Un estudio realizado por la UCD Michael Smurfit Graduate Business School ha descubierto que las personas tienden a ver la IA como más racional que la toma de decisiones humana, que, según los encuestados, está más influenciada por las emociones. Lo que hace humanos a los humanos puede ser simplemente nuestra perdición.
Dirigido por los científicos del comportamiento, el Dr. Suhas Vijayakumar, el Dr. Yuna Yang y el Dr. David DeFranza, se creó un juego económico que ponía dinero real sobre la mesa. Los participantes tuvieron que elegir entre aceptar o rechazar ofertas financieras injustas de un socio humano y de inteligencia artificial. Ambos presentarían una parte de 1 dólar, de los cuales 0,90 dólares irían al socio y 0,10 dólares al participante. Si la oferta fuera rechazada, tanto el participante como el socio se irían sin nada.
La decisión humana racional sería aceptar esta oferta, por injusta que parezca. Después de todo, el participante al menos se llevará algo. Curiosamente, sin embargo, aquellos que interactuaron con la IA tenían más probabilidades de aceptar la oferta injusta, lo que indica una toma de decisiones más racional.
Los investigadores señalaron que la decisión puede no ser causada por la propia IA. En cambio, las personas pueden simplemente cambiar su comportamiento porque están interactuando con algo más lógico, volviéndose más racionales para cumplir con esa expectativa.
Los hallazgos sugieren la verdadera influencia que tiene la IA para influir en las decisiones del mundo real, destacando las posibles implicaciones que podrían enfrentar las empresas en todo el mundo, particularmente en negociaciones donde las interacciones entre humanos y IA se están volviendo más comunes.
Los investigadores afirman que quienes toman decisiones deben reconocer que las personas ya tienen suposiciones sobre cómo “piensa” la IA, ya sean lógicas, subjetivas o imparciales. Son estas creencias las que pueden determinar cómo alguien confía en los resultados de la IA y si seguirá sus recomendaciones. El impacto de la IA no tiene que ver con la tecnología, sino con cómo la percibimos todos, lo que posteriormente puede influir en las decisiones finales.
El Dr. Vijayakumar comentó: “Especulamos que tal vez una razón por la que es menos probable que las personas acepten una oferta injusta similar de una persona (humana) también podría deberse a las expectativas de reciprocidad y justicia emocional que compartimos con otros seres humanos. Las investigaciones futuras deben analizar más expectativas y creencias sobre la IA”.
La próxima vez que necesite tomar una decisión que cambie su vida, consultar tanto la IA como el aporte humano puede conducir a un resultado más racional a medida que la intuición se encuentra con el algoritmo.
(Fuente de la imagen: Pixabay bajo licencia).
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