Chase CMO Deborah Keay revela cómo Chase está reposicionando al tiempo que aumenta el enfoque del cliente y el uso de asociaciones para llegar a las comunidades.
Chase, el banco estadounidense propiedad del gigante financiero JPMorgan, ha sido una marca establecida en los EE. UU. Desde 2000, pero eso no fue garantía de éxito cuando se lanzó a una categoría de banca competitiva en el Reino Unido en 2021.
Celebrando su aniversario de tres años en el Reino Unido este mes, Chase ha alcanzado a más de 2 millones de clientes y ha acumulado £ 20 mil millones en depósitos bancarios, mientras duplicó su conciencia de marca al 79%. Es un comienzo positivo, pero la CMO Deborah Keay no quiere que la marca descanse en sus laureles y tiene grandes planes para el futuro del banco digital.
