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La Junta de Supervisión independiente de Meta ha publicado un nuevo informe para conmemorar su quinto aniversario, que profundiza en los diversos casos con los que ha podido ayudar al equipo de Meta y a los usuarios de Meta, y cómo también ha ayudado a la empresa a dar forma a la política de moderación, basada en una evaluación objetiva, en lugar de directivas internas.
La Junta de Supervisión de Meta se implementó en gran medida como un experimento para mostrar cómo la supervisión externa puede ayudar en las decisiones políticas, quitando el poder de las manos de un pequeño grupo de ejecutivos de Meta y garantizando una visión y consideración más amplia de los impactos de su proceso, basado en aportes de expertos de terceros.
Y ha tenido éxito, ya que la Junta de Supervisión impulsó cambios significativos en los enfoques políticos de Meta.
Según el informe:
“Cinco años después, la Junta ha logrado avances importantes para los usuarios globales de Meta, aportando transparencia, razonamiento y una perspectiva de derechos humanos a decisiones que durante mucho tiempo se tomaron a puerta cerrada y con poca o ninguna justificación pública. El modelo que hemos creado reúne a expertos de todo el mundo para revisar de forma independiente decisiones sobre contenidos sensibles en las plataformas Meta con aportes del público y la sociedad civil. Los miembros de nuestra Junta son política, ideológica, geográfica, cultural y profesionalmente diversos. Esto significa que podemos tener mejor en cuenta los variados contextos que afectan expresión y otros derechos humanos en diferentes partes del mundo”.
Según el resumen anterior, Meta ha implementado el 75% de las más de 300 recomendaciones que ha emitido la Junta de Supervisión, lo que subraya el valor del proceso para proporcionar controles y garantías adicionales en el proceso.
Aunque, por supuesto, existe una pregunta sobre cuán independiente puede ser una junta designada por Meta para evaluar sus propias decisiones, la junta aparentemente ha podido operar en gran medida aislada de la gobernanza de Meta, a pesar de estar financiada por la compañía.
Y nuevamente, la Junta de Supervisión siempre fue diseñada para ser un experimento.
Después de varias controversias sobre moderación, Meta había pedido una gobernanza externa para que se pronunciara sobre tales cuestiones, y que los líderes electos establecieran reglas más definitivas sobre lo que está y no está permitido en las plataformas sociales. Eso aliviaría la carga de cada plataforma de elaborar sus propias reglas, que siempre se guiarán, al menos hasta cierto punto, por las inclinaciones de sus líderes.
La Junta de Supervisión fue diseñada para ser un ejemplo de cómo esto podría funcionar, con los gobiernos globales idealmente colaborando en su propia comisión de supervisión, que supervisaría todas las plataformas sociales y eliminaría cuestiones de sesgo y favoritismo corporativo en tales decisiones.
Hasta ahora, no se ha formado ningún organismo de ese tipo, mientras los gobiernos de todo el mundo continúan presionando a las plataformas sociales para que censuren la información basándose en su propia lógica. Este no es el enfoque óptimo para ello, pero, de nuevo, con tantas ideas contradictorias sobre cómo debería funcionar la moderación y cuánto aporte del gobierno debería haber en dicho proceso, las posibilidades de que haya un enfoque de consenso para dicha supervisión también son muy bajas.
Pero la Junta de Supervisión de Meta demuestra que se puede hacer y que puede tener un impacto en políticas críticas, a través de plataformas que llegan a miles de millones de personas e influyen en ellas. Y con más líderes que buscan controlar e influir en las narrativas de los medios, parece que necesitamos una supervisión externa como esta más que nunca; una vez más, no estamos más cerca de alcanzar un consenso que permita el establecimiento de un grupo global de supervisión de las redes sociales.
Lo que significa que las plataformas seguirán actuando solas y tomarán decisiones en función de lo que consideren mejor y de los impactos finales relativos.
Lo que parece un proceso menos funcional y viable. Y ahora que el contenido de IA también enturbia las aguas, las cosas sólo se volverán más confusas en este frente.
La gobernanza centralizada, como lo demuestra la Junta de Supervisión, puede ayudar. Sin embargo, parece imposible lograr un acuerdo amplio.
Puede leer el informe resumido completo del impacto de la Junta de Supervisión aquí.
