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“Sociable” es el último comentario sobre importantes desarrollos y tendencias en las redes sociales del experto de la industria Andrew Hutchinson de Social Media Today.
Meta anunció nuevo reservas de citas integradas para anuncios de clientes potencialesque integrará plataformas de reserva de terceros directamente en el propio anuncio. La actualización incluye campos precompletados dentro del formulario de reserva para agilizar el registro.
Como se muestra en esta secuencia, con este enfoque actualizado, los clientes potenciales que decidan enviar su información serán llevados directamente desde el anuncio principal al proceso de reserva de terceros del anunciante.
El enfoque integrado garantizará que los clientes potenciales se introduzcan directamente en el proceso de reserva en el sitio web de un anunciante, reduciendo la fricción en el proceso de reserva.
Como lo explica Meta: “La brecha entre el envío de formularios y la reserva de citas siempre ha sido un desafío para los anunciantes de servicios. Un cliente potencial puede completar su formulario con interés genuino, pero cuando recibe un correo electrónico de seguimiento o navega a su sitio de reservas horas más tarde, esa intención se ha enfriado. Con la reserva de citas integrada, elimina esa brecha por completo. La experiencia de reserva aparece inmediatamente después del envío del formulario, justo cuando el interés del cliente potencial es máximo”.
Eso debería garantizar que más clientes potenciales cumplan con el interés inicial. Esto también puede generar más suscripciones directas desde el propio anuncio.
Meta dijo que el proceso de configuración no requiere codificación. Los anunciantes pueden simplemente pegar un enlace de programación, seleccionar “reservar hora” como llamado a la acción y publicar. Luego, el sistema detectará automáticamente el proveedor del calendario e incorporará esa herramienta (si es compatible).
Actualmente, el proceso admite reservas a través de Calendly y HighLevel. Meta dijo que el soporte de HubSpot llegará a principios de agosto y que la compañía planea agregar más socios de programación con el tiempo.
Es una buena actualización y debería hacer que más personas se registren directamente desde los anuncios de Facebook, lo que posteriormente generará más respuestas y reservas directas.
La reserva de citas integrada se está implementando solo para anuncios de Facebook y se espera una disponibilidad global total en octubre.
