Primero llamado TeleShopping en los años 70, el comercio electrónico se desarrolló a partir de sus raíces, comenzando en el teléfono y luego expandiéndose a la World Wide Web. Se convirtió en la corriente principal que aún más personas prefieren comprar desde sus pantallas que ir a una tienda física.
Según un informe, 2.14 mil millones de personas compran en línea. Esto le da a los sitios de comercio electrónico un grupo masivo de clientes potenciales. Pero, mientras el mercado está creciendo, puede estar atascado preguntándose por qué sus ventas no están lanzando tan rápido como esperaba. La respuesta puede estar en cómo estás llegando a tu público objetivo.
Ahí es donde entran las soluciones de marketing digital. ¿Cuáles son estas soluciones y cómo pueden trabajar su magia? Sigue leyendo para averiguarlo.
Ser encontrado con la optimización de motores de búsqueda
Si su tienda vende un producto ampliamente producido o incluso de nicho, desea que su tienda esté entre las primeras en aparecer cuando escriben la palabra clave de su producto en los motores de búsqueda. Eso es lo que ofrece la optimización de SEO.
Puede aumentar su sitio web agregando palabras o frases que coincidan con lo que las personas buscan en línea. Por ejemplo, si vende velas hechas a mano, puede usar ‘velas perfumadas acogedor’ en sus páginas de productos.
Parte de la optimización es asegurarse de que su sitio se cargue rápidamente y se vea bien en los teléfonos. Con el tiempo, los motores de búsqueda notan estos cambios y empujan su tienda más cerca de la parte superior.
Si bien esto se puede hacer con un equipo interno o usted mismo, abordar estas soluciones de marketing digital puede alejarlo de lo que es más importante: hacer que su producto sea el mejor en el mercado. Es por eso que es importante obtener ayuda de expertos que conocen los entresijos de todas estas soluciones.
Afortunadamente, las agencias de marketing digital como Smith Brothers Media pueden ayudarlo a comenzar con todo lo que necesita para impulsar su sitio. Estas plataformas pueden ayudar con el SEO, las campañas de marketing digital, la creación de contenido e incluso el diseño gráfico para atraer más clientes. Todo lo que tiene que hacer es hacer que su producto sea valioso para ser patrocinado.
Llegue a las personas adecuadas con anuncios de pago por clic (PPC)
¿Qué pasa si quieres resultados más rápidos? Ahí es donde entran los anuncios de pago por clic, o PPC. Estos son anuncios que ve en la parte superior de Google o en las redes sociales, etiquetados como ‘patrocinados’. Sin embargo, su salario no se desperdiciará. Solo pagará cuando sus clientes objetivo hagan clic en sus anuncios, no solo para mostrarlo.
Para ayudar a hacer crecer su tienda, puede elegir exactamente quién ve sus anuncios. Si está vendiendo ropa de bebé, puede apuntar a nuevos padres. Si tienes una línea de engranajes de juego, concéntrese en adolescentes y adultos jóvenes que aman los videojuegos. Muchas plataformas le permiten elegir su audiencia en función de la edad, los intereses o incluso lo que han buscado últimamente.
PPC también funciona rápido. Mientras SEO se construye durante meses, una buena campaña publicitaria puede llevar el tráfico a su tienda en horas. Combínalo con una página de producto clara y tentadora, y verá un retorno de la inversión antes de que se dé cuenta.
Si está ejecutando una tienda en línea pero no está utilizando canales digitales como Instagram, Tiktok o Pinterest todavía, se está perdiendo. Estos sitios son perfectos para el comercio electrónico porque son visuales. A la gente le encanta desplazarse por fotos y videos divertidos, lo que te brinda la oportunidad de mostrar tus productos.
Publique una foto de su última línea de joyería, o comparta un video de 15 a 30 segundos de alguien que usa su dispositivo de cocina. También puede unirse con un influencer que puede entusiasmar sus cosas. Algunas plataformas de redes sociales le permiten agregar un botón ‘Tienda ahora’ para que los clientes puedan comprar sin dejar la aplicación.
El truco aquí es mantenerlo divertido y genuino. La gente no quiere argumentos de venta aburridos, quieren sentirse emocionados o inspirados. Una sola publicación viral podría llevarle cientos de nuevos clientes a su sitio, lo que aumenta sus ventas literalmente durante la noche.
Traiga a las personas con campañas de marketing por correo electrónico
Ahora que tienes gente visitando tu tienda, ¿qué sucede si se van sin comprar? No quieres que se escapen. Es por eso que debe usar el marketing por correo electrónico para retirarlos. Esta es una de las formas más fáciles y baratas de aumentar sus ventas.
Cuando alguien se inscribe en su boletín o agrega algo a su carrito, les envía un correo electrónico. Tal vez solo un amistoso ‘¡Oye, olvidé verlo!’ con una imagen de su artículo abandonado. O tal vez es un descuento especial, como ‘Tome un 10% de descuento en su primer pedido’. Estos empujones recuerdan a los posibles clientes sobre su tienda y les dan una razón para terminar su compra.
También puedes hacerlo personal. Use su nombre, recomiende productos que les gusten o envíe un acuerdo de cumpleaños. A los clientes les encanta sentirse especiales, y esa conexión los hace volver. De hecho, las empresas a menudo dicen que el marketing por correo electrónico genera más dinero del que cuesta.
Generar confianza con el marketing de contenidos
¿Alguna vez has notado cómo algunas tiendas en línea se centran en producir blogs o videos? Eso se llama marketing de contenido, y es una forma astuta pero inteligente de aumentar las ventas. La idea aquí es compartir cosas útiles o interesantes que se vuelvan a sus ofertas.
Por ejemplo, si vende productos para el cuidado de la piel, escriba una publicación de blog con el tema ‘5 consejos para la piel brillante este verano’. Mencione su crema hidratante allí sin problemas, no como una venta dura sino como parte del consejo.
O si vende equipo de campamento, haga un video sobre ‘Cómo configurar una tienda de campaña en 10 minutos’ que muestra su producto. Con el marketing de contenidos, las personas aprenden algo útil, comienzan a confiar en su marca y se sienten más cómodos comprándole.
Esto también ayuda con el SEO, por cierto. Más contenido significa más posibilidades de que los motores de búsqueda lo encuentren. Si presiona más contenido, es probable que cree autoridad, y los motores de búsqueda lo recompensarán por el valor que proporcionó.
Recordarles con reorientación
Es posible que haya explorado un sitio web, se haya ido y haya visto anuncios para ese sitio apareciendo más tarde. De eso se trata el reorientación. Pero para que funcione, los visitantes deben habilitar cookies. Estos son píxeles de información almacenados en su dispositivo para permitir que su sitio rastree su comportamiento en su sitio e incluso analice el tráfico.
Esto ayudará al algoritmo a llevar sus anuncios a sus pantallas y tener en cuenta su tienda. Con él, obtienes una segunda oportunidad en las ventas, de lo contrario, esos posibles clientes pueden olvidarte por completo.
Mejorar con el análisis
Esto es lo que une todo lo anterior. El análisis es cuando mira los datos para ver cuál funcionan entre las soluciones mencionadas y qué no se basa en los indiscatores clave de rendimiento (KPI). Mostrará el rendimiento de su campaña para ver si son efectivos o no. Muchas herramientas de análisis también pueden mostrarle dónde hacen clic la gente, cuánto tiempo permanecen y dónde se van.
Si toneladas de personas abandonan sus carros al momento de pagar, tal vez sus costos de envío sean demasiado altos. Si nadie hace clic en sus anuncios, tal vez la imagen o las palabras clave necesiten un ajuste. Use esta información para solucionar problemas y mejorar la tienda.
Envolverlo
Entonces, esas son sus siete soluciones de marketing digital para aumentar sus ventas de comercio electrónico. Sin embargo, no tienes que hacerlos todos a la vez. Comience con uno o dos, como los esfuerzos de marketing por correo electrónico y SEO, e implídense más a medida que ve resultados positivos.
Si bien algunas marcas tienen éxito durante la noche, esa no es la expectativa que debe establecer. En lo que debe concentrarse es conectarse con las personas adecuadas en el momento adecuado con el mensaje correcto. ¡Ahí es cuando realmente entran las ventas!
