de otros puntos de contacto, incluso sus otras cuentas de redes sociales, debe mantener una sensación de consistencia en todas las plataformas, especialmente en términos del tono y la personalidad establecida por su marca.
Muchos clientes siguen su marca en varios, si no todos, de estos diferentes canales.
Si su persona de Instagram es diferente del tono establecido por su sitio web, página de Facebook o sus empleados en la tienda, corre un gran riesgo de confundir a sus clientes.
Eso significa que las interacciones de su cliente en Instagram y el tono que establece en los subtítulos de sus publicaciones debe alinearse con cómo se siente realmente visitar su negocio en persona.
De lo contrario, puede tener clientes que caminan para esperar el negocio jovial y optimista que conocieron en Instagram, solo para estar decepcionados.
Esto crea una interrupción en su viaje de clientes y puede desencantarlos a todos.
4. Evite la publicación de la manta
Si bien el tono y la persona detrás de sus publicaciones deben permanecer consistentes en diferentes canales, se puede ser perjudicial demasiada similitud.
Debe navegar cuidadosamente el espacio entre permanecer consistente y publicar contenido único, sin publicación general, es decir, usar exactamente el mismo mensaje y contenido en diferentes plataformas de redes sociales.
El peligro de la publicación general es que los clientes que lo siguen a través de múltiples canales de redes sociales verán exactamente el mismo mensaje varias veces.
Después de la primera vez, deja de ser atractivo y comienza a ser disruptivo. Recuerde, cada canal es diferente y debe tratarse como tal.
Dicho esto, hay momentos en que la publicación en general es aceptable, como cuando su negocio está organizando un evento local o lanzar nuevos productos y desea que tanta gente escuche sobre estas noticias/eventos/productos como sea posible.
Sin embargo, aún desea asegurarse de que se promueva de manera cruzada de manera responsable.
La promoción cruzada responsable no solo copia y pegan sus esfuerzos de una plataforma a la siguiente, sino que usa cada canal adecuadamente para promover la misma causa.
5. Demuestre su estilo de vida local
El estilo de vida local de su negocio se puede describir mejor como la vida que un cliente lleva después de haber comprado sus productos.
Debido a que Instagram es una plataforma de redes sociales tan visuales, es el canal perfecto para demostrar cómo se ve el estilo de vida local de su marca.
Incorpore imágenes de sus productos en acción para permitir que los clientes imaginen el estilo de vida.
Esto fortalece el valor general de su marca y alienta a esos clientes a hacer una compra.
Al crear imágenes o videos que demuestren el estilo de vida local que ofrece sus productos, siempre debe tratar de incorporar puntos de referencia populares en su ciudad.
Estos lugares no solo son reconocibles y familiares, sino que ayudarán a completar la visión del cliente de sus productos en su vida, especialmente si usa puntos de referencia que visitan con frecuencia.
6. Ve con las tendencias
Las vacaciones siempre se pueden contar para convertirse en un tema de tendencia y las empresas se han aprovechado durante mucho tiempo en estos días para involucrar a los clientes con mensajes con temática de vacaciones.
Pero hay muchos otros temas populares que puede aprovechar para crear contenido convincente de Instagram.
Esta es una excelente manera de atraer algo de atención local mientras publica contenido que sea relevante e interesante para sus seguidores locales.
Para encontrar hashtags de tendencia en su área, desea prestar atención a las noticias, eventos locales y vacaciones específicas de la comunidad.
Es por eso que es inteligente seguir a otros negocios, celebridades locales y otros líderes de pensamiento comunitario porque puede mirar su Instagram para inspirarse en tendencias y palabras clave locales para usar.
Sin embargo, hay un lado oscuro para aprovechar temas de tendencia. Algunas marcas empujan el sobre e intentan secuestrar temas que mejor quedan solos.
Por ejemplo, si se produce un evento trágico, desea evitarlo. De lo contrario, puede parecer que estás tratando de capitalizar la desgracia de los demás.
Los temas controvertidos son otro lugar dolorido para muchas personas, y harás menos daño para ignorarlos. ¡Cosas como la política, la religión u otros temas controvertidos son un no-no!
7. Centrarse en los hashtags localizados
Hablando de hashtags, hay muchos paralelos entre los hashtags y las palabras clave de SEO.
Para optimizar el alcance local de su página de Instagram, debe centrarse en hashtags localizados.
Esto permite a las personas en su área encontrar sus publicaciones y su negocio a través de hashtags específicos del área.
En lugar de abofetear una #natura genérica en el subtítulo de su foto al aire libre, use un hashtag que incluya su ubicación, como #newportnature.
También es una buena práctica incluir hashtags que incluyen su área y el tipo de negocio que ejecuta. Nuevamente, los hashtags se parecen mucho a las palabras clave.
Si la gente está buscando en Instagram un estilista en Chicago (y usted es un estilista en Chicago), desea que el contenido de Instagram de su negocio aparezca en esa búsqueda.
Por lo tanto, querrías que hashtag tu contenido con etiquetas como #ChicagoHairStylist, #ChicagoHair o #ChicaGobeauty.
El desafío, en términos de hashtags localizados, es saber qué tan local es ser.
¿Te enfocas en tu ciudad o estado específico? ¿Es mejor usar un hashtag con solo el nombre de su ciudad, o hay más volumen en la ciudad y el estado? ¿Quizás deberías apuntar dentro de tu vecindario específico?
No hay una respuesta universal y correcta a esta pregunta. Depende en gran medida de cómo las personas buscan en su área local. Deberá investigar un poco para determinar los mejores hashtags locales para usar en su área.
Puede encontrar herramientas de terceros, como hashtagify o focalmark útil, ya que le permiten ingresar una palabra clave/hashtag y ver otras palabras y frases relacionadas.
Estas herramientas son excelentes para rastrear el rendimiento de varios hashtags, al tiempo que se inspiran para otros nuevos.
Puede aprovechar estas herramientas para encontrar excelentes hashtags locales y comprender mejor cómo las personas buscan en su área.
8. Incluya un enlace en su biografía
Esto puede parecer obvio, pero es una necesidad absoluta vincular a su sitio web en Instagram.
Y la biografía de su página de negocios es el único espacio en Instagram que puede incluir un enlace, por lo que debe capitalizarlo.
Sin este enlace, los seguidores no podrán convertir visitando su sitio web, comprando sus productos o comprometidos con su marca en otro lugar.
Donde sea que desee que sus seguidores vayan después de consumir su contenido de Instagram, ese enlace debe estar en su biografía.
También puede incluir información sobre sus otras cuentas de redes sociales, como el identificador de Twitter de su empresa.
Y, como negocio local, también es crucial incluir su dirección, por lo que los seguidores saben dónde encontrarlo.
9. Crear contenido profesional y creativo
Esto puede ser evidente, pero hay muchas páginas de negocios en Instagram que rutinariamente publican imágenes y videos de menor calidad, borrosa o mal compuestas.
Si desea obtener una ventaja grave en Instagram, considere invertir en una cámara de mayor calidad, en lugar de solo usar su teléfono inteligente.
Incluso puede decidir invertir en un fotógrafo profesional para ayudarlo a crear imágenes convincentes.
Después de todo, Instagram es una plataforma visual, si realmente desea sobresalir en la promoción de su negocio en este entorno, entonces necesita crear el mejor contenido visual posible.
Esto es especialmente importante si estás compartiendo fotos de productos. Realmente desea que los seguidores vean el artículo y puedan imaginarse usándolo (recuerde, estilo de vida local).
Si la imagen es de baja calidad, no solo no hará esto, sino que también pueden estar convencidos de que sus productos son de mala calidad.
10. Geotag tus publicaciones
Esta es otra estrategia que, aunque parece obvia, es algo que muchas empresas locales olvidan hacer.
Si desea que los seguidores de Instagram descubran y visiten su negocio local, debe decirles (e Instagram) dónde encontrar su negocio.
Puede geotag publicaciones individuales con una ubicación.
Cuando los usuarios hacen clic en ese enlace de ubicación, se llevan a una página de mapa dentro de la aplicación que les muestra exactamente dónde está su negocio. También muestra otro contenido publicado desde esta ubicación.
Sin embargo, no siempre debe geotage su ubicación comercial exacta.
Si publica contenido sobre un hito o un área específica en su localidad, la geotagia de esa ubicación puede crear una variedad de publicaciones y crea la oportunidad para que su contenido sea descubierto por personas que buscan esas ubicaciones en Instagram.
Esto también ayuda a demostrar la sensación de que su negocio es un participante activo en la comunidad.
11. Rastree y mida sus esfuerzos constantemente
Las actitudes y comportamientos del consumidor cambian y eso significa que sus seguidores de Instagram también van a cambiar sus preferencias.
Siempre debe prestar atención al contenido que crea el mayor compromiso e investigando por qué ocurrieron picos repentinos en me gusta, comentarios y acciones.
Cuando sea posible, pregunte a las personas que visitan su negocio local como resultado de sus esfuerzos de Instagram, lo que los atrajo. Las ideas que comparten con usted serán invaluables.
Conclusión
Y donde Instagram realmente brilla está en su capacidad para dar vida a la cultura.
Desde historias compartidas hasta interacciones en la sección de comentarios, ofrece muchas oportunidades para que muestre lo que hace que su negocio sea excelente.
Instagram ofrece a las empresas una tonelada de opciones para promocionarse.
Y, ya sea que confíe en una publicación completamente orgánica o que esté complementando con anuncios pagados, le brinda muchas rutas para que las personas descubran e interactúen con usted.
A medida que la plataforma aumenta sus características de contenido y compras de marca, esta tendencia parece continuar. eMarketer predice que el comercio social minorista será una industria de $ 80 mil millones para 2025, por lo que cuanto antes se suba a bordo, mejor.
Pero, mientras navega por este nuevo y emocionante mundo de las redes sociales ampliadas, no se olvide de su mercado local.
Tenga en cuenta a su público objetivo, preste atención a las tendencias y no tenga miedo de probar algo nuevo.
¡Feliz publicación!
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