Un informe de la venta minorista moderna muestra que las personas que usan ChatGPT y Google Gemini para resúmenes rápidos también hacen clic en los enlaces que proporcionan estas herramientas.
Esto es importante para los especialistas en marketing, ya que sugiere que la búsqueda impulsada por la IA puede cambiar el descubrimiento de productos y el tráfico en línea.
Si bien estos números son autoinformados y carecen de datos más amplios, ofrecen información sobre cómo los consumidores se involucran con los resultados de búsqueda de IA y cómo las marcas pueden beneficiarse.
Qué marcas están observando
Viv, una marca de atención de época, notó una tendencia el verano pasado cuando el tráfico de su sitio web aumentó en 400%. La directora de marketing, Kelly Donohue, vinculó esto con el surgimiento de las herramientas de IA.
Esta espiga coincidió con un estudio en Medio ambiente internacional Eso encontró metales pesados dañinos en las marcas populares de tampones. Las publicaciones de blog de Viv sobre la seguridad de los productos ganaron visibilidad cuando las personas buscaban opciones más seguras.
El aumento del tráfico resultó en más ventas, con Viv informando un 436% Sube de estas referencias impulsadas por IA. Esto indica que los usuarios hicieron clic activamente para obtener más información y hacer compras.
Que aprender de esto
La experiencia de Viv destaca la necesidad de que las marcas creen contenido integral que responda las preguntas de las personas.
Donohue señaló que las plataformas como ChatGPT prefieren artículos con contexto, fuentes y explicaciones exhaustivas sobre el material con palabras clave pesadas.
Donohue explicó,
“Estas herramientas de IA están raspando específicamente a través del contenido, pero buscan algo más que palabras clave. Están buscando una respuesta cohesiva que puedan dar a las personas que incluyan contexto, fuentes y antecedentes “.
En respuesta, VIV se centró en la transparencia y la seguridad del producto. Al crear artículos educativos, Viv construyó la confianza del consumidor y mejoró su visibilidad en las recomendaciones de IA.
El esfuerzo valió la pena, agregó Donohue:
“Terminamos vendiendo aproximadamente seis meses de inventario de tampones en tres semanas, impulsado por las recomendaciones de Google impulsadas por IA”.
Otras marcas informan tendencias similares
Joe & Bella es una marca de ropa adaptativa que ha ganado más visitantes de las recomendaciones de ChatGPT.
Hace ropa para adultos mayores y personas con desafíos de movilidad, y durante la temporada de vacaciones, vio un aumento en los visitantes y las compras.
Jimmy Zollo, cofundador y CEO de Joe & Bella, le dice a Modern Retail:
“Realmente no sé cómo o qué habrían escrito o pedido a ChatGPT que nos hubiera encontrado durante las vacaciones”.
Zollo especuló que la inversión continua de la compañía en SEO y su contenido de blog probablemente jugaron un papel.
La marca utiliza constantemente palabras clave como “ropa adaptativa” en sus anuncios de búsqueda y publicaciones de blog, lo que puede haber ayudado a posicionarla en resultados impulsados por la IA.
Zollo agregó:
“Fue bastante genial e inesperado, pero necesitamos comprender mejor cómo optimizar para estas búsquedas en el futuro”.
Lo que esto significa para los especialistas en marketing
Estos informes muestran que las personas se involucran con enlaces en los resultados de búsqueda generados por IA en lugar de solo leer resúmenes.
Dan Buckstaff, Director de Productos de SPINS, compara esto con los primeros días de SEO.
Buckstaff dijo:
“Similar a hace 15 años, cuando estábamos cuestionando cómo funcionaba SEO, nos quedamos cuestionando cómo las marcas pueden beneficiarse de los entornos de IA”.
El Informe de Tendencias de la Industria de 2025 de Spins indica que los consumidores utilizan cada vez más herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y plataformas de redes sociales como Tiktok para descubrir productos.
Si bien la publicidad en estas herramientas de inteligencia artificial aún se está desarrollando, las marcas con contenido fuerte y organizado se están beneficiando.
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Mirando hacia el futuro
Los consumidores están haciendo clic cada vez más en los enlaces en los resultados de búsqueda impulsados por la IA, especialmente al público más joven como la Generación Z, que usan herramientas de IA para el descubrimiento de productos.
Para marcas como Viv, este cambio es crucial para la creación de contenido.
Donohue dijo:
“Estas búsquedas son lo más importante para nosotros ahora, y la forma en que estamos escribiendo nuestros blogs y el contenido en nuestro sitio web puede jugar un papel importante en las personas que nos encuentran a través de herramientas de IA”.
La conclusión clave es centrarse en contenido sencillo y educativo para mejorar sus posibilidades de ser recomendadas por herramientas de búsqueda con IA.
Imagen destacada: Recepción de mojahid/Shutterstock
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