Cómo Crumbl aprovechó CTV para impulsar las descargas de aplicaciones móviles

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Resumen de buceo:

  • Crumbl registró más de 16.000 descargas de aplicaciones, un 213% más que su objetivo original, como resultado de la primera campaña de televisión conectada de la cadena de panaderías de galletas, según información compartida con Marketing Dive.
  • La campaña, que duró siete semanas, se llevó a cabo en asociación con Samsung Ads utilizando su solución de publicidad CTV-to-Mobile. El esfuerzo aprovechó el aprendizaje automático para maximizar la ubicación de los anuncios, que incluían Samsung TV Plus, unidades de cabecera inmersivas y otros entornos donde la pantalla es la primera.
  • En la primera semana, la campaña generó más de 20.000 dólares en ingresos atribuidos a los hogares con un SmartTV Samsung que estuvieron expuestos a los anuncios y un retorno del 32,37 % sobre la inversión publicitaria. El esfuerzo, que se lanzó a principios de octubre de 2025, fue parte de un esfuerzo mayor para aumentar las descargas de aplicaciones en el cuarto trimestre de ese año.

Información de buceo:

Crumbl, que tiene aproximadamente 1200 tiendas en todo el país y es una de las marcas de postres de más rápido crecimiento en todo el país, ha dependido en gran medida de su aplicación móvil para impulsar el negocio. Sin embargo, en medio de una meseta de crecimiento, la marca tuvo que mirar más allá de su estrategia social para impulsar las descargas. CTV proporcionó a Crumbl una forma de aparecer en las pantallas de televisión manteniendo la eficiencia de costos y muchos de los aspectos visuales que ayudan a la marca en las redes sociales, según materiales de prensa.

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“Los resultados fueron sorprendentemente competitivos con nuestras principales plataformas sociales”, dijo Giana Flores, especialista en medios pagos de Crumbl, en un comunicado. “La ejecución en la interfaz de usuario de la pantalla de inicio de Samsung le dio a nuestra marca una sensación premium y captó la atención de una manera que es difícil de replicar en dispositivos móviles. La campaña comenzó como una prueba de conciencia que rápidamente demostró que podía generar conversiones e ingresos reales”.

La naturaleza de edición limitada de los productos de Crumbl, que incluyen nuevos sabores cada semana, ha sido una parte clave del éxito de la marca, con su caja de color rosa brillante fácil de detectar al desplazarse por TikTok mientras los influencers revisan la lista cambiante de sabores de la marca. Más de 128.000 publicaciones en TikTok están etiquetadas con #crumblreview y la propia marca tiene 10,8 millones de seguidores en la aplicación. La aplicación móvil de Crumbl ayuda a mantener su modelo de negocio, alertando a los consumidores sobre la caída de cookies.

Si bien CTV se ha convertido en un área de creciente interés para los especialistas en marketing, muchos todavía tienen preocupaciones importantes sobre el canal, en gran medida en las áreas de mayor fragmentación y problemas técnicos. Sin embargo, esto no ha impedido que los profesionales de la industria se dediquen a esta tecnología. Trade Desk presentó este mes Ventura Ecosystems, una plataforma colaborativa destinada a hacer que la publicidad CTV sea más transparente. De manera similar, Nielsen y Roku ampliaron en diciembre su asociación para mejorar las mediciones de transmisión.

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