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Waterloo Sparkling Water ha nombrado a Dentsu Creative como su agencia social de registro luego de una revisión competitiva, que Marketing Dive puede compartir en exclusiva.
La marca de agua con gas de casi 10 años contrató a la tienda después del lanzamiento de dos nuevos sabores, Banana Berry Bliss y Melon Medley, y de traer de vuelta el Lemon Italian Ice, el favorito de los fanáticos, como un elemento fijo durante todo el año. Un esfuerzo de “Despierta con Waterloo” adjunto al lanzamiento se programó para el inicio de los Juegos Olímpicos de Invierno de Milán Cortina 2026 a principios de este mes, buscando conectarse con los consumidores que sintonizan temprano para captar la cobertura del evento.
Waterloo, que cuenta con ingredientes mejores para usted y promociona sus productos como buenos mezcladores de cócteles sin alcohol, también está preparando ofertas por tiempo limitado para las temporadas de primavera y verano. El comercializador privado de bebidas había trabajado anteriormente con agencias sociales, pero no a esta escala o profundidad de asociación estratégica, y estaba buscando un proveedor de servicios de marketing que pudiera colaborar estrechamente con su AOR de relaciones públicas, Lippe Taylor.
“Para nosotros, se trata de abarcar desde la concientización hasta la conversión y la lealtad”, dijo Kathy Maurella, CMO de Waterloo, quien se unió a la compañía en 2020. “Al mismo tiempo, seamos honestos, las redes sociales son un motor de concientización nacional… No es una iniciativa regional. No es una iniciativa de los minoristas. Es una verdadera iniciativa nacional”.
Waterloo se une a un número creciente de marcas de CPG que están ampliando su enfoque en el marketing social para dar cuenta de los cambios en los hábitos de consumo de medios. Dentsu Creative también ha estado profundizando en esta área, habiendo obtenido atención positiva por ayudar a desarrollar personalidades en línea más distintivas para marcas como Nutter Butter de Mondelēz. La cartera social de la red ha agregado recientemente marcas que incluyen MacroFactor, las marcas Tropicana Brands Group y las marcas de i-Health AZO y Culturelle.
“Hemos visto muchos más clientes potenciales que buscan solo AOR social”, dijo Tony Wood, vicepresidente senior y jefe de estrategia y marketing social de Dentsu Creative. “Específicamente para Waterloo, me gusta pensar que estamos integrados en su equipo. No es esa relación tradicional entre agencia y cliente”.
Una presencia creciente
Waterloo, fundada en 2017, tiene actualmente una penetración del 10% en los hogares de EE. UU., según Maurella. La marca busca continuar impulsando el impulso de nuevos clientes y al mismo tiempo reforzar la lealtad de los compradores existentes. Una ventaja que Waterloo ejerce en la categoría de agua con gas es el espíritu de marca, “Water Down Nothing”, que ayudará a guiar su enfoque de marketing social bajo Dentsu Creative, explicó Wood.
“Esta es una categoría muy competitiva. En su mayor parte, es bastante indiferenciada”, añadió Wood. “El hecho de que Waterloo tuviera esta noción de ‘Water Down Nothing’ es ideal. Golpea una emoción y actuará como un fuerte filtro para guiarnos en cómo se comporta la marca”.
Waterloo y Dentsu se centrarán en fomentar un sentido de comunidad, interactuando con fanáticos establecidos de la marca y también buscando “grupos laterales” con puntos de pasión alineados con el mantra “Water Down Nothing”. En las últimas semanas, Waterloo ha visto hasta seis veces más compromisos sociales totales al participar en discusiones fuera de sus canales propios, dijo Wood, aunque señaló que los propios aún representan una “puerta de entrada digital” a la marca.
En una era en la que los CMO han reconocido que las demandas de producción de contenido para las redes sociales están aumentando, Waterloo está tratando de mantener la mira puesta en interacciones de calidad frente al simple volumen.
“Estamos priorizando la comunidad y la participación sobre la publicación de contenido. La comunidad es donde se forma la confianza. Sabemos que la capacidad de descubrimiento seguirá siendo algorítmica, pero todavía hay que ganarse la elección”, dijo Wood. “Creo que gran parte de la competencia está realmente distraída programando sus propios feeds, mientras que Waterloo en realidad tiene fans”.
