Apple, sin duda, es una de las mejores marcas tecnológicas de nuestro siglo, lo que significa que deben estar haciendo algo derecho para lograr el reconocimiento global tan grande como la suya. Además, no es sorprendente que la marca haya sido votada varias veces como la ganadora general del Premio a la Encuesta CMO a la excelencia en el marketing.
En el centro de la estrategia de marketing digital de Apple se centra en la narración de marca, la experiencia de usuario perfecta y el compromiso emocional. Cada interacción con la marca (ya sea a través de su sitio web, redes sociales o publicidad) se siente cuidadosamente elaborada para reforzar su identidad de marca premium.
Y sí, el marketing de Apple no se trata solo de vender dispositivos; Se trata de crear experiencias. Tanto es así, la compañía integra alta tecnología como AR y VR para mejorar la interactividad, mientras que campañas como “Totado en iPhone“Muestre usuarios reales, aprovechando la conexión emocional que las personas tienen con sus dispositivos.
¿Qué es más?
En este blog, desglosaremos la estrategia de marketing de Apple Inc, explorando cómo la compañía construye su presencia global, mantiene la lealtad del cliente y redefine continuamente el marketing digital en la industria tecnológica.
Que hay dentro
Objetivos y objetivos de marketing de Apple
Comprender la estrategia de marketing de Apple requiere saber cómo la marca cultiva su experiencia exclusiva que impulsa la lealtad, la innovación y la influencia global.
A diferencia de sus competidores que se centran en las guerras de precios y las actualizaciones de productos, el enfoque de marketing de Apple se basa en la simplicidad y la exclusividad. Cada campaña, lanzamiento del producto o interacción con el cliente está diseñada para subrayar su estado como una marca aspiracional.
Arraigado en su icónico Piensa en un espíritu diferenteLos objetivos y objetivos de marketing básicos de Apple, desde profundizar el bloqueo del ecosistema hasta amplificar el contenido generado por el usuario y enfatizar la mensajería centrada en la privacidad, trabajan al unísono para reforzar la ventaja cultural de la marca y mantener su dominio en el mundo tecnológico.
Piense en diferente y mercado más inteligente como Apple
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Aquí están los objetivos principales de Apple:
👉🏻 Apple se posiciona como una marca premium pero accesible. – lujo sin ser lujo.
Si bien sigue siendo un símbolo de estado, la marca mantiene su gama de productos al alcance del consumidor promedio. Raramente ofrece recortes de precios y conserva el valor percibido todo el tiempo.
👉🏻 Apple aumenta la lealtad de la marca y el bloqueo del ecosistema.
Cada dispositivo, desde iPhone hasta Mac y iPad, funciona sin problemas, lo que dificulta que los clientes abandonen el ecosistema de Apple (nos centraremos en ese tema a continuación).
Al final del día, mantener a los clientes existentes comprometidos dentro del ecosistema de Apple impulsa los ingresos a largo plazo.
👉🏻 Apple comercializa la privacidad como una característica premium.
Al diferenciarse de competidores como Google y Meta, la marca se centra en crear un ángulo de marketing impulsado por la confianza.
Para empoderar a esa idea, Apple, aceptada como una empresa de tecnología amigable con el consumidor, lanza anuncios como “Lo que sucede en su iPhone, permanece en su iPhone “.
👉🏻 Apple se centra en la simplicidad en los esfuerzos de publicidad.
El gigante tecnológico no bombardea a los compradores con jerga técnica y características difíciles de entender; Invierte en la narración de cuentos y se centra en UX.
En lugar de prácticas publicitarias tradicionales, Apple abarca anuncios limpios y minimalistas que solo dicen cosas como “el iPhone más rápido de la historia”.
👉🏻 Apple construye conexiones emocionales a través del marketing impulsado por la comunidad.
En lugar de anuncios agresivos, la marca prospera en el contenido generado por los usuarios a través de campañas como #Shotoniphone y crea una conexión emocional con profesionales creativos y usuarios cotidianos.
👉🏻 La estrategia de marketing de Apple incluye iniciativas verdes para alinearse con los consumidores conscientes.
Los varios anuncios de la marca destacan objetivos neutrales con carbono, materiales reciclados y esfuerzos de sostenibilidad.
Este mensaje de sostenibilidad ayuda a Apple a atraer a los consumidores de la Generación Z y Millennial.
Ahora, echemos un vistazo más de cerca a los otros pilares estratégicos detrás del éxito de Apple.
Público objetivo
No podemos decir que el público objetivo de Apple acaba de definir por algunas figuras únicas; Está formado por el estilo de vida, los valores y la percepción de la marca.
En otras palabras, Apple atrae estratégicamente a múltiples segmentos al posicionar sus productos como premium, innovadores e integrados sin problemas en la vida cotidiana.
Una encuesta realizada por los socios de investigación de inteligencia del consumidor (CIRP) reveló que específicamente, el 22% de los usuarios de iPhone tienen entre 18 y 24 años, el 27% son 25-34 y el 23% son 35-44. Esto indica que casi el 70% de los usuarios de iPhone tienen menos de 45 años.
Cuando se trata de distribución de género, vemos que la base de clientes de Apple tiene una ligera mayoría femenina. Los datos indican que aproximadamente el 51% de iOS Los usuarios son mujeres, mientras que el 43% son hombres.
¿Qué hay de los niveles de ingresos y las ocupaciones? Podemos afirmar claramente que Apple se dirige a usuarios profesionales y comerciales de mayores ingresos, que trabajan en tecnología, diseño, empresas o industrias creativas, de acuerdo con su gama de productos, de acuerdo con su gama de productos,MacBooks, iPads, y iPhonesincluida la serie Pro.
Por otro lado, el público objetivo de Apple cubre los millennials expertos en tecnología y los consumidores de la Generación Z, generalmente de entre 18 y 35 años. Prefieren iPhones para la calidad de su cámara, facilidad de uso y compatibilidad en las redes sociales; Airpods y Música de Apple.
Y finalmente, el Serie de iPhone Pro, Apple Watch, y AirPods max atiende a aquellos que desean la última y mejor tecnología.
Aquí hay una mirada más cercana a los grupos clave de los objetivos de Apple:
¿Qué pasa con la estrategia de marketing de Apple B2B?
La estrategia de marketing de Apple B2B se basa en la reputación de la compañía de calidad, confiabilidad y seguridad. Al proporcionar productos y servicios que se adaptan a las necesidades de las empresas, Apple puede establecerse como un jugador clave en el mercado empresarial y generar ingresos de los clientes corporativos.
Uno de los componentes clave de la estrategia de marketing de Apple B2B es el desarrollo de soluciones especializadas de hardware y software que satisfacen las necesidades específicas de las empresas. Esto incluye versiones de grado empresarial de productos de Apple, como iPhone, iPad y Mac, así como software como servidor macOS y Gerente de Negocios de Apple.
La compañía también se asocia con desarrolladores de terceros y proveedores de soluciones para ofrecer una gama de aplicaciones y servicios específicos de los negocios en la App Store.
Además, Apple ofrece una gama de programas de capacitación y certificación para profesionales de TI para ayudarlos a implementar y administrar productos de Apple en sus organizaciones.
Es importante señalar que Apple realmente consigue a sus clientes: se han tomado el tiempo para comprender cómo piensan, qué les importa y cómo hablarles de una manera que realmente resuene. Ese tipo de conexión no solo sucede por casualidad. Es una buena apuesta que están trabajando con una sólida agencia de marketing digital para ayudar a dar forma a esa combinación de marketing reflexiva y efectiva.
Mejora de la lealtad del cliente
¿Cómo construir un ecosistema manteniendo a los clientes comprometidos de por vida? Apple sabe muy bien la respuesta.
La estrategia de marketing de Apple para mejorar la lealtad del cliente gira en torno a construir una conexión emocional profunda, una integración de productos sin problemas y una experiencia única que dificulta el cambio.
En ese momento, puede preguntarse cómo funciona el programa de fidelización de Apple; En realidad, a diferencia de las marcas que ofrecen programas tradicionales con puntos, descuentos o membresías. Apple adopta un enfoque diferente para la retención de clientes y se centra en el bloqueo del ecosistema, la experiencia premium del cliente y los servicios exclusivos para generar lealtad a largo plazo.
Así es como Apple logra una de las tasas de retención de clientes más altas en la industria tecnológica:
🎯 Mientras más dispositivos Apple posee un cliente, más difícil será cambiar a otra marca porque todos los productos trabajar sin problemas juntos.
🎯 Apple se ha posicionado como el La marca tecnológica más consciente de la privacidad. Por lo tanto, los clientes que valoran la seguridad tienen más probabilidades de seguir con la marca.
Las innovadoras protecciones de privacidad de Apple Intelligence le brindan tranquilidad de que nadie más puede acceder a sus datos, ni siquiera Apple.
– https://www.apple.com/privacy/features
🎯 Apple se posiciona como una marca tecnológica de lujo; Los clientes sienten que son parte de un comunidad de alta gamacon cada producto y servicio.
🎯 Los lanzamientos de productos de Apple se sienten como eventos globalesgenerando una emoción masiva. Ese tipo de enfoque hace que las personas sientan que son parte de Un club exclusivoprofundizar el accesorio de la marca.
🎯 Apple’s Programa de intercambio Funciona como un programa de fidelización al alentar a los clientes a actualizar sus dispositivos dentro del ecosistema de Apple.
🎯 En lugar de ofrecer niveles de fidelización, Apple construye una retención a largo plazo a través de la agrupación de suscripción- Paquete de suscripción de Apple One.
🎯 La marca recompensa la lealtad a través de ventajas financieras exclusivas como Apple Card & Apple Pay.
🎯 Vía Applecare +el gigante tecnológico ofrece servicio al cliente prioritario 24/7, reparaciones gratuitas y reemplazos con descuento.
Aumento de ventas y participación en el mercado
Sin lugar a dudas, las ventas y el crecimiento de la participación de mercado de Apple no dependen de las guerras de precios, los descuentos o la producción agresiva.
En cambio, la marca se centra en la marca premium, la innovación de productos, el bloqueo del ecosistema y la expansión estratégica en nuevos mercados, desde el primer día. Y esa estrategia única ha demostrado ser altamente efectiva: Apple informó un ingreso de $ 94.9 mil millones para el cuarto trimestre de 2024, marcando un aumento del 6% con respecto al mismo período del año anterior.
En realidad, podemos llamarlo absolutamente el “El efecto de los trabajos de Steve”. Su filosofía de marketing, principios de diseño de productos y visión de marca continúan dando forma a las ventas, marketing y dominio del mercado de Apple hoy.
Seamos más específicos sobre el aumento de las ventas y la participación de mercado de Apple. ¿Cuál es el secreto?
✅ Apple vende un ecosistema conectado que fomenta las compras repetidas.
✅ Se centra en productos de alto margen como iPhone Pro, MacBook Pro y AirPods Max.
✅ Crea la demanda al lanzar nuevos productos anualmente, manteniendo a los clientes/usuarios actuales ansiosos por actualizar (“Círculo de actualización de iPhone. “
✅ Se expande a mercados emergentes como India, el sudeste asiático y África, recordatorios, el iPhone SE y los modelos más antiguos se venden a precios más bajos en esas ubicaciones.
✅ Se basa en gran medida en sus propios canales de ventas, en lugar de solo minoristas de terceros.
Al combinar hardware, software, servicios y marca, puede ver que Apple ha construido un motor de crecimiento autosuficiente que mantiene el aumento de las ventas y la expansión de participación de mercado.
Creación de diferenciación de productos
Para Apple, la diferenciación del producto es más que características de hardware: se trata de crear una identidad de marca consistente que haga que los clientes se sientan seguros de sus compras.
Apple lo hace asegurando que sus valores centrales (privacidad, innovación, y sencillez) están integrados en cada producto.
No solo para los productos, parece que el equipo de ventas de Apple también pasa horas de trabajo en envases. No es sorprendente que el embalaje sea una extensión de la experiencia del producto. Además de crear envases minimalistas y elegantes, la marca también promete eliminar los desechos plásticos.
Al igual que los productos que brindan una experiencia minimalista, las tiendas de Apple también ofrecen una experiencia minorista exclusiva.
Las tiendas minoristas de Apple están diseñadas para proporcionar a los clientes una experiencia de compra atractiva; Por lo tanto, las tiendas son siempre brillantes, espaciosas y visualmente atractivas. Como los productos se muestran de manera fácil de navegar, incluso si no planea comprar nada de la tienda, aún desea ingresar a la tienda y consultar el ambiente general. Los empleados de Apple Store están altamente capacitados y conocedores, brindando a los clientes asesoramiento y soporte de expertos. (¡Y siempre están muy alegres!)
Y todos ellos hacen que los productos de Apple sean diferentes de otros artículos tecnológicos.
Maximizar la satisfacción del cliente
Cualquiera puede hacer un producto, pero no muchos pueden crear una experiencia para el cliente que sea memorable y les atraiga a regresar una y otra vez. Desde lanzamientos de productos que se sienten como ir a un concierto de rock hasta anuncios de estilo cinematográfico, tiendas y tiendas en línea que revolucionan la experiencia de compra: Apple inventó la idea de maximizar la satisfacción del cliente.
Una gran parte de la estrategia de marketing de Apple es que Nunca se involucran en las guerras de precios. Se adhieren a sus precios premium a pesar de que probablemente sea mucho más alto que cualquiera de la competencia. Pueden hacer esto porque se centran en promocionar su propuesta de valor única con la que ningún otro competidor ha podido lidiar: hermosos productos que salen directamente de la caja.
Apple también se enfoca en proporcionar una gran experiencia de usuario con características geniales y aplicaciones extensas que lo colocan en una clase de producto por sí solo. Cualquiera que sea el dispositivo que Apple esté ofreciendo, se aseguran de que el cliente sienta que vale la pena pagar el precio más alto.
Parte de la creación de una experiencia que los clientes recordarán es usar el arte de la narración de historias para generar la experiencia y agregar dimensiones sensoriales a la entrega general. Esto sumerge al cliente en lo que está haciendo, lo que hace que se sienta menos como solo comprar un producto. En cambio, Apple ha hecho que buscar y comprar tecnología sea emocionante.
Fortalecer el ecosistema de manzana
Como dijimos anteriormente, los esfuerzos de marketing de Apple giran en torno al fortalecer su ecosistema y mantener a los clientes invertidos en la marca.
La integración perfecta entre los dispositivos es la forma más audaz de hacerlo; La marca diseña sus productos para que funcionen mejor juntos, haciendo que los usuarios compren más productos con el tiempo.
Entonces, podemos decir que los usuarios no solo compran dispositivos Apple; Se suscriben a su ecosistema, generando ingresos recurrentes.
Además, más allá de ser un fabricante de tecnología, Apple se posiciona como una marca innovadora para los creadores, lo que refuerza su papel en la música, el cine, la fotografía y el diseño (a través de aplicaciones como Corte final, Logic Pro, y productos como iPad Pro y Lápiz de manzana.)
Ese tipo de posicionamiento crea una conexión emocional con los creativos, asegurando la lealtad a largo plazo de la marca. También significa que la marca vende una visión de creatividad y empoderamiento.
En pocas palabras, el gigante tecnológico no solo quiere usuarios sino clientes que se sienten inspirados en la marca.
Mezcla de marketing de manzana
La mezcla de marketing de Apple es un gran ejemplo de cómo alinear el posicionamiento, la estrategia de productos y la experiencia del cliente para construir una marca tecnológica dominante globalmente.
Aunque mencionamos que la estrategia promocional de Apple se centra en UGC, la narración de historias, la simplicidad y el atractivo emocional en lugar de las tácticas de ventas agresivas, también sabemos que la marca conserva su posición como el principal anunciante de América. Justo en 2023, Apple gastó $ 9.1 millones en un solo día el 20 de noviembre.
¿Qué pasa con el desglose de los 4P de Apple?
Como puede ver, cada “P” en la mezcla de marketing de Apple refuerza a los demás (desde el producto hasta los precios premium), creando una marca centrada en el ser humano y emocionalmente resonante que vende no solo dispositivos tecnológicos, sino también privacidad y estilo de vida.
Además, ya sea un anuncio de YouTube, una valla publicitaria, una ventana de Apple Store o un banner de sitio web: el tono, las imágenes y el mensaje de Apple siempre son cohesivos.
Ahora, es hora de centrarse en la estrategia publicitaria de Apple, el enfoque de marketing de contenido y la gestión de las redes sociales.
Estrategia de publicidad de manzana
A medida que amamos sus productos, también nos encanta la forma en que Apple crea anuncios visualmente impresionantes e emocionalmente impactantes que muestran las características y beneficios únicos de sus productos. Los anuncios de la compañía generalmente presentan diseños elegantes y minimalistas, con un enfoque en el producto en sí y sus capacidades.
Las campañas publicitarias de Apple a menudo dependen de la narración de historias para crear una conexión emocional con los consumidores. Tiene una reputación de producir anuncios memorables, atractivos y estimulantes, como los famosos “Piensa diferente“Campaña que presentó figuras icónicas como Albert Einstein y Mahatma Gandhi.
Otro elemento clave de la estrategia publicitaria de Apple es su énfasis en los lanzamientos y eventos de productos. La compañía generalmente genera atención significativa y atención de los medios con lanzamientos de productos cuidadosamente orquestados, como el lanzamiento anual de nuevos iPhones.
¿Recuerdas iPods? Estos dispositivos eran nuestras manos y oídos cuando los teléfonos inteligentes no estaban cerca. Cuando Apple lanzó el iPod en 2001, la estrategia de marca se centró en gran medida en la construcción de zumbidos y emoción en torno al producto.
Lo hicieron creando un diseño elegante y visualmente atractivo, ofreciendo una gama de opciones de personalización y asociándose con músicos populares para promoverlo. El lanzamiento, sin duda, fue un gran éxito, y el iPod se convirtió en uno de los productos más exitosos de Apple.
Del mismo modo, cuando Apple lanzó el iPhone 3G en 2007, el enfoque era crear un diseño simple y fácil de usar que fuera intuitivo.
Ellos, nuevamente, también crearon una campaña publicitaria altamente efectiva que mostró las características únicas del dispositivo, como la interfaz de pantalla táctil y la capacidad de navegar por la web y verificar el correo electrónico sobre la marcha. ¿Recuerdas incluso un momento en que navegar por Internet era algo nuevo?
El lanzamiento fue un gran éxito, y el iPhone se ha convertido en uno de los teléfonos inteligentes más populares del mundo.
Además, el enfoque publicitario de Apple es un poco misterioso sobre lo que están haciendo a continuación con los lanzamientos de productos y los nuevos anuncios que mantienen lo que la marca está hasta bajo envoltura hasta la gran presentación. Esto convierte la impaciencia de los clientes y los bombea de una manera que los haga comprar lo que sea en lugar de detenerse para pensar si incluso necesitan lo que Apple está introduciendo.
Sin embargo, el gigante tecnológico va aún más lejos al filtrar cierta información y comenzar rumores para agitar aún más la mística en torno a una introducción de productos. Realmente saben cómo provocar a la audiencia. Las marcas y los especialistas en marketing cuentan a sus clientes todo sobre un producto, pero Apple crea más emoción al retener información y hacer que todos especulen.
En contraste, la estrategia de marketing digital de Samsung adopta un enfoque diferente. Samsung tiende a proporcionar información más detallada sobre sus productos y los próximos lanzamientos, lo que permite a los clientes tomar decisiones informadas. Mientras Apple prospera en Mystique, Samsung opta por la transparencia y la claridad, asegurando que los clientes tengan la información que necesitan. Sin embargo, ambas estrategias tienen sus méritos para cautivar al público e impulsar las ventas.
Estrategia de marketing de contenido de Apple
La estrategia de marketing digital de Apple se centra en la creación de contenido de alta calidad, informativo y atractivo que muestra las características y beneficios de sus productos al tiempo que proporciona valor a sus clientes.
El sitio web de Apple incluye una gran cantidad de recursos e información sobre sus productos, incluidas descripciones detalladas de productos, guías de usuario y video tutoriales.
Además de su sitio web, Apple utiliza una gama de otros canales de comercialización de contenidos para llegar a los consumidores, incluidas las redes sociales, el marketing por correo electrónico y los podcasts.
Las cuentas de redes sociales de la compañía tienen una combinación de contenido centrado en productos, como demostraciones de productos y anuncios, así como contenido de estilo de vida que muestra cómo los productos de Apple pueden mejorar las experiencias de los clientes. Pero siempre de manera minimalista.
Estrategia de redes sociales de Apple
Las cuentas de las redes sociales de Apple consisten en imágenes y videos de alta calidad que muestran sus productos de una manera visualmente convincente, al tiempo que destacan las características y beneficios de sus productos.
Otro aspecto importante de la estrategia de redes sociales de la marca es su uso de personas influyentes y asociaciones de redes sociales. La compañía con frecuencia se asocia con personas influyentes y celebridades populares para promocionarse, ayudando a expandir su alcance y construir una estrategia de marca audaz.
Apple frecuentemente se asocia con influenciadores populares y celebridades para promover sus productos en las redes sociales. Una vez que un influencer comparte su producto y muestra a sus seguidores lo beneficioso que es, se planta la semilla y se realizan clientes potenciales.
Por ejemplo, la marca se asoció con un cantante muy popular Billie Earth Para crear un documental sobre su vida y proceso creativo, que se lanzó exclusivamente en Apple TV+. Y, por supuesto, la marca lo convirtió en contenido de redes sociales.
Apple TV+ es el último producto de la marca, un servicio de transmisión con series y películas de TV originales de Apple. Similar a la estrategia de marketing de Netflix, su mayor competidor, Apple se beneficia de diferentes tipos de estrategias de marketing y una variedad de contenido para proporcionar este servicio.
Estrategia de marketing de Apple: mejores prácticas
Detrás de todo su éxito, la marca tiene un poderoso equipo de marketing que desarrolló técnicas de marketing efectivas para Apple. Averigamos la receta para ese éxito:
Dominar en contenido generado por el usuario
Para Apple, el contenido generado por el usuario no es una opción de contenido; Es la principal fuente de creación. Actúa como una base para cualquier tipo de esfuerzo de marketing.
Desde el punto de vista del marketing de redes sociales, la cuenta Tiktok de Apple se basa completamente en el contenido generado por el usuario. Los ocho videos presentados en el perfil fueron grabados por usuarios de Tiktok:
Apple adopta ese enfoque alentando a los usuarios a usar el hashtag #Shotoniphone y participar. La marca también agrega que:
Todos tienen una historia que contar.
No solo Tiktok; Apple construye su estrategia de Instagram en UGC.
Por supuesto, esto es más que una simple estrategia de creación de contenido; Podemos ver que cada pieza fue capturada con productos de Apple y se adhiere a la estética premium y minimalista de la marca.
En otras palabras, Apple no abre las compuertas para ningún contenido. En su lugar, el equipo de marketing de la marca selecciona imágenes de alta calidad alineadas de marca de los usuarios para su Totado en iPhone campaña, que dura años.
La pregunta: ¿Por qué el enfoque UGC de Apple funciona tan bien?
⭐️La audiencia de Apple consta de profesionales creativos (fotógrafos, cineastas y artistas, que naturalmente producen contenido de alta calidad.
⭐️La simplicidad de #Shotoniphone lleva un mensaje audaz: “La cámara es tan buena que incluso los no profesionales pueden tomar tomas de nivel profesional”.
⭐️️ No solo en el mundo digital, Apple da crédito a los creadores en el mundo real. Algunas imágenes exclusivas aparecen en vallas publicitarias, anuncios de TV y tiendas minoristas de Apple. Por supuesto, brinda a los creadores una gran popularidad mientras refuerzan las capacidades de la cámara de Apple.
⭐️️ La campaña inspira un flujo continuo de contenido sin costos de producción adicionales. En la parte superior de esas estrategias inteligentes, está bastante claro que Apple trabaja con un socio de marketing para lograr ese nivel de contenido generado por el usuario. Si está pensando en hacer algo similar, podría ser un buen momento para ver qué podrían hacer las agencias de marketing tecnológica para su marca.
Además de esas estrategias inteligentes, está bastante claro que Apple trabaja con un socio de marketing para lograr ese nivel de contenido generado por el usuario. Si está pensando en hacer algo similar, podría ser un buen momento para ver qué podrían hacer las agencias de marketing tecnológica para su marca.
Promover la privacidad como característica central
Puede pensar que la privacidad no es un tema de publicidad, pero es para Apple.
Nuestros productos y características incluyen tecnologías y técnicas de privacidad innovadoras diseñadas para minimizar cuánto de sus datos, o cualquier otra persona, podemos acceder. Y las potentes características de seguridad ayudan a evitar que cualquier persona excepto que pueda acceder a su información. Estamos constantemente trabajando en nuevas formas de mantener su información personal segura.
Al considerar que una gran cantidad de empresas tecnológicas están bajo fuego por el mal uso de los datos, la decisión de Apple de posicionar la privacidad como una característica central en su marketing es un movimiento muy inteligente.
Lo que hace que el marketing de privacidad de Apple sea poderoso es que no es una charla vacía; La marca ofrece características como Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT), Protección de privacidad de correo, y Procesamiento Siri en el dispositivo.
Entonces, en un período muy corto, la privacidad se convierte en parte de la proposición de valor.
Teaming con figuras populares
Colaborar con figuras populares es algo que muchas marcas hacen hoy en día, por lo que puede creer que no hay necesidad de hablar de ello; Sin embargo, Apple lo hace de una manera muy auténtica. A diferencia de algunas marcas que dependen en gran medida de los avales de celebridades de manera vendida, el enfoque de Apple es más refinado y culturalmente resonante.
En lugar de mostrar a las celebridades como portavoces, Apple los posiciona como usuarios y creadores reales, lo que se alinea perfectamente con la identidad central de la marca. Echa un vistazo al AirPods 4 AD protagonizando Pedro Pascalpuedes ver claramente que nunca se siente como un respaldo de celebridades, pero un video corto que se hace con un iPhone:
El Metallica – Trailer oficial | Apple Vision Pro es otra brillante pieza de colaboración; Muestra cómo se siente el producto cuando está en uso, en lugar de promover únicamente.
Patrimonio de la marca de elogio
En un ecosistema tecnológico obsesionado con “What’s Next”, Apple recuerda al mundo de dónde vino, y quién lo hizo diferente, como una estrategia de marketing digital.
Cuando miras más de cerca ese enfoque, puedes ver eso alabando su herencia de marca y celebrando a Steve Jobs, Apple no está mirando hacia atrás, está generando un impulso emocional para el futuro.
Inspirarse por las luchas diarias
Además de su dominio en UGC, Apple también es uno de los pioneros en la narración de cuentos de marca.
Tanto es así que la compañía de tecnología transforma las luchas cotidianas en narraciones poderosas, que se resuelven a medida que el iPhone resuelve silenciosamente el problema.
Ninguno de estos es “problemas tecnológicos”, pero todos hemos estado allí. En lugar de simplemente decir: “El nuevo iPhone tiene una lente de teleobjetivo 5x”, la marca le muestra a alguien que lo usa para detectar un calcetín detrás de una secadora.
Cómo aplicar la estrategia de marketing de Apple a su negocio
👉🏻 Comentarios de los clientes es importante para cada negocio, especialmente en el lanzamiento de un servicio, producto o cualquier iniciativa nueva. Apple es bueno para obtener reseñas de sus clientes, y usted también puede.
Se puede ofrecer una prueba o muestra gratuita a cambio de un testimonio o una revisión que aparece en las redes sociales o en un sitio web de revisión. Los clientes tienen la intención de dar una revisión al exigir. Un cupón o algún otro acuerdo exclusivo es la guinda del pastel.
Apple se asegura de que cada testimonio tenga el nombre y la imagen de la persona, o avatar. Si se trata de una relación B2B, asegúrese de agregar un enlace a su sitio web para obtener más credibilidad.
👉🏻 Apple crea evangelistas de sus clientes principalmente porque han podido alcanzarlos y aferrarse a ellos en un nivel emocional. Los anuncios de Apple muestran a las personas felices que se divierten con sus iPads y iPods en lugar de centrarse en el tamaño de la memoria o la duración de la batería.
Cuando su contenido visual atrae más a las emociones como la felicidad, el disfrute y la inclusión, cuanto más probable es que ese contenido se comparta con los demás y genere el movimiento viral que Apple ha aprovechado.
Esto puede ser emulado por cualquier nicho o empresa de negocios a través de imágenes fuertes, un lenguaje emocionalmente cargado y un tono positivo como base para todo el contenido.
👉🏻 Al evitar los términos y explicaciones que solo sirven para confundir y abrumar, Apple ha encontrado una manera de llegar a los clientes en un nuevo nivel que la competencia aún no ha descubierto.
Concéntrese en estudiar a sus clientes, Cómo interactúan y hablan en las redes sociales, y hablan de esos aspectos de su producto o servicio en los que están más interesados, y usan las palabras que usarían.
👉🏻 Los clientes quieren saber que representan algo.valores centrales que pueden ver en acción Sentirse cómodo comprando y usando sus productos.
Esta posición va más allá del producto. Debe ser evidente en todo lo demás conectado a él: el empaque, la apariencia minorista y la garantía de marketing. Los mensajes deben repetir esos valores en todas las plataformas.
La consistencia de mensajería refuerza las creencias de su audiencia: que siempre se puede contar con su marca para entregar lo que representa. Debe observar todo lo relacionado con sus esfuerzos de marketing y asegurarse de que haya una apariencia unificada.
