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La temporada de pasantías de verano va fuerte, y para el minorista de ropa para adolescentes Aéropostale, eso significa que es hora de “Intern Diaries”, una serie de contenido serializado que se lanzó en 2025. Para su regreso este año, Aéropostale intensificó la producción y convirtió la segunda ronda en una miniserie socialmente nativa protagonizada por el creador adolescente Déjà Clark.
“Realmente queremos que esto sea diferente del contenido más comercial o, francamente, incluso de algunos de los otros contenidos hechos para redes sociales que hacemos”, dijo Marisa Thalberg, directora de marketing y atención al cliente de Catalyst Brands, matriz de Aéropostale.
Este año, Aéropostale se asoció con Authentic Studios de Authentic Brands Group y la directora ganadora del Emmy Eve Van Dyke. Todos los jueves se transmitirán nuevos episodios de “Intern Diaries” en los canales sociales y de YouTube de la marca y darán una mirada cómica a las realidades detrás de escena de ser un creador de contenido y pasante en una marca de moda.
Los dos primeros episodios de la temporada obtuvieron 3,5 millones de visitas en las plataformas sociales, lo que demuestra el poder de un creador como Clark, que tiene 6,2 millones de seguidores en TikTok. Los episodios tienen una duración promedio de tres a cuatro minutos, similar en tiempo de ejecución, si no en estilo, a la reciente tendencia de los microdrama.
“Pensamos en YouTube como el canal de anclaje, pero en realidad, vas donde están los fanáticos y la mayoría de las vistas ocurren en TikTok, porque ahí es donde (Clark) tiene su mayor fandom”, dijo Thalberg sobre la estrategia de medios. “La interacción es profunda. Es una vista de varios minutos y la gente está allí, mirando y compartiendo con sus amigos”.
Aéropostale también está repitiendo el exitoso lanzamiento de una colección con la creadora Demetra Dias, la estrella de “Intern Diaries” de la temporada pasada, que el año pasado provocó un aumento en las descargas de aplicaciones y catapultó la aplicación de la marca a uno de los cinco primeros lugares en la App Store. La colección de Clark para 2026, que incluye 71 estilos con precios desde $19,95, se anunció en el episodio del jueves de “Intern Diaries”. La colección estará disponible exclusivamente a través de la aplicación del minorista del 16 al 17 de julio antes de debutar en línea y en las tiendas el 18 de julio.
“Basándonos en el éxito de la colección Demetra que tuvimos el año pasado, somos muy optimistas de que vamos a tener otro éxito”, dijo Thalberg. “Tendremos un marketing más tradicional una vez que la colección esté disponible”.
vamos al centro comercial
La última colección y serie de contenido de Aéropostale llega cuando el minorista ha experimentado un crecimiento de clientes del 30 % año tras año, según los detalles compartidos con Marketing Dive. El crecimiento del minorista con sede en centros comerciales se produce cuando la Generación Alfa y la Generación Z están ayudando a reactivar los centros comerciales en todo el país debido al interés en las experiencias de compra en persona. Para aprovechar este interés, Aéropostale ha creado una plataforma de marca llamada “Next Stop”.
“Tenemos padres e hijos comprando juntos… eso es muy típico de la Generación Alfa y la Generación Z”, dijo Thalberg. “Los jóvenes tienen todas estas ocasiones en sus vidas y quieren estar preparados para ellas. La ‘próxima parada’ podría ser después de la escuela, podría ser ir a un evento deportivo, podría ser simplemente una fiesta de pijamas con tus amigos”.
Dado que la confianza del consumidor sigue deprimida por la inflación persistente, Aéropostale también está trabajando para facilitar las compras en las tiendas de toda la cartera de Catalyst Brands. JCPenney y Aéropostale conectaron el mes pasado sus programas de recompensas por fidelidad para formar un programa conjunto.
“Existe una gran afinidad entre ambos públicos”, afirmó Thalberg sobre el programa, que en tan sólo unas semanas había alcanzado alrededor de un cuarto de millón de inscritos. “Estamos empezando a ver que esos comportamientos entre tiendas ya ocurren”.
Y si bien el programa de fidelización y la serie de contenidos son iniciativas independientes, ambos demuestran cómo Catalyst Brands está trabajando para convertir los conocimientos de los consumidores en comportamientos de compra.
“Estamos haciendo que sea gratificante para (los consumidores) de diferentes maneras, ya sea a través de una experiencia de contenido o a partir de una experiencia de compra que ahora te devuelve el dinero”, dijo Thalberg.
