No es ningún secreto que la IA está revolucionando el marketing en redes sociales. Las herramientas de IA como ChatGPT son recursos valiosos para generar publicar ideas Para sus canales de redes sociales, pero ese no es su único caso de uso.
Más allá de escribir publicaciones sociales, también puede usarlo para analizar publicaciones de la competencia, elaborar respuestas de crisis y planificar campañas.
¿Qué puede AI ayudar a los vendedores sociales con más allá de la escritura de publicaciones?
Usar AI para más que generar copia posterior es una excelente manera de liberar más de su tiempo, lo que le permite concentrarse en la planificación de las grandes imágenes, los informes y otros aspectos importantes de la ejecución de un programa de redes sociales. Exploremos algunos de los otros casos de uso en los que puede usar IA.
Si el contenido de un competidor supera el suyo, la razón podría no ser inmediatamente obvia. En lugar de adivinar o sumergirse en un ejercicio de evaluación comparativa que consume mucho tiempo, puede usar la IA para descubrir ideas rápidamente.
Aquí hay un mensaje de muestra para cuando desea comprender por qué apareció la publicación de un competidor:
“Eche un vistazo a esta publicación de Instagram desde el perfil de mi empresa (enlace). Ahora, mire esta otra publicación de una cuenta de la competencia que está obteniendo más participación (enlace). Compare mi publicación de Instagram con mi competidor y analice las diferencias. Luego dígame qué necesito hacer, para que pueda aumentar el compromiso en futuras publicaciones”.
Los consumidores recurren cada vez más a las redes sociales para el servicio al cliente, por lo que, como gerentes sociales, usted está en la primera línea de la gestión de crisis. Puede ser útil anticipar ciertos riesgos o problemas comunes que pueden surgir para una empresa en su industria.
Puede usar fácilmente AI para esto, dándole un aviso como: “Por favor, presente una lista de riesgos potenciales que podrían convertirse en una crisis para un negocio de comercio electrónico, especializándose en productos de ducha totalmente naturales, incluidos champús, acondicionadores y jabones”.
Esto puede servir como un punto de partida valioso para desarrollar un plan integral de crisis y plantillas de respuesta.
Por último, usar IA para analizar el rendimiento posterior a la publicación es una excelente manera de mejorar el compromiso para futuras campañas. Puede usar un aviso como este para obtener ideas e ideas más profundas para abordar los déficits:
“Lea el informe trimestral adjunto que muestra nuestra participación posterior a la publicación de LinkedIn. Proporcione recomendaciones para la hora óptima del día que deberíamos publicar para obtener el máximo compromiso. Divida sus recomendaciones en las siguientes categorías: tiempo óptimo para comentarios, tiempo óptimo para acciones y tiempo óptimo para impresiones”.
Consejos para escribir indicaciones de IA
Las indicaciones vagas de IA conducen a resultados vagos, por lo que la especificidad y las intenciones claras son muy importantes para maximizar la salida. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta al escribir AI indicaciones para las redes sociales:
1) Proporcionar objetivos
Ya sea que esté pidiendo a AI que le dé ideas para una sola publicación o una campaña completa, es importante decirle cuáles son sus objetivos. Agregar este bit de contexto fortalecerá la salida y lo hará mucho más impactante. Los objetivos son su oportunidad de explicar lo que desea que la publicación logre.
Por ejemplo: “La principal intención de esta publicación es construir seguidores y fomentar la discusión en los comentarios. No incluirá un enlace, así que evite el lenguaje demasiado promocional”.
2) Sea específico sobre lo que quiere
Los objetivos ayudan a la IA a comprender los objetivos cuantitativos o cualitativos de la publicación, pero más allá de eso, debe ser específico sobre lo que debe incluir la publicación.
Dígale cualquier parámetro que pueda ayudar a diferenciar su publicación de los demás.
No se preocupe por la sobreexplicación. Esto es lo que necesita un intento de IA para evitar contenido demasiado derivado.
Aquí hay un ejemplo: “Somos un Compañía de zapatos para mujeres especializado en comodidad sin sacrificar el estilo. Estamos a punto de lanzar nuestro estilo más popular en 3 nuevos colores. Escriba 5 publicaciones sociales previas a la revelación, que incluirá un código de promoción especial para las primeras 100 personas que comentan en la publicación. El El lenguaje debe ser elegante y divertido.“
3) Use un personaje
Evite las salidas genéricas utilizando “actuar como si …” como punto de partida.
Por ejemplo: “Actúe como si fuera un gerente de nivel medio encargado de investigar soluciones de software. Escriba 5 publicaciones sociales humorísticas sobre los puntos débiles que experimentan”.
Este contexto permitirá que el generador AI produzca una copia más específica para usted.
Es posible que no necesite editar mucho si usa estos consejos, pero es una buena regla general nunca usar a ciegas lo que AI le da. Siempre verifique dos veces para obtener información fáctica y esté atento a las suposiciones que está hecho sobre su empresa.
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