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La cadena de restaurantes mediterráneos de comida rápida e informal Cava está revolucionando una vez más la escena de las citas con la segunda temporada de “Bowlmates”, su programa de citas nativo de las redes sociales, que regresó el 16 de diciembre. El programa es parte de una estrategia de marketing más amplia de la cadena que pone un gran énfasis en el contenido impulsado por los fans y los creadores.
“Hacer ‘Bowlmates’ es un paso en la dirección de las redes sociales de marca que permite a la industria social y a los especialistas en marketing encontrar diferentes maneras de llegar a diferentes comunidades”, afirmó Andrew Downing, director de redes sociales de Cava.
La primera temporada de “Bowlmates”, conducida por la comediante Daniela Mora, generó 475.000 visitas multiplataforma y se publicaron cientos de comentarios sobre oportunidades de casting.
La segunda temporada busca aprovechar ese éxito aumentando el número de episodios de seis a nueve e incluyendo varios episodios temáticos, como uno alrededor del Día de San Valentín. En particular, el plan de la segunda temporada incluye la promoción cruzada de videos publicados en la cuenta de Instagram “Bowlmates” en los principales canales de redes sociales de la cadena.
“Bowlmates” es un experimento de marketing orgánico en redes sociales realizado por Cava. No se incluyó ninguna promoción paga en el programa, lo que significa que los 1200 seguidores del canal de Instagram del programa se obtuvieron de forma orgánica. La decisión de publicar la microserie en su propio canal fue estratégica, ya que los algoritmos de las redes sociales a menudo muestran a los consumidores contenido de canales que no siguen, según Downing.
“Si la gente encuentra algo interesante, pueden volver a esa página y mirar más. Creo que eso es algo que veremos hacer más marcas”, dijo Downing.
Las microseries y otros programas cortos optimizados para redes sociales han ido ganando popularidad, especialmente entre los consumidores jóvenes. Casi la mitad de la Generación Z y los millennials ven más el formato que hace un año, según datos de Deloitte. No solo el formato de la serie de Cava está orientado a este grupo demográfico, también lo está el contenido centrado en las citas. “Bowlmates” también enfatiza la importancia de conocerse en persona, una idea potencialmente atractiva en la era de las citas en línea.
“La Generación Z no quiere tanto estar en aplicaciones de citas, ¿verdad? Buscan más interacciones en persona. El contenido de las citas en Internet siempre es popular”, dijo Downing.
El Grupo Cava registró unos ingresos en el tercer trimestre de 292,24 millones de dólares, un aumento interanual de casi el 20%, según una convocatoria de resultados. Cava utiliza una estrategia de marketing “eficiente y sencilla” y planea probar más actividad en el embudo superior en el futuro, dijo el director ejecutivo Brett Schulman en la llamada.
