Meta ha anunciado nuevas funciones para la plataforma de mensajería directa (DM) de Instagram para mejorar la experiencia del usuario y fomentar mejores conexiones entre amigos y familiares.
Las actualizaciones incluyen editar mensajes, chats PIN, alternar los recibos de lectura, guardar calcomanías favoritas y personalizar chats con nuevos temas.
Editar mensajes hasta 15 minutos después de enviar
Una de las actualizaciones más importantes es la introducción de la edición de mensajes. Ahora puede editar sus mensajes dentro de una ventana de 15 minutos después de enviarlos.
Para realizar cambios, presione y presione un mensaje enviado y seleccione “Editar” en el menú desplegable.
Esta característica puede ayudar a corregir errores tipográficos o reformular mensajes para una mejor claridad.
Ponga hasta tres chats para facilitar el acceso
Instagram pronto le permitirá fijar hasta tres grupos o chats individuales en la parte superior de su bandeja de entrada para un acceso rápido.
Para fijar un chat, deslice a la izquierda o toque y mantenga presionado un chat, luego toque “Pin”. Puedes descargar un hilo en cualquier momento.
Recibos de lectura personalizables
Instagram ahora ofrece la flexibilidad para activar o desactivar los recibos de lectura para todos los chats o específicos.
Para ajustar esta configuración, navegue a la configuración de su cuenta, toque “Mensajes y respuestas de la historia”, y luego altere la opción “Mostrar recibos de lectura”.
Opciones de pegatinas y respuesta mejoradas
Instagram ha introducido la capacidad de guardar calcomanías favoritas en DMS para facilitar el acceso. Al presionar y mantener una pegatina deseada, puede guardarla para uso futuro.
Además, al responder a un mensaje, puede usar pegatinas, GIF, videos, fotos y mensajes de voz.
Para acceder a estas opciones, presione y mantenga presionado el mensaje al que desea responder y seleccione “Responder”.
Temas de chat personalizados
Para mejorar aún más la experiencia de chat, Instagram ha lanzado nuevos temas de chat.
Puede establecer el estado de ánimo para sus conversaciones con una variedad de temas, incluido el tema de “amor” que pronto será animado, “Lollipop”, “Avatar: The Last Airbender” y muchos más.
Para cambiar el tema para un chat, toque el nombre del chat en la parte superior, ingrese a los temas y seleccione una de las opciones disponibles.
En resumen
Como usuario de Instagram, ahora puede acceder a una gama de nuevas características para mejorar su experiencia de mensajería.
Tómese un tiempo para explorar estas actualizaciones y ver cómo pueden ayudarlo a conectarse mejor con las personas, expresarse y organizar su bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo mejoran las actualizaciones de DM de Instagram la experiencia y la comunicación del usuario?
Instagram ha realizado recientemente varias actualizaciones a su función de mensajería directa (DM), cuyo objetivo es mejorar la experiencia del usuario y facilitar una comunicación más atractiva. Estas actualizaciones incluyen:
- La capacidad de editar mensajes dentro de un período de tiempo limitado
- Poniendo chats importantes para facilitar el acceso
- Configuración de recibo de lectura personalizable
- Guardar pegatinas favoritas
- Uso de varios tipos de medios al responder a los mensajes
- Personalizar la apariencia de hilos de chat con diferentes temas
Estos cambios proporcionan a los usuarios más control sobre su experiencia de mensajería y ofrecen nuevas formas de expresarse mientras se comunican con otros en la plataforma.
¿Qué implicaciones tienen las nuevas características de DM de Instagram para los vendedores y los comunicadores profesionales?
Las actualizaciones recientes de la función de mensajería directa de Instagram tienen varios efectos potenciales en las estrategias de marketing y comunicación profesional:
- La edición de mensajes más fácil puede dar como resultado interacciones de clientes más refinadas y profesionales.
- La opción de fijar conversaciones importantes puede ayudar a priorizar intercambios o colaboraciones de clientes significativos
- Configuración de recibo de lectura flexible Dé a las marcas más control sobre la gestión de las expectativas del cliente para los tiempos de respuesta
- Las opciones adicionales para las respuestas de los medios pueden facilitar las comunicaciones de seguidores más atractivas y personalizadas
- La personalización del tema del chat puede usarse para crear entornos de marca distintivos para el servicio al cliente
¿Cómo pueden los especialistas en marketing aprovechar la pegatina guardada de Instagram y las funciones de respuesta para mejorar la participación del cliente?
Las nuevas características de Instagram para mensajes directos pueden ser beneficiosos para los especialistas en marketing que buscan mejorar la participación del cliente:
- Las pegatinas guardadas se pueden usar para mantener la consistencia de la marca y proporcionar respuestas rápidas a los mensajes de los clientes.
- Los especialistas en marketing pueden crear interacciones más atractivas y memorables incorporando varios tipos de medios, como GIF, videos, fotos y mensajes de voz, en sus respuestas.
- Las nuevas características pueden ayudar a optimizar el proceso de respuesta a las consultas de los clientes, permitiendo una comunicación más rápida y variada.
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