Un imperativo estratégico para los operadores de viajes y turismo

La industria de viajes y turismo prospera con inspiración, descubrimiento y experiencia. Si bien es cada vez más desafiado por las redes sociales y las referencias de amigos y familiares, el primer punto de descubrimiento para muchos viajeros sigue siendo un motor de búsqueda.

Para los operadores de este sector competitivo, que van desde hoteles boutique y proveedores de nicho de giros hasta propietarios y gerentes de propiedades de alquiler de vacaciones, así como atracciones locales, una presencia en línea dominante no solo es beneficiosa, es fundamental para la supervivencia y el crecimiento.

Aquí es donde el SEO local emerge como un impulsor crítico, conectando a las empresas con viajeros de alta intención que buscan activamente su próximo destino o experiencia.

Como el viaje de búsqueda incluye más resultados impulsados ​​por la IA, una estrategia de SEO local sofisticada y adaptativa es crucial.

Esta guía navegará los elementos esenciales del SEO local adaptado para viajes y turismo, incorporando estrategias para prosperar en la era de las descripciones de IA de Google y otras plataformas de búsqueda de IA.

Exploraremos las mejores prácticas y nuevas fronteras establecidas para ayudarlo a mejorar la visibilidad, atraer clientes potenciales y convertir las búsquedas en reservas.

Por qué el SEO local no es negociable para su negocio de viajes

Los viajeros de hoy son nómadas digitales incluso antes de empacar sus bolsas. Investigan meticulosamente, comparan y buscan experiencias locales auténticas, con los motores de búsqueda como su guía principal.

Un asombroso 87% de los consumidores usó Google para evaluar las empresas locales en 2022, según BrightLocal, y esta tendencia es particularmente pronunciada en el sector de viajes.

Una sólida estrategia de SEO local asegura que sus ofertas sean prominentes cuando los clientes potenciales realizan búsquedas geográficamente específicas. Considere estas razones convincentes:

Visibilidad hiper-objetivo

Local SEO pone su negocio frente a los usuarios que buscan “hoteles boutique en el centro de Austin” o “eCo-Tours cerca de mí”, lo que lo conecta con una audiencia que demuestra una clara intención local.

Aumento del tráfico orgánico y las reservas directas

Una mayor visibilidad en la búsqueda local se traduce en un tráfico más calificado a su sitio web, lo que reduce la dependencia de las agencias de viajes en línea pesadas de la comisión (OTA).

Credibilidad y confianza mejoradas

Las empresas que aparecen en los mejores resultados de búsqueda locales, especialmente aquellos con críticas sólidas, se perciben como más confiables. De hecho, según Expedia Group, los estudios muestran que el 95% de los viajeros leen reseñas antes de reservar

Ventaja competitiva

En un mercado lleno de gente, una sofisticada estrategia de SEO local diferenciará sus ofertas locales únicas de competidores más grandes y menos localizados.

Rentabilidad

En comparación con la publicidad pagada, el SEO local orgánico puede entregar un mayor retorno de la inversión (ROI) a largo plazo mediante la construcción de una visibilidad sostenible.

Construyendo una estrategia de SEO local a prueba de futuro para viajes

Para maximizar la visibilidad y capturar la atención de los viajeros modernos, los operadores deben construir su estrategia de SEO en varios pilares clave:

Un perfil comercial de Google optimizado (GBP)

Para las empresas con presencia física o para aquellos que atienden a áreas de servicio más amplias, un perfil comercial de Google es posiblemente la herramienta de SEO local más potente disponible actualmente.

A menudo es la primera interacción que un cliente potencial tiene con una marca en línea, ya que Google Maps aparece en la parte superior de la mayoría de las búsquedas locales.

Estas son las mejores prácticas de GBP que necesita implementar para aprovechar este importante canal.

• Optimización de la siesta: Reclamar y completar completamente su listado GBP. Asegúrese de la precisión de su nombre comercial, dirección (o área de servicio), número de teléfono (NAP), sitio web, horas y una descripción convincente y rica en palabras clave.
• Categorización precisa: Seleccione las categorías primarias y secundarias más precisas que realmente reflejan los servicios de su negocio, por ejemplo, “Hotel boutique”, “Operador de Tour Tour”, “Agencia de alquiler de vacaciones”.
• Definición del área de servicio: Para las empresas sin una ubicación fija orientada al cliente (como los operadores turísticos) o aquellos que atienden a una región más amplia, definen con precisión sus áreas de servicio. Google aconseja que esto no debería exceder una unidad de 2 horas desde su base. Si sirve un área más allá de este rango de 2 horas, deberá encontrar formas de convencer a Google a través de revisiones de clientes ubicados en el área más amplia, asociaciones locales o tal vez establecer una ubicación satelital real.
• Narración visual: Invierta y comparta fotos y videos profesionales, de alta resolución de su negocio, propiedades, recorridos, comodidades, ambiente local, experiencias de invitados, equipo, etc.
• Compromiso activo a través de publicaciones de GBP: Use regularmente publicaciones de GBP para compartir actualizaciones, ofertas especiales, próximos eventos, nuevo contenido de blog e ideas locales. Esto le indica a Google que su negocio está activo y está involucrado en su comunidad.
• Gestión de revisión: Solicite y monitoree las revisiones de los clientes en GBP. Responda de inmediato y profesionalmente a todas las revisiones. Esto no solo afecta las clasificaciones, sino que también puede influir en gran medida en las decisiones de reserva: el 76% de los consumidores actualizarían su revisión negativa a un neutral o positivo si una empresa reconoció y arregló la queja. Las organizaciones más grandes con volumen de revisión en múltiples ubicaciones querrán considerar soluciones de gestión de revisión centralizadas y automatizadas como Birdeye o BrightLocal.
• Gestión de preguntas y respuestas proactivas: Monitorear y responder preguntas en la sección de preguntas y respuestas de GBP para proporcionar información valiosa y administrar las percepciones de los clientes.

Mantener un sitio web de alto rendimiento y optimizado localmente

Su sitio web es su buque insignia digital, donde la inspiración cumple con la transacción.

Los sitios web siguen siendo un enfoque central para todas las empresas porque siguen siendo el lugar donde se encuentra el contenido principal de productos y servicios, así como para las empresas de viajes donde comienzan las reservas, incluso si finalmente se completan fuera del sitio.

Varios componentes están involucrados en la optimización de un sitio para la búsqueda local.

Investigación de palabras clave estratégicas

Identifique los términos que su público objetivo utiliza en cada etapa del embudo de planificación de viajes, y particularmente aquellos utilizados durante las etapas de participación y reserva.

Concéntrese en consultas específicas de la ubicación (“Luxury Safari Tours Kenia”), tipos de propiedades (“Villas frente de playa Maui”) y propuestas de venta únicas (“Cabinas amigables para mascotas en las montañas Blue Ridge”).

Optimización en la página

Elabore etiquetas de título únicas, ricas en palabras clave, estructuras de rumbo jerárquico y enlaces internos/externos para cada página clave de fondo.

Revise el rango de palabras clave, el volumen de búsqueda, el tráfico de búsqueda orgánica y los datos de conversión para determinar las páginas principales para centrarse.

Las organizaciones más grandes querrán adoptar un enfoque más amplio y escalable con plantillas de página, pero aún perfeccionarán la atención y se centrarán en ubicaciones clave donde ya se ha establecido algún nivel de autoridad y visibilidad, sobre el cual se puede construir un impulso.

Páginas de ubicación/servicio dedicadas

Si atiende a múltiples áreas distintas u ofrece recorridos/servicios especializados por ubicación, cree páginas de destino únicas y detalladas para cada ubicación.

Estas páginas deben incluir contenido localizado único (particularmente si los servicios o productos difieren por ubicación), información del equipo local, testimonios, datos de contacto y Google Maps integrados.

Optimización de imágenes y videos

Use nombres de archivo descriptivos y texto alternativo para todas las imágenes, incorporando palabras clave relevantes y datos de ubicación, cuando corresponda.

Optimice los tamaños de archivo de imagen para la carga rápida (se recomienda el formato WebP) sin comprometer la calidad. Esto es ciertamente un desafío para muchos en el espacio de viaje, ya que las imágenes y el video pueden hacer o romper una propiedad, recorrer o listar experiencia.

Diseño para dispositivos móviles

Con una parte significativa de las búsquedas y reservas de viajes que ocurren en dispositivos móviles (los dispositivos móviles constituyen el 70.5% del tráfico global de viajes en línea en 2024), es fundamental un sitio web receptivo y de carga rápida.

Además, la velocidad del sitio es un factor de clasificación reconocido, para el cual las herramientas como Google PageSpeed ​​Insights y Core Web Vitals están disponibles para medir y diagnosticar posibles cuellos de botella.

Contenido rico e informativo

Desarrolle planes de marketing de contenido para abordar las preguntas de los viajeros y mostrar su experiencia local a través de itinerarios detallados, guías de destino, listas de “cosas para hacer” e información de reserva.

Datos estructurados (marcado de esquema)

Implementar esquema relevante, como:

• Negocio local.
• Hotel.
• Lodging Business.
• Vacationrental.
• Turistattraction.
• Turisttrip (para itinerarios).
• Evento.
• PAGE.
• Artículo.

El esquema ayuda a los motores de búsqueda (y modelos de IA) a comprender su contenido contextualmente.

Los datos estructurados relevantes e integrales mejorarán la elegibilidad de su contenido para fragmentos ricos y descripciones de IA en Google, que se presentan en resultados de búsqueda orgánicos con una regularidad creciente entre viajes y todas las industrias.

Experiencia de usuario (UX) y accesibilidad

Un UX sin problemas con navegación intuitiva, llamadas claras a la acción y un fácil proceso de reserva afecta directamente las tasas de conversión.

Además, garantizar que su sitio web sea accesible para las personas con discapacidades (basadas en las pautas de WCAG) amplía su público objetivo y se considera ampliamente las mejores prácticas de SEO.

Autoridad de construcción con SEO fuera de página y gestión de reputación

Las señales fuera de la página de fuentes locales y/o específicas de la industria relevantes influyen significativamente en su clasificación local y su confiabilidad percibida.

Las menciones de marca, ya sean vinculadas o no, se reconocen como un factor importante en la visibilidad de búsqueda de IA.

Las empresas que buscan aumentar su visibilidad local deben considerar su amplia presencia en la web, además del contenido que controlan en su sitio web y GBP.

• Consistencia de la siesta y citas locales: Asegúrese de que su nombre, dirección y número de teléfono (NAP) sean idénticos en todos los directorios en línea (por ejemplo, Yelp, TripAdvisor, sitios de turismo local). La siesta inconsistente puede dañar las clasificaciones. Los operadores más grandes con múltiples ubicaciones querrán considerar implementar una herramienta de gestión de listados centralizados como Soci o Yext.
• Construcción de enlaces estratégicos: Gane y obtenga vínculos de retroceso de alta calidad de organizaciones locales relevantes (juntas turísticas, cámaras de comercio), blogs de viajes, prensa local y negocios complementarios.
• Asociaciones locales y compromiso comunitario: Colaborar con empresas cercanas (restaurantes, proveedores de actividades, organizadores de eventos) para la promoción cruzada y las oportunidades de enlace local. Patrocinar y/o participar físicamente en eventos locales también puede ayudar a construir visibilidad y enlaces locales relevantes.
• Colaboración de influencers locales: Asóciese con influenciadores locales de viajes y estilo de vida para aprovechar su público comprometido con contenido y mensajes relevantes, ganando así auténticos endosos locales. Estos tipos de colaboraciones generalmente llevan tiempo para establecer y generar confianza, pero pueden obtener beneficios significativos aprovechando una base de clientes locales y leales.

Marketing de contenido: el motor de la visibilidad local de SEO y AI

El contenido relevante y de alta calidad es combustible tanto para la visibilidad en la búsqueda orgánica tradicional como de IA.

• Estrategia de contenido centrada en la audiencia: Comprenda a su viajero ideal y su viaje. Cree contenido que inspire, informe y facilite la reserva.
• Narración hiperlocal y única: Desarrollar publicaciones de blog, guías, videos e itinerarios que destacen sus ofertas únicas y sus profundos conocimientos del área local. Concéntrese en lo que hace que su experiencia o destino sea especial, compartiendo historias auténticas y consejos internos.
• Responda preguntas directamente: Cree contenido, incluidas las secciones de preguntas frecuentes dedicadas y responda directamente las consultas comunes de los viajeros. Incorpore un esquema de preguntas y respuestas para llamar claramente este contenido para los rastreadores de búsqueda y LLM. Esto es vital para aparecer en las descripciones de IA de Google y ser útil para otros chatbots de IA.
• Diversos formatos de contenido: Utilice artículos de blog, galerías de fotos de alta resolución, videos atractivos (focos de destino, recorridos de propiedad, testimonios de invitados), mapas interactivos y guías descargables. El video de forma corta es altamente efectiva en las redes sociales.
• Promoción de contenido: Comparta su contenido estratégicamente a través de GBP, redes sociales, marketing por correo electrónico y asociaciones locales para maximizar su alcance y oportunidad de ser compartidos.

Prosping en la era de las descripciones de IA y la búsqueda de IA

No podemos tener una conversación de SEO hoy, local o de otro tipo, sin considerar el impacto de la IA en la búsqueda.

Las descripción general de la IA de Google y otras herramientas de IA como Perplexity y ChatGPT están cambiando la forma en que los usuarios encuentran información.

En un estudio reciente de WhiteSpark, se determinó que las descripciones de IA están apareciendo para un 68% significativo de las búsquedas de tipo empresarial local.

Para optimizar este nuevo paradigma a nivel local, hay algunas cosas a considerar, algunas de las cuales notarán están en línea con las recomendaciones de SEO hechas anteriormente:

• Priorizar EEAT (experiencia, experiencia, autoridad, confiabilidad): Los modelos de IA, especialmente los de Google, están diseñados para priorizar la información de las fuentes que demuestran las cuatro cualidades de EEAT. Asegúrese de que su contenido sea preciso, bien investigado o patentado, escrito por expertos (o exhibir experiencia), y la credibilidad de su sitio web proyecta.
• Crear contenido integral, fáctico y bien estructurado: AI ama la información bien organizada. Use encabezados claros, puntos de bala y asegúrese de que su contenido cubra a fondo un tema, respondiendo directamente las preguntas comunes. Esto facilita que AI analice y use su información para generar y mostrar resúmenes.
• Optimizar para consultas conversacionales y basadas en preguntas: Piense en cómo los usuarios hacen preguntas sobre su negocio, productos o servicios verbalmente o en lenguaje natural. Estructura de contenido alrededor de estas consultas (por ejemplo, “¿Cuáles son los mejores hoteles familiares de Orlando con un parque acuático?”).
• Reforzar el reconocimiento de entidades: Asegure información clara y consistente sobre su negocio (su “entidad”) en la web: su nombre, lo que hace, dónde se encuentra y ofertas únicas.
• Los datos estructurados son importantes aún más: Como se mencionó, el marcado de esquema ayuda a los motores de búsqueda y los modelos de lenguaje grande de IA (LLM) a comprender los detalles de su contenido (negocios, productos, etc.), mejorando así su capacidad de representarse con precisión en resultados generados por IA.
• Asegurar una amplia presencia en la web y citas: Los modelos de IA como la perplejidad citan sus fuentes. Ser mencionado y vinculado a otros sitios de viajes autorizados, blogs y medios de comunicación pueden aumentar sus posibilidades de ser referenciados.
• Monitoree su apariencia en la búsqueda de IA: Si bien el seguimiento directo en las descripciones de IA y otras plataformas de búsqueda de IA todavía está en desarrollo, considere aprovechar las nuevas herramientas de terceros y realizar verificaciones manuales para determinar si su negocio o contenido aparece en las respuestas generadas por IA para consultas relevantes.

Rastrear, analizar y adaptar

Cualquier esfuerzo de SEO local que valga la pena y efectivo está respaldado por datos.

Use Google Analytics, la consola de búsqueda de Google y otras herramientas de SEO para monitorear las métricas clave, incluidos el tráfico orgánico, las clasificaciones de palabras clave (especialmente el local), las ideas del perfil comercial de Google (vistas, clics, llamadas, solicitudes de dirección), tasas de conversión y tráfico de referencias de fuentes locales.

Estos datos serán clave para ayudarlo a refinar continuamente su estrategia como SEO moderno (y ahora Geo o AEO) es un objetivo móvil.

El futuro es local y está mejorado

El SEO local ya no es una táctica de nicho, sino un elemento fundamental de una estrategia de marketing digital exitosa para cualquier operador de viajes y turismo.

Al centrarse en proporcionar un valor genuino a los viajeros, crear experiencias locales excepcionales y optimizar meticulosamente su presencia en línea en todas las plataformas relevantes, puede atraer a más clientes.

A medida que AI continúa reestructurando la búsqueda, el énfasis en el contenido de alta calidad, autorizado y claramente estructurado, junto con una presencia web de base amplia, se vuelve aún más importante.

Abrace los principios y tácticas aquí, manténgase ágil y estará bien posicionado para navegar por el panorama digital en evolución y dar la bienvenida a más invitados a través de sus puertas virtuales y físicas.

Más recursos:

Imagen destacada: Robinrmd/Shutterstock