Después de la reciente fusión de Vodafone y Three, Vodafone Business está cambiando tácticas y mudando a un modelo siempre activo para el primer lugar destinado a “empoderar” las PYME del Reino Unido.
El negocio se ha asociado con Steven Bartlett’s Flightstory Studios en el lanzamiento de hoy (4 de agosto) del negocio mensual de podcastes y series de contenido de primera potencia. Conectado, dirigido a equipar las PYME con conocimiento empresarial. El brazo B2B de Vodafone previamente se sesgó hacia el contenido de forma más larga en su plataforma V-Hub, haciendo que este pivote hacia Videos digitales a partida de la marca.
“Estamos viendo que todo se vuelve más digital“, Señala Maria Koutsoudakis, directora de marca de Vodafonethree. “Las empresas se están construyendo digitalmente”.
Lanzada en la pandemia, la iniciativa de negocios de Vodafone.
https://www.youtube.com/watch?v=t5vzmftgyuq
Después de la reciente fusión de Vodafone y Three, Vodafone Business está cambiando tácticas y mudando a un modelo siempre activo para el primer lugar destinado a “empoderar” las PYME del Reino Unido.
El negocio se ha asociado con Steven Bartlett’s Flightstory Studios en el lanzamiento de hoy (4 de agosto) del negocio mensual de podcastes y series de contenido de primera potencia. Conectado, dirigido a equipar las PYME con conocimiento empresarial. El brazo B2B de Vodafone previamente se sesgó hacia el contenido de forma más larga en su plataforma V-Hub, haciendo que este pivote hacia Videos digitales a partida de la marca.
“Estamos viendo que todo se vuelve más digital“, Señala Maria Koutsoudakis, directora de marca de Vodafonethree. “Las empresas se están construyendo digitalmente”.
Lanzada en la pandemia, la iniciativa de negocios de Vodafone.
La decisión de centrarse en las primeras sociales se produjo después de la fusión de los equipos de negocios y marca de Vodafone en diciembre, que Koutsoudakis explica condujo a una revisión de lo que la compañía ofrece PYME. Esto implicó analizar cuánto tiempo estaban mirando los clientes el sitio y pasando por el viaje completo de funnel. El equipo descubrió “mucho tráfico, pero no mucha profundidad”.
‘Un cambio cultural’: por qué Vodafone ha vuelto a invertir en grande en marketing
“(Business.conected) nunca se trató de impulsar el tráfico. El punto de esto siempre fue educar a las empresas sobre marketing digital y habilidades digitales”, explica Koutsoudakis.
“Al voltear nuestro KPI y centrarse en el objetivo final, que era la educación y tener un impacto significativo para estos negocios, existía la estrategia para llevar conocimiento e información sobre dónde están las empresas, en lugar de obligarlos a entrar en un sitio web y pasar por un viaje de autoaprendizaje”.
El podcast se empujará a través de Tiktok, Instagram, Facebook, LinkedIn y YouTube, optando por un formato “bitesizado” centrado en la “autoeducación”. A través de esto, Koutsoudakis espera obtener “más empresas aprendiendo de Vodafone”.
“Nuestro enfoque para el marketing empresarial debe ser tan flexible”, explica.
Fusionar los equipos de marketing B2C y B2B ha brindado “más oportunidades para experimentar y aprender”, agrega Koutsoudakis, particularmente en torno a la optimización de la creación, la compra de medios y el patrocinio. Hacer uso de las relaciones del equipo de consumo con los gustos de YouTube es otro beneficio.
Vodafone Business también está desarrollando su estrategia de influencia con la ayuda del equipo B2C, particularmente sobre cómo transmitir su marca para garantizar que la red tenga crédito, pero el contenido aún es auténtico para el influencer.
Reconociendo que es más difícil mostrar una marca que no tiene un producto específico, Koutsoudakis dice que Vodafone Business “probablemente será un poco más lento que algunas de las marcas más visuales” con respecto al marketing de influencers, aunque todavía es una “agenda masiva”.
En general, las capacidades aprendidas del equipo de consumo están fortaleciendo el brazo B2B.
“Somos simplemente más ricos, no por la capacidad, sino por la oportunidad de experimentar. Entonces, lo que podemos hacer es tomar muchos de esos aprendizajes de lo que hace un gran contenido y estamos aplicando los mismos aprendizajes sobre el contenido comercial de inmediato”, dice Koutsoudakis.
Reputación de construcción
Ya sea un episodio de 30 minutos o un solo clip de redes sociales, la esperanza es el negocio. El contenido conectado inspira a las PYME a “hacer algo diferente en el negocio”. Este enfoque fue informado por el vínculo anterior de Vodafone Business con Steven Bartlett en Digital SOS, una serie de películas documentales dirigida a propietarios de pequeñas empresas, donde los “viajes no estaban diseñados de una manera digerible y accesible”.
En lugar de un orador y anfitrión, el podcast sin guión está reuniendo un panel rotativo de empresarios y expertos que discuten una serie de temas, el primero es “cómo ser creativo en el marketing digital”. Vodafone espera que cada episodio sea “relatable”, desde abordar la soledad que experimentan los fundadores de las pequeñas empresas hasta ayudar con los desafíos que enfrentan.
Georgia Gibson, cofundadora de .TBC, Marisa Poster, cofundadora de Matcha Brand Perfected, y Will Little, fundador de Coffee Brand Little’s Coffee, aparecerá en el episodio de marketing digital.
Vodafone está utilizando el marco de prueba Flightstory’s FlightLab para dar forma al trabajo y garantizar que el contenido sea lo más relevante para la audiencia posible. De la asociación, Koutsoudakis dice que es valioso ya que el podcasting “no es necesariamente” el área de experiencia de Vodafone.
“Ellos (Flightstory) saben cómo producir, probar, optimizar y comercializar podcasts de extremo a extremo. Entonces, estamos aprendiendo toda esa capacidad de ellos”, explica.
El éxito y la efectividad se medirán a través de estudios de elevación de marca, analizando la consideración de Vodafone como un futuro proveedor.
(Business.conected) nunca se trató de impulsar el tráfico. El objetivo de esto siempre fue educar a las empresas sobre marketing digital y habilidades digitales.
Maria koutsoudakis, vodafonthree
Los temas futuros para el podcast incluyen construir un negocio como emprendedor en solitario, herramientas de inteligencia artificial para pequeñas empresas y vender en línea.
Como parte de la reestructuración, Koutsoudakis creó un equipo de contenido para “centrarse en construir la reputación de los consumidores de Vodafone” y crear conversaciones positivas en torno a la marca para generar confianza y, en última instancia, conducir a las ventas, ya sea a corto o largo plazo.
Esto también implica que el equipo escuche lo que los consumidores dicen, utilizando las redes sociales y las conversaciones individuales para obtener comentarios sobre cómo se están ejecutando las iniciativas, como la serie de podcasts. La retroalimentación también se considerará desde el negocio.
“Espero desde el elemento de ventas racional hasta los corazones más cálidos de la marca, hay una pieza para todos y la apuesta que tomamos al establecer el equipo, enfocarse, alejar el modelo V-Hub tradicional comenzará a pagar dividendos”, agrega Koutsoudakis.
