Sundar Pichai de Google dijo recientemente que el futuro de la Búsqueda es agente, pero ¿qué significa eso realmente? Un tweet reciente del líder de productos de búsqueda de Google muestra cómo es el nuevo tipo de búsqueda basada en tareas. Es cada vez más evidente que Internet está pasando a un modelo en el que cada persona tiene su propio agente ejecutando tareas en su nombre, experimentando una Internet cada vez más personal.
La búsqueda se está volviendo orientada a tareas
Internet, con la búsqueda como puerta de entrada, es un modelo en el que los sitios web se indexan, clasifican y sirven a usuarios que básicamente utilizan exactamente las mismas consultas para recuperar prácticamente los mismos conjuntos de páginas web. La IA está empezando a romper ese modelo porque los usuarios están haciendo la transición a temas de investigación, donde un enlace a un sitio web no proporciona las respuestas claras que los usuarios gradualmente se ven condicionados a pedir. Internet se creó para ofrecer sitios web a los que los usuarios pudieran acceder, leer y conectarse con otras personas a través de las redes sociales.
Lo que está cambiando es que ahora la gente puede usar el mismo cuadro de búsqueda para hacer cosas, exactamente como lo describió Pichai. Por ejemplo, Google anunció recientemente el lanzamiento mundial de la capacidad de describir las necesidades de una reserva en un restaurante, y los agentes de IA salen y obtienen la información, incluida la información de la reserva.
Rose Yao, líder de productos de búsqueda de Google, tuiteó:
“Las citas nocturnas y las cenas de grupos grandes ahora son mucho más fáciles.
Estamos encantados de ampliar las reservas de restaurantes con agentes en la Búsqueda a nivel mundial, incluidos el Reino Unido y la India.
Dígale al modo AI el tamaño, la hora y el ambiente de su grupo: escanea múltiples plataformas simultáneamente para encontrar lugares que se puedan reservar en tiempo real.
No más cambios de aplicación. No más molestias. Simplemente excelente comida”.
Eso no es búsqueda, es finalización de tarea. Lo que no se dijo es que los restaurantes deberán poder interactuar con estos agentes para proporcionar información como espacios de reserva disponibles, opciones de menú esa noche y, en algún momento, esos sitios web deberán poder hacer una reserva con el agente de IA. Esto no es algo que vaya a suceder en el futuro cercano, está aquí ahora mismo.
De eso es exactamente de lo que hablaba Pichai cuando recientemente describió el futuro de la búsqueda:
“Siento que en la búsqueda, con cada turno, puedes hacer más con ello.
…Si avanzo rápido, muchas de las consultas que son solo búsqueda de información serán búsquedas agentes. Estarás completando tareas, tienes muchos hilos en ejecución”.
Cuando se le preguntó si la búsqueda seguirá existiendo dentro de diez años, Pichai respondió:
“La búsqueda sería un administrador de agentes, cierto, en el que estás haciendo muchas cosas.
…Y puedo ver que la búsqueda hace versiones de esas cosas, y estás haciendo un montón de cosas”.
Cada uno tiene su propia Internet personal
Cloudflare publicó recientemente un artículo que dice que Internet fue la primera forma en que los humanos interactuaron con el contenido en línea y que la infraestructura de la nube fue la segunda adaptación que surgió para satisfacer las necesidades de los dispositivos móviles. La próxima adaptación es descabellada y tiene implicaciones para el SEO porque introduce una versión hiperpersonalizada de la web que impacta el SEO local, las compras y la recuperación de información.
Actualmente, los agentes de IA se ven obligados a utilizar una infraestructura de Internet diseñada para servir a los humanos. Esa es la parte que Cloudflare dice que está cambiando. Pero la idea más profunda es que la vieja manera, en la que millones de personas hacían la misma pregunta y obtenían la misma respuesta indexada, está desapareciendo. Lo que lo está reemplazando es una experiencia hiperpersonal de la web, donde cada persona puede administrar su propio agente.
Cloudflare explica:
“A diferencia de todas las aplicaciones anteriores, los agentes son uno a uno. Cada agente es una instancia única. Sirve a un usuario, ejecuta una tarea. Mientras que una aplicación tradicional sigue la misma ruta de ejecución independientemente de quién la use, un agente requiere su propio entorno de ejecución: uno en el que el LLM dicta la ruta del código, llama a las herramientas dinámicamente, ajusta su enfoque y persiste hasta que se realiza la tarea.
Piense en ello como la diferencia entre un restaurante y un chef personal. Un restaurante tiene un menú (un conjunto fijo de opciones) y una cocina optimizada para producirlas en volumen. Esa es la mayoría de las aplicaciones actuales. Un agente se parece más a un chef personal que pregunta: ¿qué quieres comer? Es posible que necesiten ingredientes, utensilios o técnicas completamente diferentes cada vez. No se puede gestionar un servicio de chef personal desde la misma configuración de cocina que utilizarías en un restaurante”.
El punto de vista de Cloudflare es que están proporcionando la infraestructura para satisfacer las necesidades de miles de millones de agentes que representan miles de millones de humanos. Pero esa no es la parte que concierne al SEO. La parte que concierne al marketing digital es que el momento en que la búsqueda se transforma en un “agente administrador” está aquí, ahora mismo.
WordPress 7.0
Los sistemas de gestión de contenidos se están adaptando rápidamente a este cambio. Es muy difícil exagerar la importancia del próximo lanzamiento de WordPress 7.0, ya que está repleto de la capacidad de conectarse a sistemas de inteligencia artificial que permitirán la transición de Internet de una web centrada en el ser humano a una web cada vez más centrada en los agentes.
La Internet actual está diseñada para la interacción humana. Los agentes operan dentro de esa estructura, pero eso va a cambiar muy rápidamente. La comunidad de marketing de búsqueda realmente necesita comprender colectivamente este cambio y comprender realmente cómo los sistemas de gestión de contenidos encajan en ese panorama.
¿En qué fuentes confían los agentes?
El profesional de marketing de búsqueda Mike Stewart publicó recientemente en Facebook sobre este cambio, reflexionando sobre lo que significa para él.
Él escribió:
“Dejé que Claude se hiciera cargo de mi computadora.
No metafóricamente: movía el mouse, abría aplicaciones y completaba tareas por sí solo.
Fue entonces cuando algo hizo clic…
Esto ya no es sólo asistencia de IA.
Esta es la IA operando en su nombre.El CEO de Google ya está hablando de “búsqueda agente”, donde la IA no sólo arroja resultados, sino que gestiona el proceso.
Entonces las verdaderas preguntas son:
👉 ¿Quién controla el viaje?
👉 ¿En qué fuentes confía el agente?
👉 ¿Dónde aparece tu negocio en esa capa de decisión?
Porque no se obtiene una “búsqueda agente” sin que el ecosistema la alimente: sitios web, contenido, empresas.Esa parte no va a desaparecer. Pero se está abstrayendo”.
Búsqueda agente basada en tareas
Creo que la parte que creo que debemos entender es que los humanos todavía están tomando la decisión de hacer clic en el botón “hacer la reserva” y, en algún momento, al menos en la capa B2B, las compras se automatizarán cada vez más.
Todavía tengo dudas sobre la automatización completa de las compras. Parece antinatural, pero es fácil ver que puede estar acercándose rápidamente el día en el que, en lugar de escribir una lista de compras, una persona simplemente le diga a un agente de IA que hable con el agente de IA de la tienda de comestibles local para identificar cuál tiene los artículos en stock al mejor precio, lo arrojará en un carrito de compras y se lo mostrará al humano, quien luego lo aprobará.
La gran conclusión es que la web puede estar en transición hacia el modelo de “todos tienen un chef personal”, y ese es un nivel de personalización potencialmente aterrador. ¿Cómo se optimiza un SEO para eso? Creo que ahí es donde entra WordPress 7.0, así como cualquier otro sistema de gestión de contenidos que esté preparado para la web agente.
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