A los especialistas en marketing nunca les faltan ideas; tienen poco tiempo. Con demasiada frecuencia, ese tiempo se pierde en la rutina de buscar archivos, rastrear comentarios y hacer malabarismos con el contenido en múltiples plataformas.
Lo que imaginas que es un proceso creativo fluido puede convertirse rápidamente en una búsqueda del tesoro fragmentada. Piense en el director creativo que intenta recopilar comentarios ocultos en los hilos de Slack, o en un administrador de cuentas que busca la última versión en un laberinto de unidades compartidas.
Esta sobrecarga de información se ha convertido en una pérdida constante de energía creativa, lo que deja a los equipos frustrados y lleva a los propietarios de las agencias a preguntarse si la culpa es de la creatividad o del proceso. La realidad es que no es ninguna de las dos cosas.
Nuestros flujos de trabajo están fundamentalmente rotos y no es el tipo de ineficiencia que se muestra claramente en un informe, pero socava la productividad en pequeños incrementos diarios. Y cuando los profesionales creativos se ven apartados del trabajo que los inspira, todo el equipo siente el impacto.
La pérdida de productividad que rara vez captamos
Los minutos perdidos se acumulan rápidamente y, a veces, es fácil subestimarlos. Se estima que los trabajadores de oficina británicos dedican más de 11 mil millones de horas a tareas administrativas como correos electrónicos y programación. Para los especialistas en marketing, esta cifra se traduce en horas perdidas en duplicación y cambio entre plataformas.
Cada vez que un profesional cambia su atención de una plataforma a otra, pierde la concentración y necesita más tiempo para volver a concentrarse en la tarea en cuestión. En la práctica, esto significa que incluso las pequeñas interrupciones pueden convertirse en horas de concentración diluida. Y en el caso de los profesionales creativos, cuyo valor reside en el pensamiento y la narración originales, esa pérdida de fluidez distrae especialmente.
El contexto es el rey
La mayoría de las conversaciones sobre IA en marketing hoy en día se inclinan en gran medida hacia la producción de contenido. ¿Puede generar una imagen? ¿Puede refinar un guión? Estas herramientas son útiles, pero sólo resuelven la mitad del desafío.
Las herramientas en las que confían la mayoría de los equipos no fueron diseñadas para resolver este problema. Los tableros de proyectos pueden almacenar información, pero tienen dificultades para seguir el ritmo de los proyectos que avanzan rápidamente. Las herramientas genéricas de IA pueden redactar o resumir, pero no comprenden el contenido ni el contexto de un equipo.
Aquí es donde un enfoque diferente puede marcar una diferencia real. Herramientas como Dropbox Dash, que funcionan con inteligencia artificial sensible al contexto, no funcionan como motores de contenido, sino como compañeros de equipo. Piense en ello como una única barra de búsqueda entre aplicaciones, correos electrónicos y herramientas de proyectos conectados, como Slack, Canva y Figma, donde puede hacer preguntas en lenguaje natural y obtener instantáneamente la respuesta correcta en todos los documentos de su campaña.
Al aprender de los flujos de trabajo cotidianos, utiliza la IA para crear una experiencia más personalizada, entendiendo cómo encajan los proyectos y mostrando la información más relevante en el momento. También se basa en el enfoque confiable de Dropbox en materia de privacidad y seguridad, lo que brinda a los equipos la confianza de que sus datos siguen siendo suyos y los derechos creativos permanecen intactos.
Agrupa materiales relacionados en colecciones conocidas como Stacks, utilizando IA para sugerir contenido relevante según el nombre, la descripción y lo que ya hay dentro de cada Stack. A medida que aprende de su flujo de trabajo, ayuda a los equipos a descubrir enlaces e información útiles que quizás no hayan buscado directamente.
El resultado es menos tiempo dedicado a buscar información y más tiempo centrado en las ideas que hacen avanzar las campañas.
Cuando la claridad marca el ritmo
Quizás el cambio más importante es la facilidad de acceso; hasta hace poco, las herramientas diseñadas para sacar a la luz el contexto y agilizar los flujos de trabajo a menudo parecían experimentales o fuera de alcance. Eso está empezando a cambiar a medida que estas capacidades se integran en las plataformas para que los equipos creativos las configuren y comiencen a utilizar de inmediato.
El mismo principio se aplica en el equipo McLaren de Fórmula 1: fueron los primeros socios de diseño de Dash y trabajaron con Dropbox para desarrollar la herramienta. Trabajando detrás de escena, el departamento de marketing del equipo maneja grandes cantidades de contenido, desde imágenes capturadas en carreras hasta recursos promocionales para campañas globales.
Con Dash como herramienta, el equipo de marketing ha transformado el contenido en material listo para los fanáticos mucho más rápido al mostrar los clips correctos, reunir archivos en todas las plataformas y garantizar que los activos de la marca sean fáciles de encontrar y compartir globalmente. Proporciona una capa de claridad que les ayuda a moverse más rápido y con más confianza.
“Los equipos de marketing de McLaren F1 utilizan Dropbox Dash para encontrar y compartir rápidamente el contenido que los fans anhelan, manteniendo una cobertura social rápida, global y siempre al día”, afirma Louise McEwen, directora de marketing de McLaren Racing.
Al mantener el contexto en primer plano, la herramienta reduce la fricción de los flujos de trabajo fragmentados y ayuda a recuperar el tiempo y el espacio mental que suele consumir la expansión digital.
Convertir el enfoque en ideas
Más allá de la productividad, el impacto también se siente en la creatividad. Cada minuto recuperado de las tareas administrativas es un minuto que puede canalizarse hacia la narración, el diseño o la estrategia de campaña.
Tampoco podemos descuidar el beneficio emocional, ya que buscar archivos constantemente o volver sobre pasos genera estrés y frustración. Y tener la confianza de que aparecerá la información correcta, que la plataforma adecuada está frente a usted y que las personas adecuadas tendrán acceso cambia el estado de ánimo de un equipo. Crea un espacio para la colaboración, un pensamiento más agudo y, en última instancia, campañas más efectivas.
La IA no puede reemplazar la chispa que impulsa la creatividad, pero puede crear el entorno para que esa chispa florezca. Al despejar el desorden y restaurar la concentración, ayuda a los profesionales del marketing a realizar el trabajo para el que llegaron a la industria: crear ideas que resuenen.
Las grandes campañas se basan en la claridad. No surgen de una búsqueda interminable sino del espacio para pensar y crear. En un mundo del marketing donde el reloj corre más rápido y el listón sigue subiendo, los equipos ganadores serán aquellos que superen las distracciones digitales para hacer realidad sus mejores ideas.
Dropbox es el único lugar para mantener la vida organizada y el trabajo en movimiento. Con más de 700 millones de usuarios registrados en aproximadamente 180 países, tenemos la misión de diseñar una forma de trabajar más inteligente. Dropbox tiene su sede en San Francisco, California, y tiene empleados en todo el mundo. Para obtener más información sobre nuestra misión y nuestros productos, visita dropbox.com.
Andy Wilson es director senior de soluciones de nuevos productos en Dropbox.
