Las plataformas que alimentan su presencia digital no son la excepci贸n. Un sitio web que una vez lo ayud贸 a crecer puede convertirse en un bloqueador si ya no satisface las necesidades del usuario o contiene la innovaci贸n.
Muchos proveedores est谩n dejando de apoyar productos m谩s antiguos, y con tantos luchas internas en la comunidad de WordPress, ahora podr铆a ser el momento adecuado para que usted tome esa decisi贸n.
Replantar no se trata solo de intercambiar un sistema por otro. Se trata de eliminar la fricci贸n que ralentiza a su equipo, frustra a sus clientes y le cuesta ingresos.
Aqu铆 hay Nueve se帽ales Puede ser hora de hacer el movimiento:
1. Su sitio web es demasiado lento
La velocidad importa. De hecho, puede hacer o romper su experiencia de usuario. La investigaci贸n de Google muestra que a medida que aumenta el tiempo de carga de la p谩gina de 1 a 3 segundos, la probabilidad de un rebote aumenta en un 32%.
Las p谩ginas de carga lenta no solo molestan a los usuarios; Diren tus resultados.
Las conversiones perdidas, las clasificaciones de SEO pobres y el aumento del gasto publicitario para compensar el bajo rendimiento son solo algunos de los efectos secundarios.
Si su plataforma actual le impide mejorar la velocidad de la p谩gina, o si sigue bloqueando bajo presi贸n, probablemente sea hora de un cambio.
2. Su experiencia de usuario se siente anticuada
Los clientes no solo comparan su sitio con sus competidores, sino que lo comparan con la mejor experiencia que han tenido en cualquier lugar.
Ya sea Amazon, Netflix o su aplicaci贸n bancaria, el bar es alto y siempre en aumento.
Si su CMS o plataforma dificulta la creaci贸n de experiencias modernas e intuitivas, no solo son usuarios frustrantes, est谩 erosionando su confianza en su marca.
En los Estados Unidos, el 88% de los consumidores en l铆nea dicen que tienen menos probabilidades de regresar a un sitio despu茅s de una mala experiencia. Quiz谩s est茅s pensando: “Mis clientes no han dicho eso, 驴se aplica esto a m铆?” La mayor铆a de las veces, los clientes no se quejar谩n a menos que las cosas sean terribles. Entonces, a menos que les pregunte directamente, probablemente ni siquiera sepa que su experiencia es pobre.
Lo mismo ocurre con sus usuarios internos. Si a su equipo de marketing le resulta dif铆cil publicar contenido, ejecutar campa帽as o mantener la consistencia, eso es m谩s que molesto. Te est谩 costando tiempo y oportunidad.
3. Est谩s pasando demasiado tiempo en soluciones
Si su equipo siempre est谩 luchando contra los errores, reparando integraciones o creando hacks para hacer cosas b谩sicas, su plataforma no lo est谩 ayudando. Te est谩 frenando.
Las ineficiencias operativas se colocan gradualmente. Un peque帽o problema aqu铆, una soluci贸n all铆. En poco tiempo, su equipo est谩 pasando m谩s tiempo manteniendo la plataforma que mejorar su experiencia digital.
Cada hora dedicada a una soluci贸n es una hora que no se gasta en crecimiento. Como se帽ala Forrester, Legacy Technology es uno de los mayores bloqueadores de la transformaci贸n digital.
4. Tu plataforma no puede escalar
驴Qu茅 sucede cuando se dispara el tr谩fico? 驴Puede su sitio manejarlo sin problemas? 驴O todo se detiene?
La escalabilidad no se trata solo de manejar m谩s tr谩fico. Se trata de hacer crecer sus servicios, expandirse a nuevos mercados y adaptarse a nuevos canales sin reconstruir todo desde cero.
Si su plataforma hace que la escala sea dolorosa, comenzar谩 a ver se帽ales como:
- Rendimiento lento durante los per铆odos de alta demanda
- Altos costos de infraestructura con beneficio limitado
- Procesos de implementaci贸n torpes
Las plataformas modernas est谩n dise帽adas para crecer contigo. Si el tuyo no es, es hora de mirar alternativas.
Las plataformas digitales modernas funcionan como parte de un ecosistema m谩s grande. Su plataforma de gesti贸n de contenido (CMS) se conecta a su CRM, herramientas de an谩lisis, motor de comercio electr贸nico, automatizaci贸n de marketing o plataforma de personalizaci贸n. Este tipo de integraciones son esenciales para crear una experiencia 贸ptima del cliente.
Si su plataforma hace que sea dif铆cil (o imposible) conectarse con otras herramientas, crea silos de datos. Y estos silos ralentizan todo.
McKinsey ha destacado c贸mo la falta de integraci贸n conduce a oportunidades perdidas y una mala experiencia del cliente. Ya sea que se trate de personalizaci贸n en tiempo real o informes de rendimiento, necesita una plataforma que juegue bien con los dem谩s.
6. La seguridad se siente como una apuesta
La seguridad es apuestas de mesa. Y una plataforma obsoleta es una bomba de tiempo.
Las plataformas heredadas a menudo pierden actualizaciones cr铆ticas, dej谩ndolas vulnerables a las violaciones. Y todos sabemos que un sitio comprometido no solo cuesta dinero, da帽a la reputaci贸n y rompe la confianza del cliente.
Tomemos WordPress, por ejemplo, en 2024, el n煤mero de vulnerabilidades de seguridad reveladas aument贸 en un 68% de 2023 a casi 8,000. El costo promedio de una violaci贸n de datos en 2023 fue de $ 4.45 millones, seg煤n IBM. No vale la pena el riesgo.
Si est谩 gastando m谩s en parches y lucha contra incendios que en mejoras estrat茅gicas, algo est谩 mal.
7. No est谩s listo para el m贸vil (o el m贸vil es una ocurrencia tard铆a)
M谩s de la mitad del tr谩fico web ahora proviene de dispositivos m贸viles. Si su plataforma hace que el rendimiento m贸vil sea una ocurrencia tard铆a, est谩 perdiendo clientes antes de que incluso comiencen.
Los usuarios esperan experiencias r谩pidas y suaves en cualquier dispositivo. La mala capacidad de respuesta, los dise帽os torpes o el contenido inaccesible conducen a ca铆das.
El dise帽o m贸vil primero ya no es un “agradable tener”. Es imprescindible. Si su plataforma no puede admitirla f谩cilmente, se est谩 quedando atr谩s.
8. Est谩s luchando por personalizar las experiencias
Los usuarios esperan que el contenido y los servicios se adapten a su comportamiento, preferencias y contexto. Si su plataforma no admite experiencias personalizadas o lo hace demasiado dif铆cil, se est谩 perdiendo el compromiso y las conversiones.
Seg煤n Salesforce, el 73% de los clientes espera que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas 煤nicas.
Sin capacidades de personalizaci贸n horneadas en su CMS o pila de marketing, tendr谩 dificultades para cumplir con esas expectativas, especialmente a escala.
9. Su plataforma cuesta m谩s de lo que ofrece
Llega un punto en el que mantener su plataforma actual se vuelve m谩s costoso que reemplazarla.
No se trata solo de tarifas de licencia. Es el creciente costo de la infraestructura, la dependencia de los desarrolladores y los flujos de trabajo ineficientes. Sin mencionar el costo intangible de perder terreno ante los competidores, dejar pistas e innovaci贸n limitada.
Esta “deuda t茅cnica” se suma r谩pidamente. Vale la pena dar un paso atr谩s para preguntar: 驴Cu谩l es nuestra configuraci贸n actual que realmente nos cuesta en t茅rminos de oportunidad perdida?
Cuando la plataforma de reverencia tiene sentido
Si est谩 viendo dos o m谩s de los letreros enumerados anteriormente, es hora de hacer algunas preguntas serias.
Reverenciar es una gran decisi贸n. Implica inversi贸n, tiempo y riesgo. Pero mantenerse atrapado con la plataforma incorrecta a menudo es m谩s riesgoso.
Nuestra lista de verificaci贸n de preparaci贸n de replicaci贸n gratuita y descargable lo ayudar谩 a trav茅s del proceso de toma de decisiones.
Muchas empresas adoptan un enfoque gradual, comenzando con 谩reas cr铆ticas como la gesti贸n de contenido o el comercio electr贸nico, y luego se expanden a CRM y la automatizaci贸n de marketing.
