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Snapchat compartió un nuevo informe sobre cómo se sienten sus usuarios al usar la aplicación. El informe también examinó cómo los datos de respuesta de los usuarios se extienden a las promociones de la marca y pueden generar una participación más activa.
Esta investigación fue realizada por Eye Square como parte de su estudio 2026 Breadth of Engagement, que fue encargado por Quebrar. El informe incorpora respuestas de usuarios de 13 mercados globales y ofrece una visión general de la respuesta y la participación en diferentes aplicaciones sociales.
Y dado que Snap encargó el informe y está publicando los resultados, no sorprende que Snapchat figure como líder en varios elementos clave.
En primer lugar, los datos mostraron que aproximadamente tres de cada cuatro usuarios de Snapchat dijeron que consideraban que el tiempo que pasaban en la aplicación era “significativo”, que es la puntuación más alta entre las principales plataformas.
Por supuesto, significativo es un término relativo y mucho depende del encuadre de la pregunta, que Snapchat no ha publicado. Pero conceptualmente, los datos indican que los usuarios de Snapchat consideran que la aplicación es más atractiva y relevante para sus vidas que otras aplicaciones sociales.
Los datos también mostraron que Snapchat desempeña un papel clave en el desarrollo de relaciones y en ayudar a las personas a mantenerse en contacto.
Una vez más, es difícil tomar esto como definitivo, porque mucho dependería de la composición de la audiencia. Sin embargo, según los resultados publicados, Snapchat lidera a Facebook en varias categorías clave relacionadas con la participación social.
Lo que, según Snapchat, significa que su plataforma ofrece mayores oportunidades para las marcas.
Snapchat dijo que, basándose en estos conocimientos, los usuarios de Snapchat también están más abiertos a la conexión de las marcas en la aplicación, debido al enfoque mental que adoptan en la plataforma.
“Cuando las personas abren Snapchat, quieren conectarse con alguien que les importa”, dijo Snap. “Esa intencionalidad es lo que hace que el tiempo sea significativo y lo que lo hace valioso para las marcas.“
Snapchat agregó que wCuando los anuncios aparecen en su entorno impulsado por la conexión, esas promociones obtienen un mejor recuerdo sin ayuda, una mayor preferencia y un impulso de compra más fuerte.
El estudio también analizó cómo los anuncios de Snapchat pueden impulsar las campañas de vídeo de Facebook, y los resultados muestran que al conectarse con los consumidores a través de ambas aplicaciones, las respuestas obtienen un impulso significativo.
“Para los anunciantes que ya invierten en videos sociales, agregar Snapchat no se trata de reemplazar lo que funciona”, dijo Snap. “Se trata de desbloquear valor incremental en el entorno íntimo y de conexión primero donde vive Snapchat”.
Según Snap, estas estadísticas subrayan el valor de que las marcas aparezcan donde las personas se conectan. Las promociones de marca en Snapchat aparecieron junto con conversaciones reales entre amigos cercanos, y Snap dijo que esa conexión se benefició “de un halo de confianza y receptividad que las plataformas basadas en feeds no pueden replicar.“
Puede que haya algo de verdad en los beneficios de presentarse con elementos de participación más receptivos y receptivos. Sin embargo, es difícil hacer una evaluación completa de esto basándose en datos parciales de los informes de Snap.
Aún así, este informe ofrece algunas consideraciones adicionales, que podrían ayudar a guiar a los especialistas en marketing con respecto al potencial de Snapchat.
