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¿Será 2026 el año en que las compras en TikTok se conviertan en una fuerza importante para los consumidores occidentales?
La empresa matriz de TikTok, ByteDance, ya ha tenido un gran éxito con las compras in-stream en la versión china de la aplicación (Douyin), y la plataforma generará alrededor de $500 mil millones en GMV en 2025. Y aunque los usuarios de TikTok no han estado tan entusiasmados con gastar dinero in-stream, las compras en TikTok están aumentando constantemente y generando más interés.
Para el contexto, TikTok, en todas las regiones fuera de China continental, supuestamente generó alrededor de 130 mil millones de dólares GMV en 2025que sería representan un aumento del 100% en las ventas totales dentro de la aplicación año tras año.
Así que el interés está aumentando, aunque un Un gran elemento que ayudará a impulsar una mayor aceptación es la seguridad y garantizar que los compradores tengan una buena experiencia en la aplicación. Probablemente esa sea una parte fundamental del éxito de las compras de Douyin, porque las regulaciones más estrictas en China ofrecen más protección a los consumidores, lo que garantiza una mayor confianza en el proceso.
Y ahora, TikTok se está centrando más en esto.
Justo antes de Navidad, TikTok lanzó un Informe ampliado de Solicitud de eliminación de propiedad intelectual, que proporciona una descripción general de sus acciones acumuladas para proteger los derechos de propiedad intelectual en toda la aplicación.
Y TikTok está tomando muchas más medidas en este frente con el tiempo.
Según el informe:
“Entre enero y junio de 2025, TikTok eliminó 30 veces más productos y contenidos a través de medidas proactivas (antes de que el producto o contenido apareciera en la plataforma) de los que se eliminaron después de haber sido informados por otros o detectados después de una publicación. Nuestra determinación original de una violación de los derechos de propiedad intelectual se consideró correcta en más del 89% de los casos”.
Como puede ver en este gráfico, TikTok ha ido intensificando constantemente sus acciones para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual a lo largo del tiempo, lo que ayudará a garantizar que los compradores obtengan productos genuinos, y no imitaciones baratas, en la aplicación.
Además de esto, las medidas de detección proactiva de TikTok también han llevado a la eliminación de más de 143 millones de vídeos debido a violaciones de sus Normas de la comunidad “al comerciar, comercializar o proporcionar acceso a productos falsificados”, al tiempo que también eliminó más de 530 mil videos y transmisiones en vivo publicados por los creadores de la tienda TikTok debido a una infracción de derechos de propiedad intelectual.
Según TikTok:
“Nos preocupamos profundamente por defender la originalidad. Reforzamos continuamente la forma en que protegemos los derechos de propiedad intelectual para que nuestra comunidad pueda tener experiencias auténticas en TikTok. Por ejemplo, este año hemos reducido los pasos necesarios para denunciar una infracción de propiedad intelectual en TikTok Shop. Los usuarios que se han unido al Centro de Protección de la Propiedad Intelectual (IPPC) ahora pueden acceder a la página correspondiente con un solo clic (en lugar de siete)”.
Cuanto más pueda hacer cumplir TikTok y controlar el posible uso indebido, mejor podrá garantizar que las personas tengan una buena experiencia de compra en la aplicación, lo que idealmente provocará un cambio de comportamiento hacia las compras in-stream.
Lo cual sigue siendo un cambio importante que ninguna plataforma ha podido superar con éxito. Los compradores occidentales, por el motivo que sea, son más propensos a mantener su actividad de compras confinada a aplicaciones de compras confiables, como Amazon o eBay, mientras que las aplicaciones sociales son puramente para conexión y entretenimiento.
Casi todas las aplicaciones sociales han intentado incorporar el comercio electrónico, pero los comportamientos habituales y, nuevamente, la falta de confianza en los productos enumerados, aparentemente han limitado el éxito potencial en este frente.
Lo que probablemente tenga sentido. Según el Alianza Global Antiestafaa alrededor del 23% de los adultos en todo el mundo les han robado dinero los estafadores en línea, mientras que Facebook se identifica regularmente como un vector clave para la actividad fraudulenta.
Tiene sentido, entonces, que los consumidores duden en confiar su dinero a las plataformas sociales, y que los consumidores occidentales duden en aceptar ofertas in-stream.
Quizás, a través de medidas de protección mejoradas, TikTok pueda conquistar esto.
