El uso de las redes sociales tiene matices y está en constante evolución, pero no permita que esa complejidad lo deje sin rumbo. Para cada pregunta que surja a medida que construye su próxima estrategia social, hay una guía que se puede encontrar en los datos sobre comportamientos y hábitos digitales.
Integral y confiable datos, eso es.
Por eso, incluso en la era de la sobrecarga de información, los especialistas en marketing necesitan recursos como el Digital 2026: Informe general globalque presenta más de 600 páginas de estadísticas de fuentes confiables que ilustran cómo las audiencias navegan en el mundo digital. Durante el año pasado, no han faltado nuevos desarrollos en el panorama del marketing social. Encuéntralos todos en el Digital 2026 informe, pero mientras tanto, aquí hay tres estadísticas que resumen cómo se ve el panorama de las redes sociales al comenzar el nuevo año.
El 72,3% de las audiencias online utilizan las redes sociales para realizar investigaciones de marca.
La presencia y el monitoreo de las redes sociales no pueden ser una ocurrencia tardía en 2026. La narrativa en torno a su marca en las redes sociales (sea cierta o no) impacta las decisiones de compra, particularmente entre los compradores con alta intención.
De hecho, el 72,3% de los usuarios de Internet de 16 años o más utilizan las redes sociales para obtener más información sobre los productos que están pensando en comprar. Y si bien Instagram tiene el porcentaje más alto de usuarios para seguir o investigar marcas, ninguna plataforma está exenta. Un impresionante 26,6% de los usuarios de LinkedIn acuden a la plataforma para realizar investigaciones de marca.
De una forma u otra, los clientes potenciales están aprendiendo sobre su marca en las redes sociales, así que obtenga más información sobre lo que ven. ¿Estás liderando la conversación? Y si no, ¿quién es? Obtener una comprensión precisa y continua de dónde se ubica su marca en el panorama de las redes sociales es información fundamental para quienes toman decisiones más allá del equipo social.
El 80,7% de los usuarios de Snapchat también están en Facebook.
Los titulares animados pueden hacerle creer que los usuarios de plataformas más nuevas abandonan automáticamente las más antiguas. Según el Informe digital 2026eso no podría estar más lejos de la verdad. Los usuarios de Internet de 16 años o más utilizan activamente un promedio de 6,75 plataformas sociales cada mes, y, como resultado, las bases de usuarios de las plataformas de redes sociales se superponen significativamente.
Por ejemplo, al igual que los usuarios de Snapchat (de 16 años o más, fuera de China), el 81,8% de los usuarios de TikTok también están en Facebook. Sin embargo, sólo el 34,8% de esos usuarios de TikTok están en Snapchat. Entonces, si bien tanto TikTok como Snapchat son conocidos por sus audiencias Gen-Z, no se superponen tanto como podría suponerse.
Profundizar en cómo (y más importante aún, por qué) se superponen las audiencias de las plataformas puede tener enormes implicaciones para las estrategias sociales de su marca. Además, a medida que lleguen más oleadas de titulares publicitados en el nuevo año, los conocimientos que descubra pueden mantenerlo en el camino basado en datos.
El 96% de las audiencias online acceden a Internet a través de sus teléfonos.
Mientras que el 96% de los usuarios de Internet se conectan a través de sus teléfonos, sólo el 59,6% lo hace a través de computadoras portátiles y de escritorio. Como resultado, hay muchas posibilidades de que su audiencia esté viendo su contenido social lejos de la pantalla más grande de la computadora en la que puede crearlo.
Esto también amplía la gama de contextos y entornos en los que su audiencia puede estar viendo su contenido. Ya sea que estén desplazándose antes de acostarse, en su viaje diario al trabajo o en la fila de la cafetería, su audiencia necesita que la experiencia de su marca resuene a través del portal en la palma de su mano.
Más que nunca, las marcas necesitan elaborar estrategias en torno a una visión holística de los comportamientos digitales de su audiencia. Con él, estará mejor posicionado para adaptarse a medida que evolucione el uso de otros dispositivos, como relojes inteligentes y asistentes de voz con IA.
Qué significan los últimos datos sociales para los especialistas en marketing
En pocas palabras, adaptar las estrategias sociales a las expectativas y necesidades multifacéticas de los usuarios no será negociable en 2026. Con tantas vías para llegar al público objetivo a través de experiencias de marca multicanal, la selección eficaz comienza con la inteligencia del consumidor. Identificar cuándo, por qué y cómo su audiencia frecuenta la combinación de plataformas que frecuenta es el primer paso para descubrir la orientación, los mensajes y otras oportunidades que se esconden a plena vista. También es clave para crear contenido que se destaque en lugar de pasar desapercibido.
Si las estadísticas anteriores generaron nuevas preguntas o epifanías, hay muchas, muchas más de donde provienen que pueden encaminarlo hacia su próxima gran idea. Recuerde: a medida que el nuevo año trae consigo nuevos desafíos y oportunidades, busque datos confiables para que sean su guía estratégica.
